“雙微”平臺助推大學文化建設探析

黨鴻軍

摘要：為適應新媒體發展需要，把握大學生特點，搭建“雙微”平臺、助推大學文化建設顯得尤為重要。為了更好地利用“雙微”拓展文化傳播平臺，強化文化教育功能，進而擴大學校的社會影響，河南大學在打造融媒體工作體系、打造“雙微”活動品牌、營造良好的輿論氛圍方面做了可行性的嘗試，取得了不錯的效果。

關鍵詞：“雙微”平臺；大學文化；建設

中國互聯網絡信息中心2015年初發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，我國手機網民有5.57億人，占上網人群的比例為85.8%。其中，高校師生成為微博、微信（“雙微”）使用的主力軍，使用手機上網，運用“雙微”等社交媒體平臺發布并接收信息、互通往來等新媒體生活方式已滲透到師生日常學習、生活的方方面面。因此，對高校而言，適應“雙微”發展，借助“雙微”搭建傳播教育矩陣，著力建設主流、和諧、健康、文明的大學文化，顯得尤為重要。

一、利用“雙微”拓展文化傳播平臺

新媒體時代，為適應“雙微”發展的新形勢，在高校內，可以建立學校、部門、學院等三級管理運營的體系。在學校層面成立新媒體建設領導小組，由主管意識形態的黨委副書記擔任組長，學校各相關部門負責人擔任成員，全面指導學校新媒體工作：在部門層面成立新媒體管理科，負責“雙微”的建設與管理工作。新媒體管理科下設新媒體學生運營團隊，具體負責“雙微”日常運營、梯隊培養、欄目策劃等工作。在學院層面成立新媒體聯盟，建立健全管理運行機制，形成以官方微博、微信為中心，多級別、多層次的校園“新媒體矩陣”，充分發揮“雙微”在文化建設中的積極作用。

二、利用“雙微”強化文化教育功能

充分利用新媒體平臺，深化文化建設內涵，凸顯學校氣質，始終是河南大學新媒體建設的首要目標。在內容設計上，依托學校厚重辦學歷史，“雙微”開設了“河南大學與抗戰”“校友英華”“河大風物”等欄目：策劃推出了“恢復校名30周年”“大禮堂落成80周年”等專題：挖掘了黃魁梧、吳雪莉、張曉輝等傳承與弘揚河南大學精神的先進典型事跡：開設了“學院文化巡禮”專欄，集中展示學院文化建設及學校文化建設取得的成就。通過講述河南大學故事，倡導嚴謹篤學的教風學風，激勵鐵塔學人奮發進取，均收到了良好的教育效果。此外，學校還通過微博直播“社會主義核心價值觀大講堂”，在微信推出“至善悅讀”“書香河大”“文明先行”等內容，在全校范圍內營造倡導社會主義核心價值觀的濃厚氛圍，使社會主義核心價值觀真正融入河南大學師生的生活和精神世界。

三、利用“雙微”擴大學校的社會影響

近年，河南大學借助“雙微”平臺，依托學校特色文化，圍繞社會關注熱點，積極做好大學文化連接社會主流文化的紐帶，學校的社會影響力日漸擴大。2014年畢業季，河南大學準畢業生身著“民國風”服裝，在學校近現代建筑群前拍攝的畢業照，受到網友廣泛關注，學校“雙微”及時跟進，在全國高校掀起了一股“民國風”的熱潮，央視四套進行了專題報道，“民國風”已經成為河南大學畢業生的一張名片。在河南大學103周年校慶來臨之際，學校官方微信策劃了“母校，生日快樂”的特別報道，海內外校友、在校師生及關注學校發展的各地網友紛紛表達對百年河大的美好祝愿，瀏覽量近23萬，在全國普通高校單周文章閱讀量排行榜中居于首位。此外，學校“雙微”還通過開設“一分鐘覽盡河大事”“權威發布”等欄目，及時推送學校改革舉措以及招生、科研等重要資訊：通過發布《王立群帶你品河大》《烽火育才記》《楊洪基唱河大校歌》等百年河大系列視頻，展現百年老校的深厚底蘊和文化內涵，引起師生、校友和社會各界的關注，樹立了學校良好的社會形象。

加強“雙微”科學化、規范化建設，不斷深化“雙微”在大學文化建設過程中的積極作用，關系到學校文化建設的質量和水平。近年，河南大學勇于創新，積極嘗試，堅持融媒體工作理念，打造特色活動品牌，提升隊伍素養，為學校發展營造了良好的輿論氛圍，有效提升了“雙微”在大學文化建設中的助推力。為了更好地發揮“雙微”平臺在推動大學文化建設中的作用，河南大學還做了以下嘗試：

（一）整合資源，打造融媒體工作體系

隨著“雙微”的廣泛使用，傳統媒體逐漸式微，局限性也逐漸凸顯。為適應新媒體傳播規律，提升傳統媒體的影響力，河南大學在做大做強“雙微”平臺的同時，整合媒體資源、優化資源配置，實現了新舊媒體之間的有機融合。在日常宣傳工作中，學校重視各個校園媒體間的協調策劃和共同運作。學校黨委宣傳部根據校報、網站、廣播站、外宣通訊組以及新媒體管理運行團隊的不同特點，整體布局，統一謀劃，各個校媒發揮優勢，各展所長，積極打造優秀作品，通過“雙微”進行展示。融媒體工作體系的搭建，不但解決了新媒體內容來源問題，同時也極大地拓展了傳統校媒的傳播空間。

（二）加強策劃，打造“雙微”活動品牌

借助“雙微”傳播優勢，策劃開展系列活動，是河南大學提升校園“雙微”關注度和影響力的重要手段。一是精心開展線上線下活動。在每年開學季，舉辦“奔跑吧，河寶兒”系列活動。通過“奔跑之校史我知道”，增進新生對母校的認同感和歸屬感；通過“奔跑之開學萬步走”，提倡健康生活理念，使新生上好大學“第一課”。如今，“河寶兒”已經成為所有河大人的親切昵稱。二是設置議程引導粉絲互動。學校借助新年晚會、校園歌手大賽等校園品牌活動及中秋節、讀書日等節日的影響力，通過“雙微”設置“搶票”活動，牢牢抓住師生的興趣點，增強師生與“雙微”平臺的互動性，進而提升用戶黏性，效果顯著。三是設身處地為微友做好服務。學校“雙微”運營團隊每天安排專人24小時輪班值守，通過回復微博私信、微信評論等方式，及時搜集師生普遍關注的問題，并向學校有關職能部門反映解決，形成了良好的互動傳播格局，受到了師生的普遍認可。

（三）健全機制，營造良好的輿論氛圍

新媒體時代，輿情的爆炸式、病毒式傳播，會對學校的事業發展和社會形象造成極其惡劣的影響。近年，圍繞營造良好的輿論氛圍，學校要積極做好輿論監測和引導工作，在輿情應對方面，建立了一套主動、迅速、及時、有效的應對機制。一是建立輿論預警機制。學校制定了《河南大學新媒體輿情監控管理規范》，每天安排專人24小時輪班值守，進行輿情監控，每周匯總一期《河南大學官方微博監測報告》，及時對輿論態勢進行初步評估。二是建立信息層遞機制。根據輿情嚴重程度，工作人員及時向相應層級領導匯報，確需回應的，由宣傳部發布規范，提出初步應對方案，最終由校領導審核把關，通過學校官方微博發布聲明。三是建立輿情引導機制。學校成立由宣傳部負責人、有關專家教授、學生記者骨干等人員組成的輿論引導隊伍，在錯綜復雜的輿論觀點中，及時發出客觀、公正、冷靜的聲音，引導輿論樹立正確看待事件的理性態度。四是建立跟蹤問效機制。根據網民態度和輿情發展趨勢及時跟進，繼續通報工作進展，避免“二次輿論危機”。

責編：曉成endprint