不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的影響因素分析

甘景梨 梁學軍 程正祥 高存友 段惠峰 祝希泉 趙蘭民

·論著·

不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的影響因素分析

甘景梨 梁學軍 程正祥 高存友 段惠峰 祝希泉 趙蘭民

目的 探討影響不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的相關因素，為開展有針對性的心理行為干預提供依據(jù)。方法 采用職業(yè)倦怠量表(MBI)、疲勞評定量表(FAI)、應對方式問卷(SCSQ)、社會支持量表(SSRS)、一般自我效能感量表(GSES)、總體幸福感量表(GWB)和自編的個人一般情況調(diào)查表，選取陸(裝甲兵)、海(潛艇兵)、空(飛行員)三兵種具有代表性的崗位人員進行調(diào)查，并將結(jié)果進行比較。結(jié)果 影響不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的因素既有共同點，也存在差異。影響裝甲兵職業(yè)倦怠的主要因素有職務、社會支持、SCSQ、GWB(P＜0.05或P＜0.01；r＝0.161～0.201)；潛艇兵為興趣愛好、FAI和社會支持(P＜0.05或P＜0.01；r＝0.164～0.243)；而飛行員為健康狀況、FAI、社會支持、GWB(P＜0.05或P＜0.01；r＝0.180～0.263)。結(jié)論 個體因素、應對方式、社會支持、自我效能、自我接納和主觀幸福感等心理品質(zhì)是影響不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的重要因素，不同軍兵種之間存在一定差異。

職業(yè)倦怠；疲勞感；應對方式；社會支持；自我效能感；總體幸福感

職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中由于長期的情緒緊張和人際關系沖突而導致的一系列心理、生理的應激反應[1]。研究發(fā)現(xiàn)[2-3]，職業(yè)倦怠感是所有行業(yè)中的一種普遍現(xiàn)象，但目前對于軍人職業(yè)倦怠的研究尚比較少見。軍人的職業(yè)倦怠情況在一定程度上影響著部隊的總體軍事績效和戰(zhàn)斗力。為此，我們對某軍區(qū)下轄的陸、海、空三兵種代表性崗位官兵進行調(diào)查和訪談，探討影響不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠的因素，并將結(jié)果進行比較，以期為降低職業(yè)倦怠，提高軍事績效提供參考和依據(jù)。

1 對象和方法

1.1 對象 2011年8月份選取某軍區(qū)所轄陸海空三軍1 564名官兵進行了調(diào)查，均為男性。調(diào)查本著自愿原則，符合倫理學要求。其中裝甲兵784人，年齡18～40歲，平均年齡(24.4±13.5)歲；軍齡1～23年，平均軍齡(6.8±11.5)年；文化程度：高中以下184人(23.5%)，高中468人(59.7%)，大專及以上132人(16.8%)；城鎮(zhèn)342人(43.6%)，農(nóng)村442人(56.4%)；已婚的222人(28.3%)，未婚的562人(71.7%)；其中干部66人(8.4%)，戰(zhàn)士718人(91.6%)。潛艇兵576人，年齡18～43歲，平均年齡(23.6±14.2)歲；軍齡2～24年，平均軍齡(6.5±10.8)年；文化程度：高中以下142人(24.7%)，高中356人(61.8%)，大專及以上78人(13.5%)；城鎮(zhèn)254人(44.1%)，農(nóng)村322人(55.9%)；已婚的170人(29.5%)，未婚的406人(70.5%)；其中干部60人(10.4%)，戰(zhàn)士516人(89.6%)。飛行員204人，年齡19～45歲，平均年齡(24.3±15.1)歲；軍齡2～25年，平均軍齡(7.3±11.4)年；文化程度：高中以下42人(20.6%)，高中134人(65.7%)，大專及以上28人(13.7%)；城鎮(zhèn)94人(46.1%)，農(nóng)村110人(53.9%)；已婚的62人(30.4%)，未婚的142人(69.6%)；其中干部26人(12.7%)，戰(zhàn)士178人(87.3%)。三組入組官兵在年齡、軍齡、文化程度、來源地、婚姻及職務之間進行統(tǒng)計學檢驗，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。

1.2 調(diào)查工具和方法

1.2.1 調(diào)查工具 ①職業(yè)倦怠感量表(MBI)[4]：該量表由美國心理學家Maslach和Jackson于1986年制成，主要用于評價工作壓力所造成的工作倦怠感。本量表已廣泛應用于職業(yè)倦怠感的研究中。量表共由22個條目組成，受試者依據(jù)自己的感受對問卷中的相關表述進行選擇，用0～6分表示其感受出現(xiàn)的頻率。問卷包括3個維度：情感耗竭感，主要評價由工作壓力引起的情緒反應，共9個小項，總分0～54分，得分19～26分為中度倦怠感，26分以上為高度倦怠感；去個性化，主要評價工作壓力引起的對服務對象的態(tài)度及感覺，共5個小項，總分0～30分，得分6～9分為中度倦怠感，9分以上為高度倦怠感；個人成就感，主要評價壓力引起的對自己工作的看法，共8個小項，總分0～48分，得分34～39分為中度倦怠感。②疲勞評定量表(FAI)[5]：由Joseph E Schwarts等人編制，29個項目構成，包括4個不同側(cè)面評價疲勞特點。因子1(Severity，S)用于測定疲勞的嚴重性；因子2(Situation-speccificity，SS)反映個體的疲勞對特殊情形的敏感性，評價該疲勞是否具有情景的特異性；因子3(Psychological Consequences，PC)反映疲勞可能導致的心理后果；因子4(Responds to Rest/Sleep，RTR/S)反映個體的疲勞是否對休息、睡眠有反應。采用7級評分，要求答題者根據(jù)自己近2周的情況進行選擇。③社會支持評定量表(SSRS)[6]：該量表由肖水源編制，共10個條目，評價為3個緯度及支持總分，3個緯度為客觀支持、主觀支持和支持利用度，量表具有較高的信度和效度。④簡易應對方式問卷(SCSQ)[7]：由解亞寧主編，共20個條目，采用0～3級評分法，包括積極應對和消極應對兩個因子，統(tǒng)計每個因子的平均分，具有較好的信度和效度。⑤一般自我效能感量表(GSES)[8]：共10個條目，各條目均為1～4分，主要評價個體能否采取適當?shù)男袨槊鎸Νh(huán)境挑戰(zhàn)的信念。⑥總體幸福感量表(GWB)[9]：該量表是由美國國立衛(wèi)生中心制定的一種定式型測查工具，用來評價被試者對幸福的陳述，共有6個分量表，33個題目，得分越高，幸福度越高。⑦一般情況調(diào)查表：采用自編的一般情況調(diào)查表，包括年齡、職務、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛好、創(chuàng)傷史、經(jīng)濟狀況、心理衛(wèi)生知識了解情況等。

1.2.2 調(diào)查方法 由經(jīng)過培訓的2名精神科主治醫(yī)師深入各部隊對官兵進行量表測評，統(tǒng)一指導語，安排在安靜的會議室進行，以確保調(diào)查資料的準確性。對一般情況調(diào)查表的項目進行量化，具體量化方法為：年齡、職務、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛好、經(jīng)濟狀況、心理衛(wèi)生知識了解情況等采用實際數(shù)值，無職務＝1、有＝2，高中以上文化＝1、高中文化＝2、高中以下＝3，健康狀況差＝1、一般＝2、良好＝3，無興趣愛好＝1、一般＝2、較多＝3，經(jīng)濟狀況差＝1、一般＝2、良好＝3，心理衛(wèi)生知識不了解＝1、一般＝2、很了解＝3。

1.3 統(tǒng)計學分析 采用SPSS 12.0軟件建立數(shù)據(jù)庫，不同軍兵種基本情況采用卡方檢驗，職業(yè)倦怠情況采用方差分析和t檢驗，職業(yè)倦怠影響因素采用相關分析及多元回歸分析，顯著性水平均設為P＜0.05。

2 結(jié)果

2.1 不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠情況比較 MBI各因子分顯示，裝甲兵情感耗竭感得分較潛艇兵和飛行員高(P＜0.05)，而個人成就感得分裝甲兵和潛艇兵得分明顯低于飛行員(P＜0.05)，而去個性化方面三兵種均存在輕、中度職業(yè)倦怠表現(xiàn)(表1)。

表1 不同軍兵種官兵MBI情況比較(±s)

表1 不同軍兵種官兵MBI情況比較(±s)

注：三組間方差分析，*P＜0.05；裝甲兵和潛艇兵比較，#P＜0.05；裝甲兵與飛行員比較，△P＜0.05；潛艇兵與飛行員比較，※P＜0.05

項目 裝甲兵(n＝784) 潛艇兵(n＝576) 飛行員(n＝204) F情感耗竭感 22.42±4.92 18.45±3.87# 17.82±3.64△ 2.572*去個性化 5.83±1.85 6.24±2.13 6.12±2.06 0.804個人成就感 31.61±6.32 30.68±5.47 35.46±6.78△※ -2.853*

2.2 不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠影響因素的相關分析 相關分析發(fā)現(xiàn)，不同軍兵種官兵MBI總分影響因素不盡相同，但其與個體因素、積極應對方式、社會支持、GSES總分和主觀幸福感等因素呈顯著負相關(P＜0.05或P＜0.01)，與FAI和消極應對方式呈顯著正相關(P＜0.05或P＜0.01，表2)。

表2 不同軍兵種官兵MBI的影響因素分析(r)

2.3 不同軍兵種官兵職業(yè)倦怠影響因素的多元回歸分析 以MBI總分為因變量，以各兵種官兵單因素有意義的因子為自變量，經(jīng)過多元逐步回歸分析，不同軍兵種依次進入回歸方程的變量存在一定差異，裝甲兵為職務、社會支持、GSES、GWB；潛艇兵為興趣愛好、FAI和社會支持；而飛行員為健康狀況、FAI、社會支持、GWB(P＜0.05或P＜0.01，表3)。

表3 不同軍兵種官兵MBI影響因素的多元回歸分析

3 討論

職業(yè)倦怠這一概念是由美國臨床心理學家費登伯格于1974年首次提出，是指個體因為不能有效地應對工作上延續(xù)不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一種長期性反應，它是職業(yè)對從業(yè)者工作投入的消耗和侵蝕，主要表現(xiàn)在三個方面：情感衰竭、去個性化和個人成就感降低[1]。職業(yè)倦怠是所有行業(yè)中的一種普遍現(xiàn)象，也一直是國內(nèi)外職業(yè)健康心理學研究的熱點領域之一[4，10]。對于部隊官兵來說，職業(yè)倦怠直接影響官兵的工作積極性、自我成就感、人際關系，乃至心身健康，進而影響部隊戰(zhàn)斗力和軍事績效的提升。

職業(yè)倦怠與諸多因素有關，如職業(yè)壓力、社會支持、人格特征、職業(yè)認同、工作和家庭沖突、文化水平及個人興趣等[11]。軍人是一個特殊群體，其職業(yè)特殊性決定了心理壓力較大，包括訓練強度大、環(huán)境封閉、使命感和責任感強等。本研究顯示，不同軍兵種官兵MBI各因子得分方面，裝甲兵情感耗竭感得分較潛艇兵和飛行員高(P＜0.05)，而個人成就感得分裝甲兵和潛艇兵得分明顯低于飛行員(P＜0.05)，但均為中度倦怠水平，而去個性化方面三兵種均存在輕、中度職業(yè)倦怠表現(xiàn)。說明不同軍兵種官兵雖然存在一定程度的職業(yè)倦怠，但并不嚴重。這同孫欣羊等的研究結(jié)果一致[12]。同時本研究結(jié)果表明，裝甲兵職業(yè)倦怠問題更加嚴重，而飛行員職業(yè)倦怠最輕。

本研究發(fā)現(xiàn)，影響軍人職業(yè)倦怠的因素復雜多樣，作用性質(zhì)、作用大小不盡相同，不同的軍兵種之間存在一定差異。結(jié)果提示，相關分析發(fā)現(xiàn)，不同軍兵種官兵MBI總分影響因素不盡相同，但其與個體因素、積極應對方式、社會支持、GSES總分和主觀幸福感等因素呈顯著負相關(P＜0.05或P＜0.01)，與FAI和消極應對方式呈顯著正相關(P＜0.05或P＜0.01)。進一步多元逐步回歸分析，一般因素中裝甲兵受職務影響較大，潛艇兵受文化程度和興趣愛好的影響明顯，而身體健康狀況是影響飛行員的重要因素；心理因素中，社會支持共同進入三兵種職業(yè)倦怠影響因素的回歸方程；FAI共同進入潛艇兵、飛行員職業(yè)倦怠的回歸方程；GWB共同進入裝甲兵、飛行員職業(yè)倦怠的回歸方程；另外，裝甲兵的GSES進入職業(yè)倦怠的回歸方程。這同裝甲兵管理方式嚴格，以及工作的低自主性、不可控性和嚴格的等級觀念有關，但同時也說明裝甲兵需要高的自我接納和社會支持；潛艇空間封閉，長時間水下作業(yè)，日常官兵交流較少，個體易產(chǎn)生疲勞感，因此官兵需要具備更多的興趣愛好和社會支持；而飛行員職業(yè)危險性大，需要頭腦時刻保持清晰，反應靈活，因此身體健康狀況和疲勞感會對飛行員職業(yè)倦怠造成直接影響，同時飛行員需要高的自我接納和客觀支持。

總體來說，不同軍兵種官兵均存在一定程度的職業(yè)倦怠感，其影響因素各有特點，其中社會支持是最重要的預測因素。為改善我軍職業(yè)倦怠狀況，新兵入伍時應加強心理測評選拔，同時應提高部隊社會關注度和社會支持度，并在不同軍兵種中有所側(cè)重，這對減少軍人職業(yè)倦怠、提高部隊戰(zhàn)斗力具有重要意義。

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Objective To investigate the relevant factors that influence job burnout among officers and soldiers in different categories of troops so as to provide the basis for targeted psycho-behavioral intervention.Methods Maslach Burnout Inventory(MBI)，F(xiàn)atigue Assessment Instrument(FAI)，Simplified Coping Style Questionnaire(SCSQ)，Social Support Rating Scale(SSRS)，General Self-Efficacy Scale(GSES)，General Well-being Schedule(GWB)and the self-made individual general questionnaire were adopted to conduct a survey on representative post holders selected from armored force，submarine force，and air force，and the results were compared.Results The factors that influence job burnout among officers and soldiers in different categories of troops share both similarities and differences.The main factors that influence job burnout among armored force were title，social support，SCSQ，and GWB(P＜0.05 orP＜0.01；r＝0.161～0.201)，the main factors that influence job burnout among submarine force were hobbies and interests，F(xiàn)AI and social support(P＜0.05 orP＜0.01；r＝0.164～0.243)，and they were health condition，F(xiàn)AI，social support and GWB(P＜0.05 orP＜0.01；r＝0.180～0.263)among air force.Conclusion The psychological traits such as individual factors，coping style，social support，self-efficiency，self-acceptance，and subjective well-being are the important factors that influence job burnout among officers and soldiers in different categories of troops，and there are certain differences between different categories of troops.

Job burnout；Fatigue；Coping style；Social support；Self-efficiency；General well-being

2015-12-16)

1005-619X(2016)09-0897-04

10.13517/j.cnki.ccm.2016.09.001

454003 解放軍第91醫(yī)院全軍精神疾病防治研究所

軍隊心理衛(wèi)生應用性科研課題(12XLZ304)

梁學軍