在市場營銷課程理實一體化磨課中的感悟

符燕

[摘 要] 磨課是教師成長的基石。磨課既可以從自身課堂教學案例中琢磨，不斷地審視案例，最終找到“生活化”的理實一體化營銷案例，從而使課堂教學更有效。借助教學團隊互助磨課，能集思廣益，開拓思路，合作互補，其結果是促進團隊成員共同成長。

[關 鍵 詞] 磨課；理實一體化；“生活化”案例；感悟

[中圖分類號] G710 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）05-0048-02

課堂教學是教學過程的中心環節，實現優質高效的課堂教學，是每一位教師的永恒追求。中職的學生形象思維較好，因此在市場營銷課程的教學中，教師需要化抽象為具體，化枯燥為生動，市場營銷理實一體化是一種較好的課堂教學模式。然而，在動態的教學過程中，雖然理實一體，但難免會出現案例不能引起學生的共鳴，達不到預期教學效果。因此，磨課是教師成長必不可少的環節。磨課的過程是一個反復打磨、斟酌、探討、否定、感悟的過程，是個人成長的基石。

一、基于自身課堂教學經驗的“第一磨”

以《市場營銷知識》第二章“市場營銷環境分析與對策”這一內容為例：這塊內容有兩部分，一是市場營銷環境的分析，包括對“環境機會”和“環境威脅”的分析；二是應對市場營銷環境變化的對策。我們中職的學生形象思維活躍，因此我在第一次給學生上這節課時，采用理實一體化的教學理念，通過抽象理論與具體案例相結合的方法來完成教學任務，實現教學目標。我先給學生解釋了“環境機會”和“環境威脅”，然后結合石油價格變化大起大落的案例，讓學生分析國際原油市場價格的變動給中國石化企業帶來怎樣的環境機會和環境威脅。但是在課堂上學生參與的熱情不高，他們分析得出的結論也沒能很好地概括出中國石化所面臨的環境機會和環境威脅，沒有達到我預期設定的教學目標，可以說本節課我的理實一體化教學是失敗的。

我精心準備的案例為什么引不起學生的共鳴？課后，我分別找了兩個學生了解本節課理實一體化的學習感受，發現有兩大問題：（1）對中石化所面臨的環境機會與環境威脅分析，需要學生事先掌握中石化和國際原油市場的相關背景資料，我設計的案例中只有石油價格的變化信息，缺少中石化的相關背景資料，學生未得到更感性的認識，所以無法將案例表達的實際知識與教材理論知識結合起來。（2）中國石化離學生的實際生活體驗畢竟比較遙遠，學生只知道它是個以石油為產品的大型企業，其他的就不得而知。學生又不是“有車族”，石油價格的起落學生不感興趣，因此無法激發學習熱情。那么，市場營銷課堂上是否該選擇生活化的案例？

二、集課堂實踐和團隊互助的“第二磨”

再次上課，這次是教研組課例研討。我以此為階梯，營銷案例生活化，將市場營銷中的“環境機會”和“環境威脅”兩個知識點串聯在案例中，學生能理解、接受并最終應用。由此，確定本節課的設計理念：市場營銷課堂教學理實一體“生活化”。

那么，應該選用怎樣的案例才能更好地貫徹本節課的教學理念呢？教材又該如何處理呢？案例又該如何表述呢？思考良久，我對本堂課進行如下設計：（1）用案例使知識“活”起來。我想到了學生生活中非常熟悉、經常使用的產品，能引發學生的興趣，使學生“樂學”。（2）用案例將知識“串”起來。我先對該公司的發展歷程進行了簡單介紹，然后將本堂課的知識點串聯在它當時來華投資時所面臨的營銷環境分析，讓學生分析該公司擁有哪些“環境機會”，又面臨怎樣的“環境威脅”？學生在案例的分析過程中理解“環境機會”“環境威脅”的概念，形成正確分析營銷環境的能力，同時也能感悟企業文化，實中學理，理實一體。（3）用多媒體讓案例“動”起來。在案例資料的呈現方式上，盡可能地用圖片、動畫、視頻等多媒體手段代替文字描述來吸引學生的注意力。在案例的語言描述中，盡可能多地使用幽默，創造輕松的學習氛圍。

我將改進后的教學設計付諸于教學實踐，課后，同伴們總結了以下幾點：（1）將該公司案例引入課堂，將知識點串聯在該公司來華投資營銷環境分析案例中，學生在案例的分析探究中，理解“環境機會”“環境威脅”，掌握市場營銷環境分析方法，感悟企業文化，理實交融，是市場營銷課堂理實一體“生活化”案例教學的有效探索。（2）雖然該公司的案例更貼近學生生活，也引發了學生學習的共鳴，但此案例發生的時間比較早，這對學生案例知識的理解與應用增加了難度。因此，在案例的選擇和編寫上還可以進一步打磨。（3）對該公司二十多年前來華投資時所面臨的各種營銷環境的分析，都采用了教師介紹案例，拋出案例問題，師生共同分析，知識點落實到位，理、實一體，教、學一體，但學生沒有較多自主表現、展示的機會。（4）整堂課均采用了這種“問題+分析”的方法，教學手段單一，在激發學生持續學習的興趣上還可以繼續探索。

同伴的總結，頓時讓我茅塞頓開，解開課堂教學中的“二惑”：（1）上課伊始，我塑造了案例，成功激發了學生的學習興趣，使學生能跟著我的腳步展開對案例的探究，對我拋出的問題都能認真思考、積極回答，課堂氣氛非常活躍，但到了后半節課，回答問題的學生少了。我在課堂教學環節的設計上是否可以給學生創造一個自我展示表現的舞臺？（2）在分析該公司來華投資時所面臨的政治經濟環境時，雖然我播放了“中國改革開放三十年”的紀錄片，直觀地告訴學生當時中國政治經濟發生了翻天覆地的變化，但學生畢竟年輕，對當時中國所發生的變革理解不到位，因此案例沒有達到最佳效果。那么，我在案例的選擇和組織上又該怎樣調整呢？

三、集教學再實踐和團隊智慧的“第三磨”

第三次上“市場營銷環境分析”這節課，這是一堂校級公開課。為了給學生自我展示的機會，并且持續激發學生的學習熱情，再次磨課是必須的。教學理念仍然是理實一體“生活化”，用一個案例將知識點串連成線，翻轉課堂。那時正是余姚楊梅的上市季節，這為我的案例題材選擇增加了新鮮血液，精神也為之一振。課前，我早早地布置了任務，要求學生把自己定位為楊梅加工生產企業的市場調研員的角色，用新的視角來分析余姚楊梅存在哪些市場機會和市場威脅？課堂上，學生分組上臺闡述。在此過程中學生學習的主動性增強，教學效果那是肯定的。

為什么小小的一個案例變換能引起學生如此高的參與熱情？靜下心來思考：第一，楊梅對于余姚的學生來說是再熟悉不過的農產品，尤其是很多同學家里有大量的楊梅樹，從小吃著楊梅長大，對楊梅的產銷情況非常熟悉。如此生活化的案例得到了學生的認可，有些學生認為這對他們家楊梅的銷售有極大幫助，所以參與的熱情很高，而且分析得頭頭是道。第二，課堂翻轉后，如果把教室看成一個展示的舞臺，那么，學生站在了舞臺的中心，他們盡情表演，老師則站在幕后，扮演著一個導演的角色。45分鐘里，學生既要自我展示，又要點評他人觀點，持續學習時間延長。

同學們在肯定了本節課成績的同時，再次提出了兩條意見：（1）在學生上臺闡述觀點時，特別是當他們的觀點具有創意時，掌聲說明了一切，學生很受鼓舞。但除了“掌聲”，表揚與鼓勵的形式是否可以再探究。（2）本課的知識點是隨著學生觀點的闡述呈動態展開，怎樣讓知識“動”而不“碎”，還需要進一步斟酌與打磨。

是啊，我們中職的學生，在他們以往的學習生涯中，聽到的贊揚、得到的鼓勵少得可憐。在以后的教學中，怎樣適時運用贊揚與鼓勵？我還得不斷思索。而在這開放的課堂中，教師如何扮演好導演的角色，也需要我不斷探索。我把這些都記錄在了我的教學感悟中，它作為我新一輪研究磨課的起點。

四、“三磨”之后的感悟

三次磨課，感慨頗多。磨課既是對“課”的研磨，更是對“人”的磨煉。

（1）通過一次次對“課”的琢磨、修改、嘗試、反思，使我明白營銷案例要從學生身邊找，這樣更有利于發揮學生學習市場營銷知識的積極性；課堂上，要盡可能給學生展示才華的機會，在調動學習的主動性上多懂腦、多想方法，才能為學生學習市場營銷的知識和專業發展打下扎實的基礎。

（2）磨課的過程，也是教師的一個學習過程。通過《市場營銷環境分析與對策》中對“環境機會”和“環境威脅”的磨課，市場營銷理實一體化“生活化”的教學理念不斷清晰，并在“磨”中理解內化；磨課，使教師的自身專業素質也在不斷地審視自我、否定自我、超越自我的過程中提高。

（3）“三人行必有我師。”獨自磨課，可謂“當局者迷”，容易產生經驗主義和思維定式，往往發現不了自己存在的問題，甚至沾沾自喜。有時候，即使發現了問題也往往找不到解決問題的策略。因此，磨課需要借助教學團隊的智慧，群策群力，集思廣益。在團隊互助磨課中，提供濃厚的研討氛圍，實現了優勢互補，其結果是促進團隊成員共同成長。

參考文獻：

[1]馮金祥.市場營銷知識[M].北京：高等教育出版社，2012-07.

[2]萬華.現代市場營銷學[M].沈陽：兵器工業出版社，2010-08.