人文關懷在兒科護理中的應用及效果評價

李紅 劉瓊帆 趙曙光

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人文關懷在兒科護理中的應用及效果評價

李紅 劉瓊帆 趙曙光

【摘要】目的 探討人文關懷在兒科護理中的應用效果。方法 選取兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例，對照組患兒給予常規護理，研究組患兒在此基礎上給與人文關懷護理。比較兩組患兒對護理的滿意度、依從率及護患糾紛發生率。結果 研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營造和諧、關懷及舒適環境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫生治療的依從率為93.75%，優于對照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數據差異有統計學意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發生率比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在患兒住院期間，為患兒創造一個和諧的文化環境和提供健康教育及心理輔導，注重交往禮儀，提高患兒及家屬的滿意度，減少護患糾紛的發生率。

【關鍵詞】兒科；人文關懷；護理措施；應用效果

兒科患兒作為醫院中較為特殊的科室，由于患兒自身認識和理解的不足，以及性格等特征，再加上大多數患兒都屬于獨生子女，父母過于溺愛，在臨床治療中往往不愿配合治療，加大了臨床護理的難度。就此，醫院針對兒科患兒的特點，開展了一系列人文關懷護理措施，筆者就我院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例作為研究對象，并對其中80例患兒實施人文關懷護理后取得了滿意的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例。研究組患兒中男44例，女36例，年齡1～8歲，平均年齡（4.2±1.7）歲，病程為2～21 d，平均病程為（7.6±2.2）d；對照組患兒中男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（4.6±1.5）歲，病程為3～21 d，平均病程為（7.3±2.1）d。兩組患兒在年齡、性別、病程等一般資料比較中差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患兒給予常規護理，研究組在對照組基礎上給與人文關懷護理。（1）醫院針對兒科患者年齡、性別、性格、愛好、病情等特點，制定相應的人文關懷計劃，同時對護理人員進行人文關懷的相關培訓和考核，要求護理人員不僅要了解和掌握人文關懷的內涵和基本要求，同時通過實踐檢驗護理人員人文關懷的護理水平，使每一個兒科患者和家屬能夠充分感受和體驗我們的人文關懷［1］。（2）為兒童患兒營造良好的住院氛圍：首先我們針對兒童的年齡、心理和生理特點對病房和走廊進行一些設計和規劃，在除了保證病房基本的通風條件、溫度、采光等因素，同時我們將地板換成防滑地板，在走廊和室內墻壁上掛卡通人物或自然風景，也可以張貼一些漢字、拼音和數學題，讓兒童感到舒適的同時，提高家長的滿意度。在病房內安裝電視和VCD播放動畫片和兒童歌曲，轉移患兒的注意力，消除患兒緊張、恐懼心理，同時我們的護理人員在實施護理工作時應做到動作輕柔、舉止文雅、輕聲細語，和患兒進行交談時應保持微笑，重溫的尊重患兒、關心患兒，使家屬和患兒感受到醫院人情化和人性化的關懷［2］。（3）實施人文關懷不僅僅要做好基礎護理，還要根據兒童自身的提點，提供具有針對性和實用性的服務，如將患兒的病床設計成安全床，避免患兒墜床，病房內陽臺設計方便晾曬衣服和尿布的曬臺，以及一次性藥勺、紙杯、吸管、奶瓶、玩具、尿不濕、繪畫紙、水彩筆等［3］。（4）護理人員在對兒童進行護理時扮演著朋友、老師、姐姐、母親等多重角色，護理人員在與患兒的交通中不僅要做到耐心、細心、關心、熱情、親切送、主動幫等優質的服務，同時還要根據患兒自身的特點進行一些特殊的溝通，如對患兒摟抱、撫摸，尤其是年齡較小的兒童應經常撫摸其后背、頭部等部位緩解患兒的“皮膚饑渴感”［4］。在指導患兒用藥時，我們在給患兒介紹疾病的防治、用藥數量、飲食及體育鍛煉時，可采用口頭獎勵或實物獎勵的方法，如多用小男子漢、小公主等稱呼，多用鼓勵和贊美的詞語滿足兒童的虛榮心。在患兒輸液期間，護理人員可以采用給患兒講故事、講笑話、猜謎語等方式分散患兒的注意力。

1.3 統計學方法

使用SPSS 17.0進行處理，檢測結果用（均數±標準差）（±s）表示，兩組間計量資料用t檢驗，組間計數資料用χ2檢驗，顯著性檢驗水平α=0.05。

2 結果

研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營造和諧、關懷及舒適環境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫生治療的依從率為93.75%，優于對照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數據差異有統計學意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發生率比較差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒臨床護理效果比較

3 討論

人文關懷是指關注人的生存和發展，主要體現在關心人、尊重人、愛護人［5］。在護理中的人文關懷是指以人為中心的服務理念，人文關懷要求提高服務意識、改善服務態度和提高服務質量，維護患者的生命健康和自身權益、滿足患者需求、尊重患者人格的同時，給與患者充分的關心和關注［6-7］。隨著人文關懷不斷在臨床護理中的應用，在兒科護理中也得到了廣泛的推廣和應用。

在本研究中，對研究組80例兒童實施人文化關懷護理后的滿意度和患兒積極配合醫生治療的依從率分別為97.50%、93.75%，高于常規護理對照組的81.25%、78.75%，且在護理期間的護患糾紛發生率2.5%，低于對照組的11.25%。

綜上所述，對兒科患兒實施有效的人文關懷護理，不僅可以提高患兒和家屬對護理的滿意度和依從率，同時可減少護患糾紛的發生率，是一種有效的護理措施［8］。

參考文獻

［1］ 張錦秀. 人文關懷在兒科護理中的應用與效果分析［J］. 中國保健營養（下旬刊），2012，22（3）：169-170.

［2］ 李光秀. 人文關懷在兒科護理中的應用［J］. 醫學美學美容（中旬刊），2015，24（6）：624-625.

［3］ 柳鑫麗，袁瓊英. 人文關懷在兒科護理實踐中的應用［J］. 產業與科技論壇，2015（2）：252-253.

［4］ 金靜波. 人文關懷在兒科護理中的應用探索［J］. 中國社區醫師（醫學專業），2012，14（25）：355.

［5］ 劉義蘭，楊雪嬌，胡德英，等. 護理人文關懷標準的研究進展［J］.中華護理雜志，2014，49（12）：1500-1505.

［6］ 曾麗娟. 兒科護理人文關懷教育的探討［J］. 衛生職業教育，2014，32（20）：86-87.

［7］ 王小霞. 人文關懷在兒科護理中的應用體會［J］. 中醫臨床研究，2015，7（21）：138-139.

［8］ 熊夢姝. 芻議人文關懷在兒科護理中的重要性［J］. 深圳中西醫結合雜志，2015，25（8）：167-168.

【中圖分類號】R473

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）15-0237-03

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.15-158

作者單位：漯河醫學高等專科學校第二附屬醫院兒科，河南 漯河462002

Application and Evaluation of the Humanistic Concern in Pediatric Nursing

LI Hong LIU Qiongfan ZHAO Shuguang
Department of Pediatrics， The Second Affiliated Hospital of Luohe Medical College， Luohe He’nan 462002， China

［Abstract］Objective Analysis on the applicative effect of humanisticconcern in pediatric nursing. Methods 160 patients in treatment were randomly divided into experimental group and control group，each group was with 80 cases. The control group was given routine venous puncture technique， and the experimental group were treated with Humanistic care in nursing， the comfort and compliance of patients， the nurse-patient disputes were compared between the two groups. Results Patients of the study group in given health education，psychological counseling and for the children to create harmony， care and comfortable environment satisfaction was 97.50%， children actively cooperate with medical treatment compliance rate was 93.75% and is better than that of the control group satisfaction 81.25% compliance rate was 78.75%， the difference between the two groups of data with statistical significance （P＜0.05）， group of children in the hospital nurse patient disputes occurred rate of 2.50%， lower than the control group 11.25%， two groups of nurse patient disputes occur rate difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion After create a harmonious cultural environment， provide health education and psychological health counseling， pay attention to the communication protocol， we have improved the satisfied levels of patients and relatives， meanwhile reduced the dispute of medical treatment

［Key words］Pediatrics， Humanistic care， Nursing measures， Application effect