基于物聯(lián)網(wǎng)智慧模式的大學科技園管理服務平臺構建
——以南京郵電大學國家大學科技園為例

盧亞楠,張登銀,楊小進

(南京郵電大學,江蘇 南京 210003)

基于物聯(lián)網(wǎng)智慧模式的大學科技園管理服務平臺構建
——以南京郵電大學國家大學科技園為例

盧亞楠,張登銀,楊小進

(南京郵電大學,江蘇 南京 210003)

物聯(lián)網(wǎng)作為信息技術的新生事物,已成為人們學習和生活中的熱詞。文章基于物聯(lián)網(wǎng)的體系架構以及多域融合共享和泛在綜合服務的核心技術思想,以南京郵電大學國家大學科技園為例,將物聯(lián)網(wǎng)的核心理念運用到科技園管理服務中,探究了大學科技園運營服務體系的物聯(lián)網(wǎng)智慧新模式,以期對當前大學科技園服務能力建設提供借鑒和指導。

物聯(lián)網(wǎng)；國家大學科技園；運營服務體系

1 物聯(lián)網(wǎng)簡介

物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Things，IOT)顧名思義就是用網(wǎng)絡將物體連接起來。物聯(lián)網(wǎng)通過射頻設別(RFID)等傳感設備,按照約定的協(xié)議,把物品與網(wǎng)絡連接起來進行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等功能。物聯(lián)網(wǎng)結構復雜,形式多樣,根據(jù)信息采集、傳輸、處理的原則,目前普遍公認的體系架構分成感知層、網(wǎng)絡層和應用層。《物聯(lián)網(wǎng)的技術思想與應用策略研究》一文中提出了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的核心技術思想就是多域融合共享和泛在綜合服務,利用融合協(xié)同的泛在網(wǎng)絡技術實現(xiàn)泛在智慧服務,即利用無處不在的信息網(wǎng)絡技術來滿足無所不在的智慧服務需求。

2 國家大學科技園特色成效

南京郵電大學科技園是全國唯一一家以物聯(lián)網(wǎng)為特色的國家大學科技園,在物聯(lián)網(wǎng)領域的科技成果轉化、高新技術企業(yè)孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和產(chǎn)學研合作等方面發(fā)揮出獨特的作用,成為推動國家和地方物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技進步與人才培養(yǎng)的重要支撐力量。五年來,南京郵電大學國家大學科技園利用自身在物聯(lián)網(wǎng)領域的技術優(yōu)勢,助推學校榮獲國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位,成功獲批建設了一批國家、省、市各級各類高水平的公共服務平臺近20個,申請了具有科技園知識產(chǎn)權的物聯(lián)網(wǎng)智慧服務商店(3S商標)以及牽頭承擔了江蘇省智慧節(jié)能環(huán)保應用示范工程等。此外,科技園將物聯(lián)網(wǎng)的核心技術思想深度融入科技園管理服務,不斷完善運營服務體系,構建了能夠“深入感知、廣泛互聯(lián)、高度智能”的，為企業(yè)、學校、政府、社會提供各種綜合服務的智慧服務新模式,努力將科技園打造成能夠滿足各種需求的一流“科技中介服務商”。南京郵電大學國家大學科技園科技創(chuàng)新水平和服務社會能力的提升為科技園的健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)智慧服務模式構建國家大學科技園運營服務體系

基于物聯(lián)網(wǎng)智慧模式的大學科技園運營服務平臺匯聚了政府、企業(yè)、社會等各方資源,構建了人才平臺、技術平臺、學科平臺的融合體系,實現(xiàn)資源協(xié)同共享；最終為企業(yè)用戶、黨政機關、管理者、事業(yè)單位等各行各業(yè)的末端用戶提供各種各樣的綜合服務,從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、技術轉移、科技成果轉化的最終目標。

3.1 多元感知用戶終端

管理即服務,為企業(yè)提供精細、精致、精心的服務一直是南京郵電大學國家大學科技園的辦園理念；同時,反哺學校,服務社會也是科技園的辦園宗旨。

多元感知用戶終端是“國家大學科技園”實施智能服務的最關鍵神經(jīng)元,它似乎采用無所不在的無線鏈接方式緊緊互聯(lián)著企業(yè)、政府、學校,就像泛在部署的傳感器節(jié)點,主動感知各主體的需求信息,將末梢感知的需求信息匯聚,形成了政府與科技園、學校與科技園、企業(yè)與科技園之間的信息感知網(wǎng)。面向企業(yè),科技園積極捕獲企業(yè)的入駐需求、物業(yè)后勤、科技項目申報、融資擔保、知識產(chǎn)權、法律援助等各項服務；面向政府,科技園上傳下達各類政策信息,上報各類經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)；面向學校,積極了解師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求。科技園不同部門分工協(xié)作,根據(jù)信息需求,專人跟蹤服務,全方位高效率為企業(yè)辦實事,為政府謀效益,為學校做貢獻,實現(xiàn)智慧化高效能的服務保障。

3.2 融合協(xié)同處理平臺

融合協(xié)同處理平臺整合了管理團隊、創(chuàng)新團隊、產(chǎn)業(yè)平臺、中介服務機構等多方資源,是科技園管理模式的核心大腦,是構建科技園優(yōu)質管理服務的根本。

科技園已形成了一支20余人高素質、高學歷、高效精干的管理團隊,構建了面向企業(yè)、面向學校、面向政府,確保積極開展各項智慧服務的基礎服務平臺。南京郵電大學物聯(lián)網(wǎng)研究院作為科技園技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體,擁有一支30余人科研能力強、應用研究水平高的技術創(chuàng)新團隊。為科技園自身平臺的建設、創(chuàng)新能力的提升提供堅強的技術保障,為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)指導、技術開發(fā)顧問等一系列深層次、高技術服務。此外,科技園已匯聚了一批在國際、國內(nèi)具有重要影響的頂尖人才,其中包括諾貝爾物理學獎獲得者、院士、IEEE Fellow、國家“千人計劃”專家、長江學者等高端人才24人。高級專家團隊為創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行技術指導,使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的科技研發(fā)成果始終處于該領域前沿,并具有較高的市場認可度。

依托科技園獲批的國家、省、市各級政府和部門高水平公共服務平臺,已成為支撐我國行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心共性技術研發(fā)的重要基地。科技園積極推動學校優(yōu)勢科技資源與產(chǎn)業(yè)的深度結合,多渠道、多方式服務于重點行業(yè)和園區(qū)企業(yè),提升學校對國民經(jīng)濟特別是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術輻射能力。

同時,科技園吸引了一批如產(chǎn)權交易和技術市場投融資咨詢公司、市場信息與競爭力分析公司、會計師事務所以及律師事務所等中介機構,為園區(qū)企業(yè)提供法律咨詢、投融資管理等一系列便利服務。

3.3 多元智慧服務層

多元智慧服務是科技園整合各方資源,感知用戶需求,并為用戶提供無所不能的服務末端。

為了適應科技園內(nèi)科技型企業(yè)在發(fā)展中對人才的需求,科技園積極搭建人才與信息交流平臺,幫助企業(yè)直接進入高校開展人才招聘專場活動,加強與省、市、區(qū)人才市場、職業(yè)介紹中心緊密合作,為企業(yè)提供海外宣傳推廣、海外智庫建設、海外人才引進等服務,同時為入園企業(yè)提供人才招聘租賃代理、職稱評審等一條龍人才管理服務。

科技創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的命脈,科技園積極組織企業(yè)積極申報“雙高雙軟”認定、企業(yè)研究生工作站的各類平臺和資質認定工作,積極組織學校教師聯(lián)合骨干企業(yè),聯(lián)合申報國家和省市級科技計劃項目,共同開展行業(yè)共性、關鍵技術的研究與應用。

科技園充分利用會議及論壇的機會,積極組織企業(yè)對外交流與合作,有效提升了科技園的品牌形象和社會影響力。近年來,科技園共組織大型會議和論壇活動近五十次,其中全國物聯(lián)網(wǎng)標準大會、海峽兩岸物聯(lián)網(wǎng)與智慧服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、全國信息科技產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新論壇、全國物聯(lián)網(wǎng)技術轉移大會等有重要影響力的品牌會議。

南京郵電大學國家大學科技園建設起步晚,但后發(fā)優(yōu)勢明顯,發(fā)展成效顯著,短短四年時間,實現(xiàn)了從校級、省級到國家級平臺的飛躍,主要得益于其服務能力的不斷提升。沒有創(chuàng)新的運營服務體系,就不可能使大學科技園得到健康的發(fā)展。基于物聯(lián)網(wǎng)智慧模式的服務體系構成了一張無所不在的網(wǎng)絡,每一個內(nèi)容都是網(wǎng)絡上的節(jié)點,都為創(chuàng)新的研究開發(fā)服務,也把園區(qū)的創(chuàng)新、服務、管理緊密結合在一起,共同創(chuàng)造了一個環(huán)境優(yōu)美、服務周到、信息暢通、機智靈活、管理科學、生機勃勃的智慧生態(tài)園區(qū)。

[1]朱洪波,楊龍祥,于全.物聯(lián)網(wǎng)的技術思想與應用策略研究[J].通信學報,2010,31(11):3-9.

[2]朱曉榮,孫君,齊麗娜，等.物聯(lián)網(wǎng)[M].北京：人民郵電出版社,2010.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.49.039

南京郵電大學黨建與思想政治教育研究“大學科技園視閾下大學生創(chuàng)業(yè)服務體系研究”(項目編號：XC214009)；江蘇省研究生教育教學改革研究與實踐課題“產(chǎn)學研聯(lián)合培養(yǎng)研究生基礎建設研究與實踐”(項目編號：JGZZ14_051)。

盧亞楠(1981—),女,漢族,江蘇如皋人,南京郵電大學技術轉移中心,碩士,講師。研究方向：大學生創(chuàng)業(yè)、技術轉移；張登銀(1964—),男,漢族,江蘇靖江人,南京郵電大學技術轉移中心,博士,研究員。研究方向：信號與信息處理；楊小進(1973—),男,漢族,安徽安慶人,南京郵電大學產(chǎn)業(yè)處,碩士,副研究員。研究方向：科技企業(yè)管理。