打造文明和諧的幸福家園

文潔

2010年9月6日，是金安社區(qū)一個載入史冊的日子。時任國家副主席的習近平同志利用來廈門出席活動的工作間隙，專門來到金安社區(qū)視察。

早上9點，金安社區(qū)黨總支書記吳麗敏帶領著50多名居民早早來到社區(qū)文化廣場。當習近平乘坐的大巴車徐徐開進社區(qū)、笑容滿臉地走下車時，居民就像迎接久別的親人，簇擁著他緩緩走向社區(qū)。習近平一邊與居民親切握手，一邊詢問大家生活情況。當居民們齊聲贊揚社區(qū)文明創(chuàng)建后環(huán)境優(yōu)美，生活幸福時，習近平贊嘆道：“我羨慕你們居住在這樣美麗、幸福的社區(qū)里啊！”

年近70的李文珍阿姨，是一位民間剪紙藝術家，她笑容燦爛地把兩個“福”字的剪紙呈獻給習近平，并深情地說：“我代表金安社區(qū)居民送給您，請您分享我們社區(qū)居民的幸福生活，也祝愿我們偉大的祖國繁榮昌盛。”習近平高興地接過這幅包含社區(qū)居民深情的雙福字的剪紙作品，高聲對社區(qū)居民說：“祝你們生活越來越安康，越來越幸福啊！”

如數(shù)家珍的文明碩果

始建于1989年的金安社區(qū)是廈門市最大的純保障性住房社區(qū)，當初曾因坑坑洼洼、垃圾亂堆亂扔、灰塵滿天飛揚等被列入文明測評指數(shù)較差的社區(qū)。對此，金安社區(qū)黨總支痛定思痛，一致認為，廈門市是全國文明城市，湖里是廈門經(jīng)濟特區(qū)發(fā)祥地，是精神文明建設的排頭兵，要使社區(qū)緊跟時代發(fā)展不落伍，就必須首先抓好文明創(chuàng)建工作，提升居民素質(zhì)，讓社區(qū)居民文明起來，和諧起來，幸福起來。于是，他們展開轟轟烈烈的精神文明創(chuàng)建工作。

僅僅三、五年的奮斗，金安社區(qū)黨總支就把一個文明創(chuàng)建底子較為薄弱的社區(qū)，建成了一個全區(qū)全市全省全國文明創(chuàng)建的示范社區(qū)。按常規(guī)，要成為區(qū)級文明社區(qū)，必須創(chuàng)建3年，再奮斗3年，才能創(chuàng)建到市級文明社區(qū);再創(chuàng)建6年，才能創(chuàng)建到省級文明社區(qū)。而金安社區(qū)卻實現(xiàn)了文明創(chuàng)建三級跳的佳績，5年就奪得了省級文明社區(qū)的榮譽稱號。

打造志愿服務特色品牌

2015年7月28日，全國社區(qū)治理創(chuàng)新工作現(xiàn)場會在廈門市召開，金安社區(qū)率先探索的志愿服務制度化建設成為與會代表參觀的重點。

為把志愿服務八項制度落到實處，使志愿服務合理有序運作，金安社區(qū)按照“八步”服務流程規(guī)范志愿服務，在打造社區(qū)志愿服務特色品牌上下功夫，做到“我社區(qū)、我特點、我亮點”。

打造“德善社區(qū)”志愿服務新品牌。近3年來，金安社區(qū)通過建設優(yōu)秀志愿者“五心好事墻”、“好人路”等陣地，弘揚“德于心，善于行”的金安志愿服務精神，使社區(qū)涌現(xiàn)講德行善的好人好事5000多人次。

打造“三位一體”志愿服務新品牌。開展了“周六便民服務”、“愛心法官媽媽結(jié)對”“健康加油”等志愿服務，近3年來，共為居民提供45場次服務活動，受益人數(shù)達5200多人。

打造“創(chuàng)業(yè)4+1”志愿服務新品牌。?為3200多人次居民提供了網(wǎng)店經(jīng)營、插花、烹飪等個性化的就業(yè)培訓，幫助了2500多人次失業(yè)人員解決了再就業(yè)，幫助1200余戶貧困家庭脫貧致富。

探索志愿服務專業(yè)化建設

為探索志愿服務專業(yè)化建設，進一步提升志愿服務整體水平，金安社區(qū)探索出了“查、篩、分、建、培、用、評”七字志愿服務專業(yè)化的工作經(jīng)驗。最近，記者到金安社區(qū)采訪，黨總支書記吳麗敏、主任陳麗銘向記者描繪了志愿服務專業(yè)化“七字法”的精彩。

查：?采取填寫調(diào)查表、電話訪談、相互推薦、公開招募等方式，查清原社區(qū)志愿者專業(yè)底細。

篩：采取排列組合的方法，把專業(yè)一致或者相近的志愿者合并成一個小組，從而使社區(qū)打造成近百萬支專業(yè)化的志愿服務隊伍。

分：將專業(yè)需求做細做精，細化為7大專業(yè)類和1個特殊群體專項服務類，為專業(yè)化志愿服務的需求對接、服務實施打好基礎。

建：建立專業(yè)服務人才資源庫，采取一專多人、一人多專相結(jié)合的方式進行編組，每個組挑選專業(yè)技術精、服務意識強的優(yōu)秀志愿者任組長。

培：定期邀請專業(yè)導師、社工對社區(qū)志愿者進行專業(yè)化培訓，逐步實現(xiàn)社區(qū)志愿者人手一專。

用：公布專業(yè)化志愿服務隊伍、服務內(nèi)容，由居民按需求進行“點菜式”預約服務。

評：對服務進行監(jiān)督、抽查，用累積服務時間換取志愿服務愛心善行卡，累積積分值換取社區(qū)回饋的物質(zhì)獎勵，激發(fā)志愿服務熱情。