電子商務環境下的物流管理創新

武　營

（徽商職業學院，安徽 合肥 23000 0）

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電子商務環境下的物流管理創新

武營

（徽商職業學院，安徽 合肥 23000 0）

摘要：隨著信息科技的快速發展，電子商務在隨之興起，同時也成為未來經濟貿易發展的重要形式，現代物流在電子商務的影響之下，物流也在快速的向信息化、多元化、網絡化方向發展。介于此，本文通過分析電子商務環境下的物流管理的特點以及現況來對電子商務環境下的物流管理創新進行闡述。

關鍵詞：電子商務；物流管理；創新

伴隨著互聯網技術的深入普及，電子商務也在蓬勃發展，傳統的企業經營方式以及曾經的物流管理模式都明顯感受到了電子商務帶來的巨大壓力。因此，絕大多數大中型公司都開始順應時代潮流，都各自進行網絡注冊，并且也開始制定出符合該企業實際情況的網絡發展規劃，進而逐步建立起一整套屬于自 己企業的網絡商務系統。

一、電子商務環境下現代物流的顯著特征

隨著經濟水平的不斷提高，消費者通過網絡，足不出戶就可以滿足其所需，送貨上門司空見慣，也正是因為這一系列的轉變，所以才萌生了物流服務。電子商務下的物流克服了傳統物流管理模式的不 足，具體體現在以下幾個方面：

（一） 信息化。信息化是電子商務時代的核心部分，它不僅體現在消費者在進行商品挑選與最終的電子支付，也充分體現在整個物流過程中。現在各家物流公司都相繼出現，為贏得更多市場競爭優勢，就要通過向客戶提供最佳、最全面的物流服務，而其前提條件便是物流系統必須要有良好的信息處理系統以及與強大的傳輸系統。

（二）網絡化。物流網絡化主要變現在兩個方面，一是物流信息傳送與儲存的網絡化，另一方面表現為訂貨、商品生產、過程運輸等整個商務過程中商品流動的網絡化。無論是企業的內部信息網還是外部信息網等共同組合成了物流信息網。物流信息網能夠將零售商、企業、客戶有機的聯系在一起，這也是物流信 息化以及物流過程網絡化實現的基礎。

（三）人性化。所謂人性化，則具體是指物流管理過程中，為適應電子商務產品生產、產品順利流通及盡可能滿足消費者需求特點，采用最高效的，最靈活的方法來進行物流作業。如今各個企業在產品生產上有一個較為明顯的共同點，那就是盡可能的提高生產速度。物流管理模式開始 堅持以人為本，不斷向人性化方向發展。

二、電子商務環境下物流管理現狀分析

（一）物流企業規模較小。目前為止，許多物流企業都主要以中小型企業為主，企業規模較小，消費者的需求得不到全面滿足，其次專業化物流供給能力不足。由于企業規模較小，所以只是在某一方面形成了電子信息化，在利用網絡及信息技術方面還未能達到一定的標準，在管理水平和功能以及增值服務，技術支撐等方面肯定會存在 很多問題。

（二）物流管理人才短缺。由于企業物流管理對于人員要求相對來說比較大，不僅僅是具備最基本的文化素養，更重要的是熟悉現代經濟貿易、物流運作、運輸、英語以及國際貿易等領域知識。復合型人 才對于企業物流管理非 常重要，也正是因為缺乏宏觀管理層次的人才、企業物流管理人才以及物流企業管理人才，才會姿致使物流企業服務水平較低下。

（三）流配送體系不健全。

在電子商務的大背景下，絕大都數物流配送企業的技術設備以及企業管理策略依然較為落后，網絡信息服務系統不健全，也有許多物流企業還未實現網上作業、網上交易，依然沿用原始的信息傳遞與控制方法。這樣一來，既無法為客戶提供隨時的物 流信息，也影響了電子商務的推廣與應用。

三、電子商務環境下物流管理創新 的基本途徑

（一）政府部門提供有力支持。由于電子商務行業剛剛起步，根基還不穩，各方面都不成熟，電子商務物流體系也尚未健全，相對應法律法規還有待進一步完善，就目前的狀況而言，如果電子商務繼續實行，勢必會一定程度上阻礙現代物流的順利發展。介于此，相關的政府應該積極的給以其政策以及資金方面的贊助和扶持，進而制定科學、規范的的管理政策以及行業發展策略。例如，建設電子商務物流配送系統，引領企業加大對電子商務物流業的投資力度，最終形成面向全國與全球市場的交易平臺。

（二）借鑒成功案例驗。相對來說，美國擁有建立在互聯網基礎之上的物流信息平臺，通過信息技術來整合物流信息、制定物流方案，進而優化產品在運輸過程中的各個階段，如此一來，使繁雜的物流管理更加科學化、規范化，在提高對客戶的服務效率時有又有效性增加了效益。最為重要的一點便是物流企業始終要堅持以“客戶至上”服務理念，不斷完善相關的物流體系，有針對性的對物流活動制定戰略性的可行性規劃，用發展的眼光看待問題，進可能全方位的預測會出現的問題，提前做好預防措施。

（三）重視相關的管理專業人才培養。電子商務環境下的物流企業對于該行業人員素質提出了更高的標準。物流企業要求為客戶提供高效的服務，確保服務質量，以此來提高企業競爭優勢。在具體的人才培養方面，企業也可依靠政府、高校、等對電子商務物流人才進行專業培訓。同時物流企業也可以通過大力引進外國先進的技術以及其他領域綜合能力較為優秀的人加以培養。

結束語：

總而言之，在電子商務快速發展的環境下，物流管理有著較大的發展前景，但是在物流管理依然存在很多問題，所以政府以及企業都要同時加大投入，不斷創新物流管理模式，促進物流產業的順利發展。本文通過電子商務環境下現代物流的特征以及其現狀分析，進而提出了商務環境下的物流管理創新措施，希望能為后期的電子商務環境下的物流管理創新提供可參考性建議。

參考文獻：

［1］邱均平，宋恩梅.論電子商務中的物流管理創新［J］.中國軟科學，2015（4）。

［2］房延生.電子商務環境下的物流管理創新［J］.生產力研究，2014（6）。

［3］劉海云.論電子商務中的物流管理創新［J］.中國商貿，2015（4）。

中圖分類號：F252

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）07-0299-01

作者簡介：武營、女、漢族，籍貫：安徽省宿州市，生于：1984-10，徽商職業學院，學歷：本科，職稱：助理實驗師，研究方向：物流管理。