現階段供電企業電費抄核收管理與創新

張巖國網沈陽市東陵區供電分公司

現階段供電企業電費抄核收管理與創新

張巖
國網沈陽市東陵區供電分公司

摘要：人們無論是衣食住行、還是生產生活都離不開電力資源。電力資源的出現不僅為人們的生活帶來了光明，而且在一定程度之上還改變了人們的生活方式與習慣，無論是出行還是生活，都逐漸實現了電動化。但是電力資源的應用廣泛同樣也為供電企業的經營與管理帶來了一定的困難，其中最為明顯的就是電費的抄核收管理。供電企業如果想得到發展就必須實現創新，只有創新才可以發展，才可以進步。所以本文就主要以此為話題，進行了簡要的討論與研究。

關鍵詞：供電企業；抄核收；管理；創新

時代在發展，社會在進步，人們的生活水平以及生活質量隨著電力資源的發展而發展。在一切都得到發展的同時，供電企業卻一直保持著現狀，沒有做出過多的改變。而這對于企業自身的發展是非常不利的，很有可能會因此而被淘汰。因此供電企業應該借著互聯網＋的契機發展創新。那么供電企業對于電費的抄核收管理應該如何進行創新呢？下面就讓我們從電費抄核收的管理現狀入手，展開全文的討論吧。

1　電費抄核收的管理現狀

現階段，國內電企的銷售管理方法中仍然是將電費的抄表、收費和核算等內容交由農村的電力單位負責。但是近些年來，經濟水平不斷提升，各個領域在電資源方面的需求量日益增加。在這一背景下，盡管電企的電費核收管理水平也有了一定程度的提高，但是卻已難以滿足這些領域迅速發展的需要了，且這一管理工作方式也不夠先進。除此之外，國內廣大電力用戶的用電方法多種多樣，各類電力產品層出不窮，使得電力市場異常活躍，這在很大程度上提升了電企的電費抄核收工作難度。所以，深入研究與探討現階段國內的電企電費抄核收管理中尚存在的不足，并針對這些不足實施針對性的改善對策，對實現該項工作的創新有著非常重要的意義。

2　電費抄核收的管理創新措施

2.1轉變思想

電費抄核收管理工作中的思想轉變實際上就是改變用戶與電企員工兩個群體的思想認識。電企的資金回收之所以會受到很大影響的重要因素就是一些用戶頻繁拖欠電費。這些用戶，尤其是工業化單位，常常拿盈利效果差或資金流動效率低等為借口肆意拖欠電費。對于這部分用戶，繼續加大對電費繳納的宣傳工作無濟于事，所以必須要通過其他途徑來增強這些電力用戶按時上繳電費的認識。如可在供電的早期就與用戶或單位訂立如期繳費協議書或承諾書。除此之外，還可根據運營效果不佳的單位實際縮減抄表時間間隔，同時把對該單位的電費繳納周期也減短。另一方面，對電企工作人員的思想轉變主要是因為電企工作人員的工資水平與電企的電費回收質量之間不存在緊密的聯系。所以，很大一部分電企工作人員在日常工作中的熱情都不高漲。因此，必須要轉變電企員工的思想，提升其工作主動性非常關鍵。

2.2強化內部管理

強化電企的內部管理應從三個方面同時著手。首先，健全完善制度體制。構建電費回收績效考核體制，把電企工作人員的薪資和電費回收工作之間建立起聯系，以此來增強工作人員的積極性。同時，還要構建抄表質量評估體系，評價員工在工作中的準確率。其次，提升電企服務水平。服務水平的提高有助于電企自身形象的塑造，同時還可以和用電戶更好的互動和合作。所以，電企可組建管理團隊，實地走訪本單位用電戶的分布，并負責本團隊責任之內的回收電費宣傳和電力設備的檢修工作。最后，實施跟蹤管理。跟蹤管理的對象應設定為頻繁出現拖欠電費的用戶，而跟蹤管理的內容則是這部分用戶的收入狀況與還款水平，從而根據其實際實施相應的資金回收辦法。而對電企工作人員進行跟蹤則是要隨機抽選一些用戶，針對電企員工的工作態度、專業能力等進行評價。

2.3做好電費核算

電費核算是電企電費回收管理中的中心環節，最近幾年，各種各樣的電費繳納方式如雨后春筍般涌現，盡管為廣大用戶提供了極大的工作與生活之便，但卻使得電費核算更加困難。所以，電企應借助增設核算崗位的方式管理本單位的資金核算工作，同時設置合理的多樣化的電費核算手段，以此來提高電費回收率與核算效率。此外，核算人員還應每隔一段時間就審核相關的資料信息，以便在第一時間找出其中的不足。這樣就可以在一定程度之上提高電費的準確度，為企業的實際盈利以及會計核算提供了數據來源以及理論依據。

2.4提高收費效率

現在是一個信息的社會，無論是什么行業漸漸的都與信息行業，尤其是互聯網行業掛鉤，而這最大的好處就是為企業的生產運營提供了便利的同時也帶來了高效率。對于供電企業而言就可以抓住這一次互聯網+的運行模式，加強與網上銀行以及支付寶等具有在線支付能力的企業進行合作，這樣用戶就可以足不出戶的就可以進行電費的繳納。這樣供電部門不僅可以提高電費的收回效率，而且還可以提高用戶的滿意程度，可謂是一舉多得的效果。

2.5高效運用企業營銷管理系統

企業營銷管理系統在電企電費抄核收工作中扮演著不可或缺的角色。一方面，財務部門可通過這一系統搜索與處理應收、實收電費資料信息。另一方面，還可以借助該系統的對賬功能完成自動對賬工作內容。而管理人員則可以根據最終的查詢結果制定未來的電費回收工作計劃。

3　供電企業電費抄核收管理創新的意義

供電部門可以說是我國最為基礎的國有企業之一了，它的運行模式以及效率可以說關乎著整個行業以及國家的經濟發展，因為電力資源是任何一個行業最為基礎的資源，它為企業的正常運行提供了能源保障。因此，供電企業對電費的抄核收管理進行創新，不僅方便了用戶的使用，提高了電費繳納的效率，而且對于供電企業自身的發展也有著積極的作用。當今社會，是一個高效率、高信息的社會，企業如果不順應時代的發展潮流的話很容易就會落后，甚至是破產、倒閉，供電部門的創新發展無疑是順應時代發展潮流的表現，它不僅為自身的發展贏得了先機，同時還為其他行業的發展創新提供了成功的案例，可謂是達到了一舉多得的效果。

總結

綜上所述，我們對供電公司的電費抄核收管理模式的創新進行了簡要的討論，相信大家對于供電企業的操作模式，尤其是電費的操作模式都有了一個簡單的了解了。本人認為，如果供電企業如果可以做到以上五點建議的話，供電企業的發展一定會有所提高的，而這不僅可以為企業的發展，用戶的后續操作帶來便利，而且對于其他企業的管理創新也提供了一定的參考價值。我堅信，如果每一個行業都可以抓住互聯網＋的契機，迎頭直上的話，我國的經濟水平一定會達到一個新的高度的。

參考文獻：

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