醫療機構計算機信息化管理研究

郭彥華

隨著信息化時代的到來，醫療結構同樣必須要加快信息化建設，以保障日常工作的需求。本文就醫療結構實施信息化的意義以及步驟和加以分析，并推出在實施過程中應注意的事項。

【關鍵詞】醫療機構 信息化建設 注意事項

1 實施計算機信息化管理的重要意義與步驟

1.1 信息化建設的意義

MIIS是適應醫療保險制度改革而建立的計算機網絡管理信息系統，實現了醫療保險系統的技術現代化、管理的科學化、全面化和自動化。它可以通過現代科學技術，統籌醫療機構及其所屬各部門的各項事務，收集、處理并加工在醫療活動中產生的數據，從而得出各種所需信息，推動醫療機構的整體運行。利用計算機網絡管理信息系統，突破了傳統的管理模式，促進了醫療機構管理模式由宏觀到圍觀的轉型，對各部門的管理效率明顯提高，并且增強了醫療機構內部的監管能力，即使部門內部，也可以相互牽制，既使辦事流程簡單化，行業管理和工作效率高效化，又能全面管理，減少失誤概率，促進醫患關系的良好發展，不僅可以收獲經濟效益、更緩解了社會矛盾，離社會主義和諧社會的目標更近一步。尤其是在社會節奏日益加快的今天，運用信息化技術能夠節省患者的就診時間，其意義重大。

1.2 信息化建設的步驟

1.2.1 組建醫療機構計算機信息管理小組

傳統模式下的醫療機構向網絡化和現代化邁進的過程并不是一帆風順的，不管是根據自身情況對類似軟件的調整，還是重新開發，在此期間，總會出現之一些需要完善和改進的問題。例如：如何統一和規范基礎數據；如何將手工操作設計成軟件程序；怎樣處理網絡建設過程中的意見分歧；各部門之間怎樣分工；如何搭建編程人員與業務人員之間的溝通橋梁；還有商定哪些操作步驟和工作章程；以及怎樣評價和驗收等。MIIS系統是針對醫療機構整體的計算機網絡系統，涉及范圍很廣，僅僅依靠技術人員和信息科技管理人員的不夠的，為了詳細了解各方面需求，更好的作用于實踐，應立足于整體，統籌規劃，協調好各部門工作。所以一個由醫療機構主管牽頭的計算機信息管理團隊是不可缺失的，這樣就可以更好的團結全體員工的力量，共同建設符合自身發展的信息管理系統。

1.2.2 設計醫療機構計算機管理系統方案

信息化建設需要計算機網絡系統、主機系統、數據庫等應用系統，但具體選擇哪種方案應綜合醫院的各方面條件來篩選。既要選擇符合實際需求的方案，但亦需要合理控制預算，避免浪費。

2 醫療機構信息化建設應注意的問題

2.1 結合患者需求，開發相應服務

當前在各大城市的公立醫院中，看病難成為了首要問題和主要矛盾，而掛號難則是看病難中的主要的因素所在。在我國傳統醫療體系中，現場掛號是主要方式，也是大眾所熟知和運用最廣的方式，但是隨著城市容量的不斷擴大，醫院就診壓力不斷升級，僅僅依靠現場掛號難以滿意患者的需求，借助信息化技術開發更為便捷的掛號軟件是當務之急。雖然當前已經有部分一線城市醫院使用了諸如“160掛號軟件”、“百度健康”、“360醫療”等平臺進行掛號，但是這類掛號軟件均是第三方的，而且參與其中的醫院并不多，不至于滿足患者的需求。對于醫院而言，有經濟實力去開發符合患者需求以及醫院自身需求的軟件。如在掛號軟件的設計中，不能僅僅停留著掛號層面上還應提供人工在線咨詢服務，這是目前所有掛號軟件所不具備的，因為不少患者對于自身的病情并不了解，掛什么科選擇較難。

2.2 保證網絡數據安全

計算機網絡技術的發展，使得信息資源可以共享，方便了工作溝通，但另一方面卻給一些法律意識淡薄的高科技犯罪分子提供了犯罪機會。他們利用嫻熟的計算機操作技巧，盜取機密文件，或者進行一些違法的犯罪型操作，獲得利益等。除此之外還存在不熟悉計算機網絡的工作人員，不小心破壞了網絡信息。所以為避免以上情況對系統數據的破壞，就必須強化日常安全管理。可從下幾點著手：

（1）計算機網絡系統的安全包括了計算機硬件安全和軟件程序安全。禁止非指定人員進入機房使用計算機和軟件，是軟件序安全的首要條件，并且要定期維護計算機硬件設施，來促進軟件的正常運轉。必須使用不間斷電源，防止斷電破壞數據的情況出現。對于計算機網絡系統硬件的保養，主要是對計算機外部環境的清潔與衛生，通風與恒溫，定期檢查機房環境，確保計算機安全運行；

（2）應該規范計算機系統操作，制定一系列操作的規章制度，來保證系統安全高效的運作。規范工作人員的上機操作范圍，嚴格保守操作密碼，并且定期更新密碼。操作過程小心謹慎，確保離開機房前，退出網絡，防止出現信息丟失數據破壞的情況；

（3）注意落實信息數據的備份工作，保證數據的全面與安全，萬一出現意外情況也可以有補救措施；

（4）安裝正版有效的殺毒軟件并規范操作流程，定期體檢計算機程序，清理垃圾消除計算機病毒。不使用來歷不明的軟件及硬盤，禁止在計算機上玩游戲；

（5）實施嚴格的保密操作，加密重要數據，防止他人利用高科技手段盜取和破環信息和數據，從而有效的保證計算機網絡系統的安全性。

2.3 建設醫療大數據

醫療結構患者眾多，日積月累患者數量龐大，患者就診數據更是無窮大，對于醫療機構如果依舊采取原始的紙質的方式予以保存的話，不僅后期查找難而且增加了醫療機構的成本。為此，即可借助當今的大數據技術，建立患者就診數據庫，將所有數據納入其中，即可實現隨時調用與查看。同時，各醫療結構之間亦可進行數據之間的共享，以達到強化交流，推動我國醫療技術發展的目的。

參考文獻

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作者單位

內蒙古自治區婦幼保健院 內蒙古自治區呼和浩特市 010020