與“問題家長”過招

李國慶

【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）16-0283-02

大家常說一個“問題學生”背后大多有一個“問題家長”。這句話雖然有些絕對，但足以說明這種現象的普遍性。因此，我梳理了遇到過的“問題家長”及應對方法，以期與同行共同探討。

一、急功近利型

1.家長的特點

其實大部分家長都有急于求成的心理，但若表現得非常明顯就叫急功近利了。這類家長不考慮或不懂得教育規律和方法，只想知道達到目的的手段，然后不遺余力去做。他們意識不到教育是個慢過程，將老師說的“慢慢來，需要等待”視為不盡心。無論家長還是孩子都有急功近利的傾向，為了達到目的不擇手段。他們的教育目標很明確，好大學、好工作、好對象一個都不能少，不能吃虧。

2.孩子特點

這種家庭里的孩子通常比較自私，唯我獨尊，不懂得也不想體諒別人。凡是擋道的人統統都是敵人，可以利用的人就會盡量利用。這樣的孩子人際關系通常不好，而當他們需要民主評議選票的時候，會用最快捷最直接的辦法籠絡人心。

3.與班主任的交流模式

這類家長通常會傾聽老師的建議，但絲毫不往心里去，聽完后繼續按照自己的思路來。在與老師的交流中，他們一般不會關心老師對孩子行為和心理的分析，關心的只有成績、評三好、評優。他們會嚴格要求孩子參加各項有用的活動并都拿獎。

4.應對方法

在某種程度上，對待這類家長，我們只能順其自然。因為家長和學生都不太在意他們關注范圍之外的事，所以班主任想對其開展工作很難找到著力點。以人際關系為例，即使大家都不喜歡，他們也覺得無所謂，所以班主任可做的事情微乎其微。當然，這并不意味著要放棄，循序漸進、相機而動的持久戰是比較明智的做法。

二、嘮叨型

1.家長特點

這類家長最為常見，以母親居多。她們的生活比較單一，受教育程度不高，全身心地撲在孩子身上，生活方面照顧得無微不至，對學習特別關注，身心疲憊也在所不惜。這類家長把犧牲自己作為美德，但內心期待付出要有回報。

2.孩子特點

“懂事”的孩子會取悅母親，做些違心但能讓母親高興的事，這類孩子多會有壓抑型心理問題；“不懂事”的孩子處處叛逆，經常出言頂撞母親，諸如“我又沒逼著你對我好”；介于兩者之間的孩子陽奉陰違，能躲則躲，在家不說話，學習沒興趣，應付了事。

3.與班主任的交流模式

在相對單調的生活里，尤其一片苦心遇到家人的冷淡反饋時，這類家長就會把班主任當成“救命稻草”，抓住不放。說話的時候事無巨細，而且沒有條理，因為她自己也不知道問題在哪兒，只覺得委屈，希望班主任能跟她一起對付孩子，因為他覺得孩子聽老師的。

4.應對方法

對于這類家長，通常第一次交流需要耐心傾聽。因為從她的敘述中，我們可以判斷其孩子的問題所在，然后簡單幫她理順思路，并問問她的訴求。第一次談話要讓家長說透，建議當面交流。第二次以后，你會發現這類家長的談話幾乎就是以前內容的重復。這時，班主任應該在聊天的過程中盡早找到合適契機，掌握談話的主動權，引導家長和自己一起正確分析和解決問題。

要注意，這樣的家長不是不想教育孩子，而是有勁不知如何使。我們可以針對她擔心的問題給出一些具體措施，當她發現你給的方法奏效時會十分高興，進而配合你開展進一步的教育。此外，在教育孩子之余，班主任也可以跟家長分享一些關于經營婚姻與家庭的理念，以期為孩子創造更好更寬松的家庭氛圍。

三、自我感覺良好型

1.家長特點

這樣的家長通常為“三高”知識分子：高學歷，高職務，高收入。他們大多從小學習刻苦優秀，進入社會后也是處處爭先，人到壯年事業有成。他們往往認為自己有改變自己生活和命運的能力，并認可通過外部條件來證明自己實力這一觀點，做事目的性也比較強。

2.孩子特點

這種孩子可以說就是現在講的“官二代”或“富二代”。他們的物質享受能被滿足，而精神生活并不配套。家長忙于賺錢或升職，忽視對孩子心理的指導和關心。有限的指導也往往“不接地氣”，不能正視孩子的特點，不能平等地幫助孩子分析與解決問題。孩子從父母處得來的愛也往往帶有交易性質。例如，“我給你吃好的，穿好的，你就給我考這么點兒分”，或者被籠罩在家長的光環下，“我當年比你苦多了，成績不知道有多好”。

3.與班主任的交流模式

跟班主任聊天時，這類家長喜歡占據主動權，因為在他們眼里，班主任實在不值一提，不過就是個小小的師范畢業生，要不是孩子出了問題，他們甚至不愿意跟你接觸。所以在談話的時候，他們總想發號施令，有些強勢的家長甚至會給老師一個“明細”，告訴老師該怎么做。他們比較不能接受其他人的看法和想法，因為他們認為其他人沒有自己優秀。

4.應對方法

對于這樣的家長，班主任應先以傾聽為主，滿足他們的自尊心和虛榮心。但由于他們畢竟因為孩子的問題才來，所以總是要談到他們不愿意碰觸的部分——孩子的弱點。這時這類家長往往強調客觀因素，諸如學校的管理松散，任課教師的低水平等。我們要沉住氣，不要輕易發表看法或反駁，而是等他們說完話，以詢問的口吻詢問他想怎么辦。他若給老師布置任務，你可以仔細聽，如果有道理不妨執行；如果沒道理，可以問問他是否試過這招，效果怎么樣——當然是無效。最后，家長的落腳點應該是希望老師能做到自己做不到的事。到此，談話基本可以結束，因為這時我們就能以一個教師的身份開展工作了。

對待這樣的家長，我們的態度要不卑不亢。我們要理解，讓一個在社會上叱咤風云的人轉換角色對他們來說太難了，不要妄圖改變這類家長的習慣和理念。而以后相當長一段時間內再遇到孩子有問題時也盡量不要找家長，能自行處理的最好自行處理。在學生處獲得信任或者學生在校有了較大進步后，再擇機 改善他們的親子關系，慢慢進行家庭教育指導。

四、態度冷漠型

1.家長特點

這類家庭往往成員關系疏遠，家長作風比較冷硬，習慣用管束代替教育，或者把民主作為自己懶于管理的借口。他們對孩子的心理不夠了解，和孩子缺乏溫情溝通，通常意識不到自己和孩子之間的隔膜，情感方面比較粗枝大葉，所以直到孩子出現問題才會開始疑惑。

2.孩子特點

這種家庭里出來的孩子更愿意把注意力放在人際關系方面，一般會有早戀傾向；個別孩子對老師也可能產生戀母情節般的不正常依賴。另一類學生行為比較沒有約束，對他人對自然都缺乏最基本的敬畏之心，我行我素，缺乏與他人 的意識。

3.與班主任的交流模式

班主任通常跟這樣的家長無法進行有效溝通，因為他們不習慣與別人交流和溝通，也不想聽，或者只會訴說自己的苦衷。

4.應對方法

對于早戀孩子的父母，最好的辦法是利用一些活動營造比較溫馨的親子氛圍，利用孩子給父母寫封信、說句話的機會讓家長慢慢感覺到孩子很需要來自家長的愛，也讓家長知道孩子很愛他們。這個過程可能會比較漫長。另外，對這類孩子的早戀要持一種理解和寬容的態度，要盡量從根源上滿足他們在人際關系方面的需求。對于行為松散的孩子的父母，我們不要過多指望他們能給孩子什么約束或規矩。更多的工作需要班主任自己來做。最可能的有效方式就是用孩子行為認知的改變來引發父母的反思。

五、胡攪蠻纏型

1.家長特點

這類家長在低年級中比較常見。他們從小就寵愛孩子，哪怕孩子受一點點委屈，他們都會跟別人大打出手。這類家長的文化素質通常不高，信封拳頭底下出真理，對自己的力量感到驕傲和自豪。他們用自己的方式“愛”著孩子。

2.孩子特點

這類孩子通常心理比較脆弱，自己沒有處理問題的能力，遇到問題第一反應就是找家長。而家長替孩子出頭的處理問題方法也會讓孩子感覺這個世界壞人很多，自己總是被欺辱，只有自己的爸爸媽媽才最可靠。他們的人際交往能力也比較弱，不敢相信別人。還有一類則是另一極端——變得越來越像父母，不講理，難以溝通。

3.與班主任的交流模式

這類家長一般不會“協商”，認定了對自己有利的條件就緊咬不放，不太接受調解，對老師的話充耳不聞。有些善于詭辯的家長更是會讓班主任時時陷入被動無奈。

4.應對方法

一旦發現家長有這種傾向，班主任首先要做的是冷靜，盡量不與其發生正面沖突，也不要說太多的話，以免被家長抓到把柄反擊。盡快與學校領導反映，客觀描述這個孩子和家長的情況，尋求有經驗老師和校領導的幫助。對于這樣的家長，我們也不需要排斥和懼怕，因為他們就是這樣對待世界的，并非僅僅針對你一人，所以我們只要做好自己分內的事情即可。而對于孩子，我們不要因此而歧視他們或孤立他們，要知道，爭取了孩子就等于教育了家長，并且這類孩子雖然有些心理問題或比較蠻橫，但還是有較強的向師性，有很大的教育空間。

以上是把“問題家長”簡單分類。總的來說，班主任還是需要把工作做在前面，防患于未然。一些方法可以用于應急和善后，但如果想營造和諧的家校關系，前期的溝通和引導工作非常重要。