跳蚤市場微信平臺的調研報告

[摘 要]每年畢業季高校的跳蚤市場都是校園生活中一種重要的文化現象，畢業生通過“擺地攤”的方式，將有價值的東西賣給有需求的低年級同學。這種現象不僅增進了同學們之間的溝通和交流，而且符合當今社會所倡導的可持續發展的觀念，同時也使得在校園內實現了資源的合理優化配置、實現了資源的再利用。通過對于東北師范大學畢業季跳蚤市場的走訪、調查，我們發現這樣的跳蚤市場受制于時間和地點的限制，即只能在畢業季固定的時間、規定的地點進行二手物品的售賣，并不能滿足同學們日常的物品交換和買賣的需求。隨著互聯網的快速發展，智能手機的普及，我們發現大學生每天花費在手機上的時間，尤其是花費在社交軟件“微信”上的時間眾多，因此，通過建立微信平臺的方式，將跳蚤市場建構于微信平臺上，則能夠最大程度的解決傳統校園畢業季跳蚤市場受制于時間和地點的問題。

[關鍵詞]跳蚤市場；微信平臺

[中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A

1 調研背景

本篇調研報告結果是基于2015年東北師范大學“國家級大學生創新創業項目”——《跳蚤市場微信平臺的研制與開發研究》的問卷調查結果而得出的。項目組成員在對該項目進行深入研究、實地調研、發放問卷、綜合分析后，得出相應結論，對于跳蚤市場微信平臺的研發、運營具有一定的數據支持和指導意義。

（1）調查時間：2015.11-2016.4

（2）調查人：李典、王一策、司文宇、劉澤坤

（3）調查方式：網上問卷調查

（4）調查內容：東北師范大學的師生對于跳蚤市場微信平臺的了解程度、期待程度、參與程度，為跳蚤市場微信平臺的試運營提供相關數據支持。

2 問卷調查分析

本次調查在東北師范大學校內進行，來自全校22個學院的師生參與了調查，其中共回收有效問卷459份，其中男性169人，女性290人，大三學生187人，占總數的40.74%，項目組成員對問卷進行了數據的統計與分析，得到如下結論

2.1 微信使用情況

由圖1可知，81.84%的受訪者表示“微信”是其最常用的聊天軟件，圖2所示的示在這些受訪者中微信的使用頻率，其中97.86%的人表示每天都在使用微信。由此可見，微信在大學生群體中的普及程度已經相當之高，而且也已經成為了大學生每天必不可少的社交軟件之一，這為微信平臺的研發和推廣提供了良好的用戶群眾基礎。

2.2 網上購物的頻率

由圖3可知，只有3.05%的人表示從未參與過網上購物，其余的受眾都有過在網上購物的經歷，說明網購對于大學生來說已經并不陌生，跳蚤市場微信平臺的建立，其本質也是在網上進行交易和買賣，七成以上的受訪者網上購物的頻率都在每月一兩次以上，這表明，網購在一定程度上滿足了大學生一定的購物需求，具有極高的便利性。

2.3 對學校跳蚤市場的了解度和參與度

由圖4可知，64.49%的受訪者表示逛過學校的跳蚤市場，35.51%的人表示并沒逛過學校畢業季的跳蚤市場，針對這一問題，我們做出了進一步的調查，由圖5可知，針對64.49%的受眾，其中半數以上的人表示在跳蚤市場買過二手物品。由圖6可知，沒參與過跳蚤市場的受訪者原因有很多，包括時間原因、個人原因、信息原因等等，但結果顯示，仍有很大比重的受訪者表示是由于時間不便，信息不暢，或不了解跳蚤市場而導致其沒有參與進來。這表明，能夠最大限度打破時間和地點限制的跳蚤市場微信平臺，能夠在一定程度上解決上述問題，能夠使更多的人參與到跳蚤市場二手物品的買賣當中。

2.4 跳蚤市場的購買情況

由圖7可知，近九成的同學在跳蚤市場購買的主要產品為學習資料，主要集中在書籍、筆記等等，這表明跳蚤市場的存在，能夠使學習資源在同學們之間再傳播、有利于培養校園濃厚的學習氛圍，加強不同年級、不同專業同學的學習經驗交流，從長遠的角度來看，有利于資源的節約和循環利用，建設環境友好型社會。

2.5 跳蚤市場信息的期待

在對459位受訪者的調查中，通過圖8可知，只有不到一成的人表示對二手物品信息不感興趣，這表明高校大學生對于二手物品的處理具有相當程度的供求需要。近七成的受訪者更希望通過微信公眾號的渠道得到校園二手物品的信息，這充分表明，微信平臺具有得天獨厚的優勢，由于其在大學生群體當中覆蓋程度廣，影響力大，操作便捷，使得更多的受訪者期待通過這樣的一種方式了解校園中二手物品的信息，這對于創建基于微信平臺模式的跳蚤市場，提供了強有力的數據支持。

圖8 受訪者對于對于跳蚤市場信息的期待方式

2.6 跳蚤市場微信平臺所售物品的考慮因素

由圖9可知，受訪者對于微信平臺上的跳蚤市場所賣的物品往往更關注以下幾方面的信息，包括產品的信息資料、產品質量、物品價格、是否支持退換貨的信息等。這表明大學生在選擇購買二手物品的時候，往往更關注于產品的性價比，這對于平臺的研發人員而言，具有及其重要的借鑒意義，這就要求平臺上所售賣的物品要保證產品的質量，保證售賣價格的合理，才能更好的發揮出平臺的優勢，擁有更大的關注量，是更多的同學愿意在微信平臺進行交易和買賣。

2.7 跳蚤市場微信平臺的付款方式

由圖10可知，73.41%的受訪者表示希望通過平臺進行支付，即像淘寶網站一樣，把錢打給平臺，在貨到之后，平臺會自動將錢轉給賣家，通過這樣的方式完成在微信平臺上的二手物品交易。這表明，絕大多數受訪者對于平臺是信任的，因此，更要求平臺的建立方具有高度的信譽度和合理的管理機制，對于技術領域的研制和開發提出了更高的要求。

2.8 對于跳蚤市場微信平臺的顧慮

由圖11可知，在全部459位受訪者中，對于跳蚤市場微信平臺的顧慮集中表現在對于產品信息、產品質量、平臺信譽等方面。這也就對于平臺的研制提出了更高的要求，要能夠合理的解決受訪者所提及的顧慮問題，才能夠更好的發揮平臺的優勢作用，更好的體現出其優越性，讓更多的人關注平臺的信息，參與到平臺的交易當中來，才能更好的打破傳統跳蚤市場受制于時間和地點的劣勢，將優勢發揮到最大化。

3 調查活動總結

通過此次調查，小組成員最大限度的發揮了自己研究和學習能力，調研能力和水平都有了大幅度的提高。就目前東北師范大學的現狀分析，我們發現，還沒有一個正規、官方的微信平臺進行二手物品信息的發布，多數二手物品的售賣主要集中在QQ群當中，人數和規模有限，真正有價值的物品信息容易被同學們之間的閑聊信息說刷掉，真正有需求的同學無法及時看到物品信息，還不能滿足同學們對于二手物品的需求。而通過調查發現，建立這樣一個基于微信平臺的跳蚤市場，符合目前在校師生的需求，受訪者對于這樣一個微信平臺普遍具有較高的接受度和認同度，期待程度較高，打造一個官方的、具有權威性的微信平臺，在平臺上進行線上跳蚤市場的買賣，符合現階段大學生的消費傾向和消費觀念，具有良好的市場氛圍，更能有效的促進資源的再利用，優化資源配置，提高資源利用效率，深化可持續發展的理念。