淺談組織管理理論在大學班主任工作中的運用

楊潔明　許輝

【摘 要】本文根據組織行為學的基本原理，結合大學班主任實際工作中涉及的各項事務，探討了大學班主任工作中組織管理理論的綜合運用。重點探討了公平理論、激勵理論、群體行為理論在大學班主任工作中的重要意義和運用策略。對大學班主任工作的開展和提升有一定借鑒意義。

【關鍵詞】組織管理；大學；班主任

1 班主任工作概述

班主任是一個特殊的角色，在我國的教育體系中，從幼兒園到大學都設置班主任，在社會培訓和成人教育中往往也設置班主任。目前來講，每一個層級的班主任都擔負著管理全部班級事務的責任。大學班級班主任工作主要涉及兩個方面：一是，與學習相關的各類事務；主要包括：班級學風建設；學生學習成績的監控；學生學習過程的管理。二是，非教學的其他各類事務。主要包括：班風建設；團結教育；文體活動開展；思想教育；心理疏導；學生生活等各方面。由此可見，與學習相關的事務容易判定和衡量，非學習相關的事務繁雜不易衡量。但是大學班級的管理更重要的卻是思想引導等非學習方面的事務。

大學班級成員是大學生群體。大學生在生理上屬于成年，在心理上介于成年與未成年之間；在生活上逐漸獨立，在經濟上依賴父母；追求時尚和成功，缺少社會經驗和磨練。可以說，大學生群體是一個矛盾的特殊群體。所以，要做好大學班主任工作，必須運用科學管理方法。

2 組織管理理論及其運用

大學班級是一個特殊的群體組織。科學管理大學班級首先應該把大學班級納入組織管理的視角進行討論。本文主要從公平理論、激勵理論、群體行為理論等方面探討科學管理及其在大學班級管理中的運用。

2.1 公平理論及其運用

根據教育家蔡元培先生的觀點，大學教育最重要的基礎是民主和科學。所謂民主，在組織背景中也指公平。亞當斯（Adams）認為，公平理論的基本核心是指投入和回報的比率。也即對比。自己的投入和自己的回報相比；自己的比率和別人的比率相比。瑟寶和沃克爾（Thibaut，Walker，1975）提出“程序公平”，即分配資源時使用的程序、過程必須公平。比斯和牟格（Bies，Moag，1986）提出人際公平，即權威對下屬的禮貌和尊重。

2.1.1 程序公平的運用

大學班級事務中，有很多事情需要全體參與決策。尤其是一些評優，獎、學、助、貸等涉及到班級同學個人利益問題時。班級成員往往你爭我搶，內定人員、班干部徇私、拉選票等惡劣行為。根據公平理論的基本原則，班級各類獎勵應該公開透明，實現程序公平。在信息發布、評定標準、候選人推薦等環節應該實現程序公平。結合筆者在評選入黨積極分子的實例來看。在信息發布階段，利用QQ群使全體同學都能得到完全信息，使得每個人在選舉前都掌握全部信息。在評定標準發布階段，嚴格按照上級部門給出的標準篩選候選人。在候選人推薦階段，鼓勵全體班級成員參與決策，通過當場質疑和會后質疑兩種方式，讓所有人發表自己的看法。通過以上三步工作，基本實現了程序公平，取得黨課培訓資格的同學往往是公認的人選。

2.1.2 人際公平的運用

大學生作為一個特殊群體，特別注重人際公平。班主任作為班級的管理者，同時也是班級的權威。而班級同學往往成為下屬。在組織中，權威對待下屬的態度往往被歸納為“臉難看”。要想得到班級同學的擁護，必須時刻注意人際公平問題。也就是要時刻注意說話的態度。大學生的自我意識和成人意識特別強，90后大學生獨立意識特別明顯，所以，作為班主任在與同學們進行交流時，必須時刻注意自己的態度。根據班主任工作經歷和相關調查來看。大學生更喜歡“和顏悅色”的班主任。而不是“眉張目馳”的班主任。

2.2 激勵理論及其運用

根據組織行為學基本原理，激勵可以通過推力、拉力、過程促進力來實現，而所謂的激勵是指通過各種方法促進組織目標實現。常用的激勵方法有拉力角度的目標激勵法，推力角度的內容型激勵法，過程激勵角度的強化激勵和過程激勵。本文以目標激勵、強化激勵和過程激勵的基本原理為中心進行探討。

2.2.1 目標激勵

目標激勵也指通過目標管理。通過目標設定，并應用這鞋目標來衡量組織和個人在實際過程中的工作完成情況。也就是目前很多組織實施的績效管理。即：有計劃，有總結，有考核。在擔任班主任之初，筆者號召全體同學對大學目標進行思考，并要求大家對大學第一年進行具體的目標設定。此后，在每學期都設定目標，在學期末和學年末召開全班主題班會進行自我總結。根據目前的實施來看，大一新生在目標設定的時候往往比較迷茫，給自己的鎖定的目標比較空泛，或者難以達到。通過一年的大學生活，大家的目標往往流于形式，無法實現。到了大二年級，同學們給自己設定目標的時候就比較理性了。考證、過英語4級等都成為本學期或本年度的目標，切實可行。在實際的學習生活中，絕大多數人都能夠按照目標的要求進行努力，最終通過目標考核，很多人都能夠達到目標。也有目標沒有達到的，但是努力過程是眾所周知的。

2.2.2 強化激勵

所謂強化，是指當行為的結果有利于個人時，行為就會重復出現，當結果對個人不利時，行為就會消失。對于強化的應用，通常表現為獎勵和懲罰。通過獎勵，可以保持良好的行為經常性的發生；通過懲罰，可以保持不好的行為被迅速制止。為了加強學風建設，通過班級主題班會的召開，強調學習的重要性，通過學習委員職責的明確和強調，讓學習委員在班級學習相關事務的基礎上，監督和引領學習氛圍；通過各種獎助學金的評定，強化學習成績在評定過程中的比重，來引領班級學習氛圍；通過口頭表揚，強化學習好的同學在班集體中的優越感。從而促進班級良好學習氛圍的形成和保持。在懲罰方面，通過口頭批評，個別談話批評教育的方法，制止考試作弊行為。形成良好的考風。在班級管理的其他方面，通過獎懲措施，也可以起到強化的作用。

2.2.3 內容激勵

內容激勵，是指通過個體內在的需求進行激勵的一種方法。主要強調推力。在班級管理工作中，作為班集體的每一個同學都有不同的家庭背景和社會關系。其生活質量、精神狀態、物質條件、性格特征等各方面都有很大不同。要想讓每一個同學都關心班集體，投入班集體，認真學習，完善自我，不斷激勵同學們積極健康的生活和學習，確實是一件不容易的事情。這就要求，班主任在平常的工作中注意每一位同學。在班級管理實踐中，內容型激勵理論的應用主要的案例是獎學金的評定及其使用情況。有些同學缺錢，獎學金對于他來說是非常重要的；有些同學不缺錢，獎學金對于他來說起不到激勵的作用。所以既定數額的獎學金對于班級每一位同學的激勵力是不同的。這就造成了同學們為了拿獎學金拉票，請客拉關系等現象。而有些同學在得到獎學金后請客吃飯，迅速花光所有的錢。好像賭徒揮霍贏來的錢一樣。獎學金、助學金必須投入到獎勵和幫助的作用中去，并且，應該給予那些切實需要的同學，真正實現獎學金和助學金的最大激勵力。通過目標管理和組織承諾，可以實現其得到助學金的條件，從而促進其學習動能和效果。

3 結論

組織管理理論中的各種理論和方法是科學管理的良好方法，大學班級是大學中學生群體的基本構成組織單位。運用組織管理理論指導和處理大學班級管理中的各項事務，既符合組織管理的科學規律，又符合大學班級管理的實際。筆者在近年的大學班級管理工作中不斷強化和使用組織管理理論的相關科學方法，在學習成績提升、學生培養、班級凝聚力、學生就業等各項班級管理事務中發揮了良好的效果。

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[責任編輯：楊玉潔]