旺蒼旅游發展存在的問題及對策研究

尹恒+廖榮生+陳星佑

旺蒼地處四川北部山區，地理環境相對惡劣，經濟發展緩慢，但旅游資源豐富，且開發強度不太，潛力十足。本文旨在分析旺蒼旅游發展存在的問題，并提出針對性的對策。

近年來，旅游業快速發展，在國民經濟中的地位越來越重要，旅游成為了許多城市轉型發展和崛起的關鍵。旺蒼是革命老區，近年來隨著煤炭工業的衰落，經濟發展緩慢，轉型發展迫在眉睫。從目前的狀況來看，旅游業的發展空間巨大，可以促進旺蒼經濟的崛起。

一、旅游發展的優勢

（一）旅游資源豐富

旺蒼縣旅游資源十分豐富，各具特色。一是奇山異水，鼓城山景區風光旖旎、地質奇特，七里峽于峽谷、森林、流水渾然一體，炫麗多姿、清雅奇幽。二是奇珍異寶，米倉山國家級保護區不僅是水青岡屬植物的起源中心，也是該屬植物的現代分布中心；米倉山國家級保護區有國家重點保護的野生動物云豹、林麝、羚羊、金雕、獼猴、黑熊、紅腹角雉、斑羚、大鯢等。三是紅色遺跡，上世紀30年代旺蒼是川陜革命根據地政治、軍事、經濟的中心，給旺蒼留下了大量寶貴的紅色財富：旺蒼紅軍城和木門軍事會議會址。四是溫泉，鹿亭溫泉是四川知名溫泉，水質特征是含偏硅酸的氟、氡醫療熱礦水，對養生來說是絕佳的選擇。

（二）地理位置優越，交通便利，客源量大

旺蒼縣位于川陜兩省交界的米倉山南麓，隸屬廣元市，而廣元市又是川陜甘結合部，四川的咽喉之地，因此交通十分便利，旺蒼距廣元機場盤龍機場大約六十公里，盤龍機場有常飛航線五條，可以直飛北京、廣州、杭州、深圳、上海。廣巴鐵路和廣巴高速穿越旺蒼境內，聯系起了川北兩大重要交通樞紐-廣元、達州。旺蒼境內的省道202線也升級為國道542線。從客源市場所處的地理區位來看，旺蒼縣背靠大西北，周邊分布著較多的大中城市，如重慶、西安、蘭州、成都等，隨著旺蒼縣及周邊交通條件的逐步改善，將大大增強旺蒼縣對周邊城市的吸引力。旺蒼縣還可以通過加強與周邊城市的區域旅游合作，吸引旅游熱點城市部分國內旅游者到旺蒼縣旅游，擴大客源市場。

二、旅游發展的問題

（一）基礎設施不足，服務質量有待提高

旺蒼的星際酒店、特色餐廳不足，不能為游客提供高質量的服務。縣域內的交通不是特別便利，沒有直達景區的客車。景區的基礎設施落后，不能滿足游客需求。

（二）市場營銷不足，推廣力度不夠

旅游發展離不開市場營銷，如果沒有足夠的宣傳推廣，景區的知名度和人氣就不能提高，也意味著沒有客源，景區及關聯的行業的收入也不會增加。

（三）缺乏地方特色

旺蒼以煤炭而聞名，但煤炭不能作為旅游城市的特色。旺蒼有鮮明的地方特色，卻沒有向外地游客展示出來，沒有打造出特色產品來吸引游客，沒有展示出當地的民俗特點。

（四）專業人才匱乏，從業人員素質有待提高

旅游發展只靠政府、投資者是不夠的，還需要專業人才。雖然有資源，但是專業人才匱乏，缺乏合理指導，使資源得不到高效的利用。旅游產品具有無形性、生產消費同時性的特點，這就使得游客對服務的要求相當高。但由于旅游從業人員大多為當地的農民，文化素質、服務意識都尚待提高。

（五）景區聯動性弱。

所謂景區聯動是指把紅色旅游與生態旅游、文化旅游、農業旅游、休閑度假游等密切結合，形成綜合型、復合型強的旅游產品.增強旅游產品的吸引力和競爭力。目前為止，旺蒼紅軍城和木門軍事會議會址并沒有與旺蒼其他景區實現良好的產品組合和信息聯動。

三、旅游發展的對策

（一）完善基礎設施建設，提高整體服務質量

景區應該著力于加強景區內部配套設施建設，不斷提升景區產品附加值，如：改善景區內食宿條件，建立有景區特色的餐點，設立餐館消費等級，便于消費者的多樣性選擇；完成了停車場、環境整治工程，包括修建垃圾處理站、景區排污工程；改善交通，擴寬山上道路，增加各種特色旅游路線，提高旅游流量。

（二）加強市場營銷，增加推廣力度

廣告宣傳促銷。主要通過報紙、雜志、電視、網絡、戶外廣告等媒體進行促銷。應持續不斷地做好旅游宣傳品發放、新聞媒體廣告宣傳、召開旅游推介會等常規旅游宣傳促銷工作，同時，應高度重視口碑的宣傳效應，口碑是旅游宣傳中毋需費用但最有價值的宣傳方式。

營業推廣促銷。包括：向旅游消費者散發紅色旅游宣傳品；贈品銷售，即向旅游者贈送能夠傳遞企業及其旅游產品信息的小物品。

（三）打造特色產品街，開發旅游紀念品

打造屬于地方特色的產品街，能滿足游客吃、住、行、游、購。開發旅游紀念品以及提供特色服務、深度挖掘旅游文化內涵。旅游紀念品要特色鮮明充分反映當地的民俗、文化和地域特征，力爭具有唯一性；做工要精細，富有藝術性；價格合理，且要輕巧便攜。

（四）引進專業人才，加強從業人員培訓

高層次的旅游人才對旅游業的發展至關重要，特別是在旅游景區規劃、旅游產品營銷等方面。從業人員的素質培訓也不可忽略，提高從業人員的服務水平能增加游客滿意度，提升景區口碑。

（五）紅綠搭配，捆綁銷售

作為革命紀念地，紅色旅游景觀比較豐富，但單純的紅色景觀對現實游客的吸引力畢竟有限，很難獨立支撐起當地的旅游業。但是旺蒼還有山川秀麗，景色宜人的自然風光。因此，可以通過 “紅色搭臺，綠色唱戲”的模式，利用紅色資源的高知名度為號召，真正賣點和發揮主導作用的是其優美的綠色景觀和良好的生態環境。通過形成很好的綠色旅游產品，對紅色產品形成強勁的支撐和有效的補充，并在此基礎上進一步拓展旅游空間和完善產品體系，從而提升其作為旅游目的地的作用。

（六）與大學科研單位合作

許多旅游景區通過與大學科研單位合作提升景區的價值與知名度。如：峨眉山擁有獨特的地質、地貌與氣候，成都理工大學、成都中醫藥大學、西南交通大學等單位的學生都要到峨眉山實習；翠華山也是長安大學、陜西師范大學等單位的實訓基地。

（作者單位：成都理工大學）