論電子商務中消費者隱私權的保護

劉占磊

【摘 要】電子商務作為一種新型的商務模式，其改變了傳統的交易方式以及貿易形態。它的產生給消費者的日常生活帶來了很大的便利。然而，凡是有利皆有弊，這些便利雖然改變了人們的生活以及消費方式的，但是也給我們帶來了很多心得挑戰和問題，尤其值得關注的是在電子商務中，消費者的隱私權得不到更好保護?；诖耍澜缟虾芏鄧谊懤m出臺了一些措施來對消費者之隱私權進行保護，例如立法保護模式以及業界保護模式等。但是在中國現階段，電子商務之中對消費者的保護還不夠完善。所以為了保護消費者的利益，必須加快完善立法，增強保護意識，以此來促進我國電子商務的發展。

【關鍵詞】電子商務；消費者隱私；隱私權保護

作為一種嶄新的商務模式，電子商務是未來世界經濟發展的強大推動力，并且此將成為21世紀經濟活動的方向和核心。但是網絡的開放性給個人的隱私，特別是消費者的隱私權的保護造成極大的困擾。所以，隱私權的保護問題已成為電子商務發展的瓶頸。傳統商務中的許多法律制度不能完全適用電子商務的要求，特別是我國法律上對隱私權保護存在諸多的問題和不足，兩者相互制約，不利于發展。因此，發展和完善電子商務中消費者隱私權的保護迫在眉睫。

一、 電子商務中消費者的隱私權的概述

隨著電子商務的應用和普及，一些市場主體在利益驅使下在網絡應用者不知情或者不情愿的情況下采取各種技術手段取得和利用其信息，侵犯了網上消費者的隱私權。電子商務中消費者的隱私數據如何得到安全保障，這是任何國家發展電子商務都會遇到的問題。對電子商務中消費者隱私權的有效保護，成為電子商務順利發展的重要市場環境條件。

（一）隱私權的基本理論

隱私權這一概念誕生于美國。1980年，哈佛大學法學院教授布蘭代斯與沃倫為了駁斥《波士頓報》對沃頓家庭私事的的大肆報道，二人共同在當年第四期的《哈佛法學評論》發表了著名的《論隱私權》一文，明確了一種新的權利。該文的面世標志著隱私權理論的誕生。

（二）電子商務中消費者隱私權的概述

電子商務中的隱私權是隱私權在電子商務環境下的延伸，是電子商務交易中涉及到對個人數據的收集、傳遞、存儲和加工利用等各個環節依法受到保護的人格權。個人數據主要指自然人的姓名、性別、年齡、身份證統一編號、電話號碼、婚姻、家庭、教育、職業、健康狀況、財務狀況、社會活動、E-mail信息、IP地址等資料的方方面面。

對它們的保護，具體而言包括如下幾個方面：資料信息搜集的知悉權，知悉權是電子商務中消費者最基本的權利，是指任何單位和個人在搜集使用消費者個人數據資料時，必須對資料的所有者進行及時準確的告知。信息資料的控制權，這是電子商務中消費者隱私權的核心。這一權利包括電子商務中消費者通過合理的途徑訪問、查閱被搜集和整理的個人信息資料并對錯誤的信息資料進行修改、補充和刪除，以保證網絡個人信息資料的完整、準確。也包括任何單位和個人，未經其本人同意或授權，不得隨意公開、使用和處置網絡個人信息資料。信息資料的安全請求權，一方面權利人有權要求網絡信息資料的持有人采取必要的合理措施，保護其個人信息安全，另一方面也使電子商務中的消費者在因其信息資料得不到保護而遭到損害時可以為采取更有效的訴訟機制提供保障。

二、電子商務中侵犯隱私權的主要形式及其保護的主要模式

（一）電子商務中侵犯隱私權的主要形式

在電子商務環境中，消費者隱私權主要內涵個人信息控制權、個人私事隱蔽權和個人生活安寧權，其中個人信息控制權最易受到侵害。

（二）電子商務中隱私權保護的主要模式

針對信息網絡的發展對個人隱私帶來的巨大威脅，各國在加強網絡隱私的法律保護方面取得共識。美國采取的是業界自律模式。所謂行業自律模式，是指依靠網絡服務者的自我約束和行業協會的監督來實現。歐盟形成的是立法規制模式。所謂立法規制模式，是指通過立法來保護個人資料的安全。

三、我國電子商務中消費者隱私權的保護現狀

在我國，關于隱私權的規定目前尚無明確的全國性立法，對隱私權的保護散見于各部門的法律當中，并不成系統。我國隱私權保護的法律基礎薄弱，在電子商務中的消費者隱私權保護方面也沒有直接的、明確的立法。從總體上來說，我國法律不但沒有明確規定保護隱私權，而且對人格尊嚴的保護，也僅僅停留在禁止損害公民、法人的名譽權的程度。我國關于網絡隱私的保護，基本處于一種無法可依的狀態。所以對我國的網上消費者而言，在法律上既沒有新的網絡隱私保護的規定可供適用，也不能求助于傳統隱私權的保護手段來保護個人的網絡隱私。

四、我國電子商務中隱私權保護的立法建議

第一，立法先行，從法律上明確規定將網絡隱私權作為獨立的人格權。我國在借鑒國際立法的同時，盡快在立法上提高網絡隱私權的法律地位，從法律上明確隱私權作為獨立人格權的地位，在民法典中，將隱私權從名譽權中分離單列出來，增加有關隱私權的條款，使隱私權上升為同名譽權、肖像權等人格權相并列的地位。第二，加強網絡消費者隱私保護意識。我們必須通過立法加強網絡消費者隱私保護的意識，不僅要大力宣傳法治，還應該積極采取有效措施防止個人數據資料的流失。第三，積極促使我國電子商務消費者隱私權立法保護同國際協調。一方面，需通過我國法律對我國用戶和外國用戶以完善的隱私權保護，另一方面，我們也需要其他國家的法律與機構來保護我國用戶的隱私權。歸根到底，還是因為因特網是沒有國界的。

結 語

電子商務中隱私權保護的問題作為伴隨電子商務產生而出現的問題，隨著電子商務的應用和普及在生活中日益凸顯，隱私權的良好保護環境會使人們在現代生活中更好的相信和依賴網絡經濟，與此同時也會更好地促進電子商務的發展。我們應該以多種和全面的方法保護電子商務發展過程中的消費者隱私，使二者協調發展，促進社會的進步。

參考文獻：

[1]岑建梅.電子時代的隱私權保護[J].中外法學，2008（1）.

[2]楊紫煊.經濟法學[M].北京：北京大學出版社，2010.