信息系統工程質量中的監理

【摘 要】近年來，隨著信息系統日新月異的發展，在國民經濟和生活中所起到的作用越來越突出，成為了我國經濟、社會發展的主流。在各個領域中，大力的引用信息系統工程，成為社會改革和經濟發展的必然趨勢。本文通過對信息系統工程中的監理必要性和主要職責進行分析，闡述信息系統監理的中心任務，為促進工程安全、順利進行和保障工程質量提供依據。

【關鍵詞】信息系統；工程質量；監理

引 言

信息化成為社會經濟發展的一個基本方向，是實現我國經濟跨越式增長的一個重要的環節，大力實施信息系統工程，全面推動社會信息化進程，對于促進我國國民經濟水平的提高，保障社會經濟穩定、持續、高效發展具有十分重要的顯示意義。

一、信息系統建設實施監理的必要性

信息系統建設是一個復雜，涉及面廣的一個工程，特別是對于一些大型的信息系統建設，由多種高科技領域技術支持，如：計算機網絡、軟件開發等，所需要的投資大、周期長、風險系數高，對于這一些系統工程，一旦失敗，則直接給公司、企業造成巨大的經濟損失，使投資達不到預期的效果。一般而言，造成系統工程失敗的原因，主要分為以下幾種情況：

1.業主專項不精。信息系統建設質量控制并不是業主方的技術專長，所以對項目質量問題，往往沒有全面的認識和了解，對項目提出的需求，也不夠全面和準確。

2.市場不熟悉。隨著信息系統建設的不斷發展，相應的帶動了其技術產品數量和商家的增加。產品型號的多樣化、價格的差異化，而使用單位對市場的不熟悉等多個方面的因素，造成使用單位在選擇產品時容易盲目，在與工程承包商談判時處于一個被動的狀態。

3.監控力度不夠。業主方不能實時、有效的對系統工程進行全方位、全時段的監控和管理，而且對于信息系統建設這方面的規范和標準并不熟悉，導致整個工程系統在建設過程中缺乏監管。

4.合同書條文不規范。雙方之間就系統質量技術指標系數達不到統一，并且工程系統質量技術又缺乏可控性和可檢測性，沒有一個具體的衡量標準，導致在執行的過程中，一旦出現問題，容易引起沖突和爭執。

5.缺乏經驗。業主方一般是投資方，沒有專業的施工實踐經驗，對于項目質量和進度問題缺乏有效的監控和管理。

6.缺乏合理的驗收機制。工程竣工后，一般都需要專業的驗收機構進行質量衡量。而往往存在一種情況，由于缺乏合理的驗收機制，導致主辦方對工程質量是否滿足要求和預期的效果沒有具體的評判措施。

綜上所述，影響信息系統工程質量和進度的因素有很多，如果不從根本上解決這些問題，將有可能直接造成系統建設的失敗，導致企業經濟損失慘重。因此，建立健全的信息系統質量監理機構，為信息化項目建設單位提供全面的監理服務，盡可能的減少因用戶方自身專業技術知識和人才不足造成的風險，提高信息系統建設成功率，是用戶的投資得到應有的回報。

二、信息系統監理工作的主要職能

信息系統工程監理實質上是對信息系統工程實行監督和管理。以第三方的角度，協調處理好業主方和建設方的關系，使工程項目能夠有序的實施。信息系統監理工程的職責有：

1.對建設方施工情況進行有效監控。使建設方的行為符合國家相關的法律規范和標準要求，保障建設的合理性、科學性、合法性和經濟性。

2.加強業主方與建設方的溝通。業主方對工程建設有標準和要求，建設方有專業的技術，加強二者之間的溝通，使建設方能夠更全面的了解業主方的需求，同時，業主方也能及時的了解項目的進程，促進二者直接和諧相處。

3.保障項目規范性的實施。項目建設是一個復雜的過程，不能盲目實行，信息系統工程監理需要保證項目運行有規范性的流程和計劃，并且有與之相協調的監管系統。

4.保證系統質量的安全性。及時的了解項目施工的實際情況，控制和管理系統關鍵性的技術，及時的發現系統建設中存在的漏洞和缺陷，并進行調整。

信息系統監理工作關系到工程的質量，在工程施工過程中，對工程的各個環節進行監控和管理，協助建設單位對工程質量進行監理和驗收，協調好建設單位和業主方之間的關系，同時在工程竣工后，對工程進行驗收，審核工程技術和質量是否滿足相關的標準和要求。

三、信息系統監理的中心任務

1.投資控制。在工程建設之前，對工程成本進行預算和判斷，及時的根據工程建設的實際情況，審查所需要的成本投資，進程成本的控制和管理。

2.進度控制。根據工程建設的實際情況，對工期目標進行合理的、科學的研究和分析，并加工期納入合同要求內，在施工過程中，運用科學手段，加強對工期的審查，確保工期符合進度要求，保障在要求時間范圍內，工程能順利竣工。

3.質量控制。質量控制貫徹到工程項目的各個方面，包括設計、準備、實施、竣工、啟用以及用后維修等全過程。在施工前，對項目圖紙進行質量審核，在施工過程中，通過多種科學手段，對項目質量進行監督和管理，保障工程建設的規范性和科學性，把握好工程項目質量關。

4.合同管理。合同管理是投資控制、進度控制、質量控制的一個前提，是行使這些要求的一個依據。合同的簽到要保障其符合標準和要求，并且是公平、公正的。

結束語

信息系統工程質量中的監理關系到工程質量和工程的順利進行，在信息系統監理過程中，要充分的認識到項目工程實施過程中可能存在的風險，并及時的采取有效的措施進行管理，加強對工程項目質量、成本、進度、合同等方面的監理，對于促進工程項目順利進行，保障工程項目建設的規范性和標準性具有重要的意義。

作者簡介：朱文華，生于1976年2月、男、江蘇省蘇州市人，2005年畢業于浙江大學，江蘇函授站，計算機科學與技術專業，現供職于蘇州市易通信息工程咨詢監理有限公司，監理工程師，工學學士學位，研究方向：信息系統監理。

參考文獻：

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