以人為本的公司文化鑄就公司發展力

周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽 713200）

以人為本的公司文化鑄就公司發展力

周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽 713200）

公司文化也稱企業文化，它是企業在長期發展過程中逐漸形成的較為穩定的文化傳統。是所處員工共同的價值觀、思想理念、行為規范、道德操守的總和。它的核心是以人為本，最終的目的是培育現代化的公司精神，調動公司職員的工作中的積極性，從而增強公司的向心力、增強凝聚力，整合資源以提高公司的綜合競爭力。

公司文化；電力文化；以人為本

現代社會，已進入文化的軟制度的時代，文化力已深刻在公司的發展力、向心力和創造力當中。當今電力行業的競爭，已集中體現在優秀的公司文化的比拼，最終導致擁有優秀文化的公司得以長存，擁有普通文化的公司被迫出局。用優秀文化鑄就公司核心實力，引領公司在市場自然競爭的道路上可持續健康的發展，這是新形式下公司文化運行和建設的必然趨勢。

1 以人為本的公司文化之成果篇

某電力公司成立于1958年，現有全民合同工202人，其中黨員83人，大專及以上學歷89人，專業技術人員63人，農民合同工295人。機關設八個職能部室和一個電力公司，管轄12個供電所和35kV變電站6座，管理用電客戶11.8萬戶，轄區擔負著全縣12個鄉鎮工農業生產和50萬人口的生產生活用電。

鏡頭一：體恤職工，三代關懷。該公司發展中不忘本，逐本溯源積極關懷離退休老職工。團聚八十余名離退休職工體檢，老職工用畢生的余熱支持回饋公司的發展；通過慶“三八”婦女節座談會、婦女知識講座、趣味運動會等集體活動的形式，讓廣大女工體會到公司上下對女職工的特別關懷和高度重視；兒童節里獻愛心，組織近一百名員工子女進公司聯歡、參觀，了解父母辛苦工作的情況。

鏡頭二：寓教于樂，文體共襄。員工精心編演“七一”晚會凝聚精氣神。司歌司旗展示司貌；工前操、冬季運動會、承辦籃球賽等各項體育賽事、誠邀省書法協會領導來公司講授書法要義、瑜伽教練工間健身活動、籌資在各營業點組建職工文體活動室以及周三政治學習會使員工內外兼修。

鏡頭三：培訓福利，惠及全體。秉承培訓就是對職工最大的福利理念，年平均組織大型培訓會30于次，培訓面覆蓋全員，尤其加強對供電營業窗口人員的禮儀培訓、客服人員的技術比武，先后涌現出省市縣三級首席技術能手和技術能手；開展道德講堂活動；為在職教育、職稱晉升及職業技能提供全薪資培訓假。

鏡頭四：和諧發展，榮譽紛致。領導層實行重大事項黨政聯席會、職工代表大會研究決定；所轄單位被國家授予示范基地，職工讀書自學活動受到全國總工會表彰，以及省級“文明單位標兵”，精神文明單位，“省級模范職工之家”等集體榮譽。

通過實踐探索，及該公司系統內外的深入交流，從理論到實踐，在實踐中生成了系統思想，再此回到實踐檢驗，如此反復，形成了自己獨特的內部文化，讓每一位職員參與到公司中來，以主體的姿態投入到治理公司中去。載體多樣的公司文化工作，使得寓教于文、寓教于樂，使得員工對于提高政治理論、思想道德、科學技術水平和參與文體活動的多方面需要不斷滿足。公司文化經受住了考驗并在實踐中得以升華發展。

2 公司之本的公司文化之決策篇

公司文化的一個重要方面是其群眾性，最廣大的員工群眾是公司文化的最基礎，核心的力量，優秀公司的文化需要最基層的員工群眾的積極參與和廣泛實踐。中國特色的電力公司文化必須堅持領導倡導與群眾參與相結合的原則，這也是其獨具特色的魅力所在。但現代公司理論充分證明：公司行為歸根結底是公司決策層行為選擇的結果，對公司文化的形成和發展具有決定性作用，其價值觀念和行為標尺以及經營管理活動中的風格和方式，無不在左右和深刻影響著公司中的多數成員。從某種意義上說，公司文化是經營治理者的文化。公司領導班子和中層就是公司文化建設的組織者，實施者和倡導者，是吹響沖鋒號的號手。

3 砥礪公司發展的公司文化之作用篇

優秀公司與普通公司只差公司文化的看不見的一墻之隔。在計劃經濟時代，電力公司因其行業特點，“皇帝女兒不愁嫁”，但在由賣方市場轉向買方市場的今天，公司不僅要為客戶提供優質高效快捷的電能，還要提供滿意方便的服務。內強素質，外樹形象成為其發展框架，小到CI設定，大到營銷策略、服務創新等方面。優秀的公司文化對公司功能性時時體現，也為公司文化為公司發展提供不竭的動力。

3.1 公司文化具向心作用

以人為本的公司文化是“眾人拾柴火焰高”導致的一種結果，通過上層建筑的核心聚集更廣大的員工，使員工目的明確、步率一致。在開展公司文化活動是同心圓，緊密圍繞以生產經營為中心，黨政工團組織齊抓共管，迅速將公司的最新消息，文化理念滲透到公司的工作神經末梢，貫穿到公司的戰略制定、生產營銷活動中去。從根本上來說，公司員工隊伍凝聚力的基礎是公司的事業目標以及共同的、共通的利益基礎。否則，無論哪種文化，都會是海市蜃樓，浮光掠影，難以起效。

3.2 公司文化具有引導作用

引導作用包括價值觀引導與行為執行力引導。通過無形的指引功能，為公司提供具有長效、便捷的方法論，從而把公司與個人的意志粘合起來，使之實現長足的生存與發展。指引員工在搞好本職工作同時，參與到公司文化活動中去，引導員工與公司價值觀、精神的境界、職業道德操守保持一致，通過正能量的思想教育和豐富多彩的文化活動，取得潤物細無聲的效果，也是當代中國特色公司電力公司文化的模式之一。

3.3 公司文化具有酵母作用

①公司文化以其鼓勵和激發人的精神力量，在文化氛圍和價值取向上調動與激發員工的主動性，拋磚引玉，最終目的是在員工全面發展同時，成就公司的和諧發展。這里所指的激勵是以精神獎勵為主的剌激，激勵是手段，不是目的，從而激發職工工作的動機，使之產生內動力，向著公司期望的目標前進。②可以提高下屬單位和員工的自主管控能力、提高公司整體自主的能力及活力，進而增強公司的整體執行力。

3.4 公司文化具有規范作用

公司文化亦包含管理規范的內容，它和公司規章制度一樣是處理相互關系的規范，是職工的行為標準。它包含公司與各級組織、地方政府、其他單位、公司內部各級組織與職工關系、職工之間關系的一般行為準則，也就是一般意義上的職業道德規范和職業素養。它約束和指導從業員工的行為方式和思維模式，具有防微杜漸的預防功能。

4 電力公司之文化實踐篇

通過公司文化的數十年如一日的鑄就，該公司不斷強化公司與員工的精神對話。該公司就像一個大家庭、大花園，時時、處處、事事充斥人情味，各項事業百花齊放。這種文化滿布員工周圍：完善的社會保障、福利制度實施，以及諸如困難職工補助、金秋助學、復轉士官等特殊群體的資助和幫助。強調不放棄每個成員、強化每個工作團隊之間的精誠協作，形成理解與信任并存、幫助與欣賞共舉的良好氛圍，內化形成互利互惠的和諧的人際關系和工作模式。公司文化內涵的健康有序發展，提升了職工的浩然正氣的人格品質，專心致力于供用電服務，使安全生產等各項工作都得到強勁的發展。

“人民電業為人民”的行業特色使得電力行業具有“三統一”特點，即體現在個人、公司、社會三者統一協調發展，相互促進上，公司不能單純追求利潤，而應把服務社會置于重要位置，要把提高個體的職工利益作為公司發展的三個相互統一的價值追求。將服務用戶、服務職工、增強公司發展活力，共贏發展帶來公司的經濟效益和社會效益不斷提高。

電力公司是集生產嚴密、技術復雜、人才密集于一體的公司，發展的關鍵在于發展人，培育人，量才使用，為人才提供盡才的平臺，培育和保護有個性發展，并在文憑和水平，職稱和稱職，閱歷和能力，資歷和貢獻間理性認知秉性后者的選擇，通過系統的職工教育，以提高電力職工的技術、業務能力、思想政治工作和整體素質，培育公司精神，使廣大電力職工樹立起正確的價值觀念和高尚的道德觀念，最大限度地激勵電力職工敬業愛崗，發揮其積極性、主動性和創造性，從而實現以人為本的管理格局。使公司上下都如沐春風感受到公司的人文關懷。催生強烈的集體榮譽感和強有力的公司凝聚力。環顧世界，當今的公司管理已然轉入文化型的管理，通過“文化力”來協調各方人、事的行為，以補足公司管理制度的短板點和面，促進公司在技術革新、經濟發展、精神財富、物質創造等方面的深刻變化，達到人財物的一致發展。電力公司應在當代公司管理模式來借力推動本公司各項建設。同時也應清醒的認識到文化建設的長期性、艱巨性，也不能停留在宣傳的層面，應貫徹于心，成為公司與個人的榮辱與共，并成為相互滋養的血脈，必須貫穿運營管理的全流程，經過實踐檢驗后再潛移默化傳遞到每個員工的心中和手中。

5 結束語

本文我們只是從轉型期的電力文化入手，管中窺豹。一部公司史，不同歷史時期所面臨的問題不盡相同，但公司文化宣貫和探索的信心不應改變，因為它昭示著公司的未來，為從業者指向成功的信念以及受益客戶群體的信心。我們有理由相信，隨著電力體制改革的深入，電力行業將隨之醞釀出具有行業特色的文化體系，鑄就公司永恒的發展力。

[1]中國電力企業聯合會供電分會.《企業文化與供電企業文化建設》.2004，8.

[2]韓岫嵐.中國工業經濟——注意避免企業文化建設的誤區.2006（5）.

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1004-7344（2016）09-0003-02

2016-3-12