婦科病房的無縫隙護理管理探究

巴德·瑪拉

【摘要】：目的：探討婦科病房應用無縫隙護理管理的效果。方法：我院自2013年1月以來，在婦科病房中實施無縫隙護理管理，并選取90例患者作為觀察組，另選取2012年1月-2012年12月90例患者為對照組，比較無縫隙護理管理實施前后患者護理滿意度和護理糾紛發生率。結果：觀察組患者護理滿意度評分以及護理糾紛發生率明顯低于對照組患者，差異明顯（P<0.05）。結論：在婦科病房采用無縫隙護理管理能夠提高護理效果，提高患者滿意度，減少護理糾紛的發生。

【關鍵詞】：無縫隙護理管理；婦科病房；應用價值

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-8801（2016）03-0099-02

婦科病房中，患者病情普遍復雜，病程較長，患者后期的恢復容易出現感染以及并發癥等，因此，在婦科病房中，實施無縫隙護理管理措施具有重要意義[1]。本文通過研究在婦科病房中實施無縫隙護理管理措施，并觀察效果，具體報告如下。

1 資料和方法

1.1 基本資料

我院婦科病房共有護士12名，包括護士長1位，年齡22-36歲，平均年齡（29.37±3.62）歲，其中初中以下學歷1名，初中至高中學歷4名，大專以上學歷7名。

選取自2013年1月實施無縫隙護理管理后的90例婦科病房患者為觀察組，另選取2012年1月-2012年12月90例婦科病房患者為對照組。

對照組：年齡范圍22-50歲，平均年齡（36.86±3.94）歲，疾病類型包括：子宮內膜炎（18例）、陰道炎（21例）、不孕不育（15例）、月經失調（19例）、子宮肌瘤（17例）。

觀察組：年齡范圍21-50歲，平均年齡（36.27±3.16）歲，疾病類型包括：子宮內膜炎（19例）、陰道炎（20例）、不孕不育（14例）、月經失調（21例）、子宮肌瘤（16例）。

兩組婦科病房患者年齡、疾病類型均無明顯差異（P>0.05），可相互對比。

1.2 方法

護士長根據每位護理人員的實際能力以及特點，將其進行合理分組，將組員之間能力及特點進行互補，并且讓護理人員參與實施無縫隙護理管理，提高護理質量。在無縫隙護理管理實施期間，定期召開會議，總結工作中的問題，并提出具有針對性的解決措施。按照各個病房的特點，根據患者的需求進行班次安排，彈性安排每位護理人員的日工作內容，提高護理的連續性。護士長可將權力適當下放，分層次管理，使得每位護理人員都各司其職，相互監督，從而加強了監控力度，提高護理質量。

護理人員要不斷提高個人專業素質，增強開拓與時俱進的意識，組織護理人員定期進行無縫隙護理管理知識的培訓，增強護理人員的自主服務意識，要求護理人員對患者的需求進行全方位的掌握，為患者提供全面、系統的護理方案。

醫院護理人員在對患者的護理中，包括環境、溝通、護理服務等方面均要給予患者熱情、周到、一體化的護理服務，綜合分析患者具體情況，掌握其心理狀態，根據情況進行相應護理干預措施，保證患者治療效果。

加強護理人員的思想教育，改變以往患者呼叫護士服務的被動模式，為確保患者安全，增加直接護理時間，針對患者的個體特殊情況實施個性化教育，同時提高護理人員的動手宣傳能力，提高相關知識向患者的覆蓋率，嚴格履行簽字制度，確保患者用藥或手術均經知情同意，防止護理糾紛的發生。

1.3 觀察指標

比較兩組患者護理滿意度，采用護理滿意度VAS評分，總分為100分，分值越高表示滿意度越好，并比較實施前后的護理糾紛發生情況。

1.4 統計學處理

全文數據均采用SPSS20.0軟件處理，計數資料用%表示，采用χ2檢驗，計量資料用（ ）表示，當P<0.05時，表示數據對比存在顯著差異。

2 結果

無縫隙護理管理措施實施后，觀察組患者的護理滿意度評分和護理糾紛發生率顯著低于對照組，見表一。

3 討論

在臨床治療中，對于婦科疾病的治療能夠有較好的治療效果，但是，經過治療后的后續護理后，仍有一定的并發癥發生率和病死率。無縫隙護理管理是一種新型的護理管理模式，通過無縫隙護理管理能夠提高護理管理的完整性以及連貫性，針對護理服務中的縫隙進行改善，在婦科病房的護理管理中具有重要價值[2]。

無縫隙管理是一種現代化的、新型的護理管理模式，指在常規護理管理中，找出護理服務的縫隙，并采取針對性的措施進行改正。通過在婦科病房中實施無縫隙護理管理，在開展護理管理中，不僅要求對護理管理的制度和流程規范化，而且對護理人員也要進行嚴格管理，讓護理人員徹底改變傳統的護理觀念，主動尋找護理工作中的縫隙，將護理措施逐步完善，使無縫隙護理管理全面、高效率地實施，從而更好地達成護理目的，加速患者病情康復[3]。

本次研究中，觀察組患者實施無縫隙護理管理措施后，取得顯著效果，不僅提高了患者的護理滿意度，而且減少了護理糾紛事件發生（P<0.05）。

綜上所述，將無縫隙護理管理措施運用于婦科病房可提高患者滿意度，減少護理糾紛事件的發生。

參考文獻：

[1] 王春香.婦科病房的無縫隙護理管理分析[J].國際醫藥衛生導報，2011，17（23）：2934-2936.

[2] 郭金玲.婦科病房無縫隙護理管理應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2013，6（4）：118-118.

[3] 李靜，高孟翠，謝偉等.婦科病房無縫隙護理管理的實踐效果探討[J].社區醫學雜志，2013，11（12）：60-61.