大學新生英語聽力焦慮和聽力策略研究

許吟雪

（重慶科技學院 外國語學院，重慶 沙坪壩 401331）

大學新生英語聽力焦慮和聽力策略研究

許吟雪

（重慶科技學院 外國語學院，重慶 沙坪壩 401331）

聽力焦慮等情感因素影響著聽力學習效果。聽力學習策略的合理運用能夠減少焦慮對英語學習的負面影響。文章通過定量和定性研究對非英語專業本科新生的英語自主聽力學習焦慮進行了調查，旨在對聽力學習中的聽力焦慮和聽力策略進行教學實證研究，探討情感因素在大學新生學習初級階段的重要意義，為聽力教學改革提供指導策略。

自主聽力；聽力焦慮；聽力策略

一、引言

作為語言學習的重要手段，聽力水平的提高不僅能促進交流，還能促進其他語言技能更好地發展。隨著大學英語教學改革的推進，特別是2016年對英語四六級考試聽力題型的調整，英語教學目標對聽力的要求越來越高，學習者開始認識到有效提高聽力水平的重要性。但是諸多因素影響著外語聽力，如母語聽力水平、外語能力、聽力過程的特殊性、聽力材料的復雜性、語音記憶技能、詞匯知識和元認知知識等[1]。筆者調查新生的自主聽力學習情況時發現，在聽力理解過程中很多學生產生緊張、煩躁不安、畏懼等焦慮情緒。在語言學習的過程中，焦慮是一種最常見的持續的自我恐懼情緒反映，對語言學習效果有重要影響。在焦慮的理論研究方面主要有五種觀點：克爾愷郭爾（Soren Kierkegaard）的人生三境界說、海德格爾（Martin Heidegger）的焦慮具有時間性理論、蒂里希（Paul Tillich）的焦慮生存論概念、弗洛伊德（Sigmund Freud）的道德焦慮和羅洛（Rollo May）的焦慮理論。由此可見，隨著二語習得研究的發展，情感因素成為研究語言習得的關注點。本文試圖調查剛入大學的英語學習者在自主聽力學習過程中的焦慮程度，通過實證分析聽力焦慮的類型、原因和聽力策略的使用差異，從而更好地引導新生融入新的英語學習環境。

二、外語學習焦慮的研究背景

20世紀40年代，國外學者開始關注外語習得過程中的焦慮現象，但是早期的研究有局限性，沒有科學的測量方法，對焦慮與外語學習效果之間的關系描述不清晰。在總結焦慮問題的相關研究后，赫威茨（Horwitz）結合學生的陳述報告和相關工具的檢驗，設計了外語課堂焦慮測量量表。同時，赫威茨將焦慮定義為 “一種產生于外語學習過程中，和課堂外語學習相聯系的有關自我知覺、信念、情感和行為的獨特的綜合體，包括交際焦慮、測試焦慮、負面評價焦慮”[2]。外語焦慮研究的另一理論依據就是Krashen的情感過濾假說。可理解的輸入和低情感過濾器是Krashen給語言習得定義的兩個必要條件。在語言輸入轉化為吸入的過程中，情感因素影響了語言的習得，對信息起到了過濾作用。

研究者從不同角度將外語焦慮分為以下三類：第一類，促進性焦慮和妨礙性焦慮[3]。促進性焦慮鼓勵學習者在挑戰新的學習任務時付出更多的努力去克服焦慮感。而妨礙性焦慮讓學習者面對較難學習目標時產生畏懼情緒，逃避新的學習任務。多項研究表明，妨礙性焦慮通過擔心和自我懷疑等心理行為間接影響學習者的效率，減少參與或明顯逃避語言學習等實際行為直接影響學習者的成績。第二類，輸入焦慮、處理焦慮和輸出焦慮。這三種焦慮是在學習的不同階段產生的。輸入焦慮是在獲取語言學習的信息時產生的，焦慮導致了學習者注意力不夠，從而信息接收不足。在信息被處理和傳遞時由于信息理解不充分或者誤解引起的焦慮就是處理焦慮。輸出焦慮主要指“說”和“寫”的表達不足[3]。第三類，特質焦慮、狀態焦慮和情景焦慮。特質焦慮（Trait Anxiety）是一個人在任何情況下都可能產生的焦慮。有部分研究者認為，特質焦慮 “能和具體情景相互作用”。狀態焦慮（State Anxiety）指“某個特定時刻之后的短暫的緊張情緒”[4]，它會隨著時間的改變而波動，強度也會變化，是特質與情景的結合，如考試前后。情景焦慮（Situation-specific Anxiety）指學習者在特定情景下做出的情緒反應，比前兩種焦慮更加多樣化。

近年來，焦慮在聽力等專項技能學習過程中的微觀分析引起了國內學者們的廣泛注意。有的學者通過定量研究發現，焦慮會影響聽力理解效果，會中斷聽力理解過程，在英語聽力學習中產生負面影響[5-6]。有的學者通過對比普通課堂焦慮、外語課堂焦慮和聽力焦慮的平均值，發現聽力焦慮的平均值是最高的[7]。還有學者對比近十年中外外語聽力研究發現了對聽力理解過程的認知性質進行研究的重要性[8]。聽力焦慮的相關研究已經有不少成果，但是對大學新生的聽力焦慮和聽力策略兩種變量相關性的實證研究相對較少。

三、研究方法

為了調查大學新生自主聽力學習的焦慮情況，筆者以重慶科技學院非英語專業的本科2014級和2015級8個教學班的新生為調查對象，共計406人。本研究采用三種問卷調查并對其中40名學生進行了面對面訪談，從四個方面對非英語專業新生自主聽力學習過程展開研究：第一，焦慮的現狀；第二，焦慮的來源；第三，聽力焦慮與聽力策略的相關性以及聽力策略的使用差異；第四，聽力學習策略對英語學習的影響。

問卷形式為五分制李克特量表，主要反映大學英語自主聽力學習中新生的個人感受和看法，涉及新生聽力學習的基本情況、自我評價、情感反應、聽力策略使用等共計108個題項。筆者小范圍做了先導測試，三份量表的Alpha系數分別為0.843、0.867和0.872，具有較高的信度[9]。所有研究對象在新生入校第16周時填寫正式問卷，回收有效問卷389份。在學生完成量表后，隨機抽取40份問卷對學生本人進行面對面的訪談。所收集數據用SPSS19.0進行統計分析。

四、研究結果及分析

（一）非英語專業新生英語聽力焦慮的表現形式

將背景資料問卷的問題分成聽力水平和焦慮水平兩大類，如表1所示。從表1可以看出，女生的聽力水平高于男生，但僅僅是剛超過所有受試者的平均值，說明整體聽力水平不高。焦慮水平的平均值都超過了3，證明所有受試者在聽力學習中都經歷了聽力焦慮，并且影響了他們的學習成績。其中，聽力水平較低的男生的焦慮水平遠遠高于女生。

表1 背景資料問卷

如表2的數據顯示，對學生的聽力水平影響最大的是特質焦慮，這與學生個性相關，很難改變。但是，可以改變的狀態焦慮和情景焦慮數值也比較高。從訪談中筆者發現，新生普遍感到英語聽力學習吃力，特別是沒有老師授課的自主聽力學習，有的甚至感到迷茫。由此可見，大學新生在聽力方面的狀態焦慮和情景焦慮，主要是因為對大學英語聽力教學的不理解，不適應自主聽力學習模式和懷疑自身學習效果，以及對自主聽力學習內容困惑不解的態度。它充分說明，在從中學到大學的過渡階段，新生需要盡快調整自我認知，主觀評價學習狀況，適應英語學習的新教學模式和學習方法。

表2 聽力焦慮與聽力水平的相關性

（二）導致大學新生英語聽力學習焦慮的原因

Preiss和Wheeless指出，語言習得的聽力焦慮主要有三個關聯因素：原發性焦慮、繼發性焦慮和信息處理焦慮。原發性焦慮是遇到新信息時的情境焦慮。繼發性焦慮是在處理復雜信息的過程中產生的焦慮。信息處理焦慮是缺乏圖式知識和策略處理知識的學習者因為害怕誤解信息或信息處理不當產生的焦慮。二語習得的學習者面對目標語言信息的雙重編碼和解碼任務，情感焦慮更加影響了學習效果。由于聽者聽力水平有限，信息會迅速衰減，他們會在離散信息解碼時失敗，錯過重要信息。Kim對聽力焦慮進行了詳細的分析，采用四種不同聽力材料和四種不同的測試方式，歸納了文本特征、個人特點和信息處理特點三類要素[10]。本次調查發現新生的聽力焦慮同樣有這三類要素。首先，輸入信息的文本特征是聽力焦慮的最主要來源。例如，聽力輸入信息不清晰或太快，學生可能表現出焦慮或恐懼。這種情感在聽力材料只播放一遍的情況中尤為突出。又如，在訪談中，學生普遍認為聽寫比選擇難，因為即使聽懂了大意，也無法寫下具體的單詞或詞組。其次，學習過程中，聽力策略的錯誤運用或缺乏處理時間會產生焦慮。如果學習者不能運用“選擇性注意”策略，他們就會注意聽力材料的每個單詞，從而更容易產生焦慮。學習者不能正確運用“記筆記”策略，他想記下所有聽到的信息，那么在沒有寫下幾個單詞的聽力過程中，就會產生焦慮情緒。最后，聽力學習的消極自我意識和對個人聽力能力的不自信，也是導致聽力焦慮的重要原因。

（三）聽力焦慮與聽力策略的相關性

研究數據表明，學生越多地使用聽力策略，焦慮水平就會越低，聽力焦慮與聽力策略的使用呈負相關關系。從表3中可以看出，聽力焦慮與認知策略具有最明顯的相關性。認知策略是大腦對輸入信息進行分析加工，從而處理具體問題的過程。從某種程度上說，認知策略反映的是學習者在聽力活動中真正做了什么。在聽力中，學生運用認知策略去發現和推測聽力內容，并根據已有知識理解信息。受試者學習英語多年，已經有基本的聽力技能和一定的信息儲備，在聽到新信息時認知能力被激發出來。在這個過程中管理和調節自我認知的心理過程就是元認知策略，包括對聽力材料的選擇性注意和聽力效果的自我評價等。作為大學新生，思想已比較成熟，能在自主聽力的學習過程中進行有效的情緒調節和自我完善。表3中的數據顯示，社會情感策略對新生的焦慮水平影響不大。聽力的特殊形式要求聽者不斷接受新的信息，正如有同學談到“我能做的只是不停地聽，沒有時間想其他”。學生在聽的過程中并不會主動去調動情感策略。社會情感策略鼓勵學生在完成學習任務時與同伴或老師交流，能更多地獲得接觸語言的機會，并在交流學習中自我完善。盡管社會情感策略對語言學習非常重要，但是新生使用太少，這與新生特殊的心理有關。他們來自不同的地方，彼此還不十分熟悉，害怕在同學老師面前丟臉，寧愿獨自學習，也不愿意向他人求助，從而導致社會情感策略沒有充分顯示。

表3 聽力焦慮與聽力策略的相關性

（四）聽力學習策略對英語學習的影響

新生對英語自主學習特殊情境的陌生和迷茫是導致聽力學習狀態焦慮的主要因素，是一種可變化的暫時性反應。在訪談中發現，有少數學生在自主聽力學習時會通過上下文猜測詞義，對聽力內容進行預測，同時為了緩解焦慮情緒他們會與同伴交流，但極少向老師請教。這說明因為聽力焦慮的存在，新生有意識地運用學習策略解決問題。同時大多數學生開始發覺英語聽力的檢測和學習系統的排名會引起他們的焦慮，但這種焦慮促進學生更加努力克服聽力過程中的困難。隨著新生完成從中學到大學的轉變，自我認知水平和自我管理能力的提高，妨礙性焦慮程度降低。新生在第一學期的適應性學習過程中存在的狀態焦慮是臨時的、階段性的。新生能正確認識到英語學習過程的焦慮也反映出他們能夠正視和積極解決學習焦慮問題。但是如果教師對焦慮問題長時期置之不理，則會導致學生畏懼聽力學習，降低對英語學習的興趣，影響學習積極性，不利于整個大學階段的學習。因此，解決自主聽力焦慮的關鍵問題是學習者在老師的引導下主動地發現聽力焦慮的不同表現類型，并有效地利用促進性焦慮，改變狀態焦慮。

五、結論

大量研究表明，當學習環境改變時，特別是在學習者適應新環境的初級階段，為了促進語言能力的新發展，教師對學習者進行系統的聽力訓練更加有效。面對當前全球政治、經濟發展和文化的多方面融合，聽力對于二語習得更加重要。它可以提供更好的交流機遇，但同時增加了潛在的誤解危險。因為聽力是一維的，學習者必須記住聽到的內容，假如沒有足夠的聽力能力，信息迅速消失，他們就錯過了簡單的離散信息解碼，失去了重要的項目信息[7]。在所有的語言學習技能中，聽力最容易引起焦慮。因此，教師對聽力焦慮的分析和聽力學習策略的指導對剛入校的大學新生顯得尤為重要。

第一，關注學生的情感需要，營造課堂內外的優化環境，激發學生的成就動機。在自主聽力學習中，老師更應該發揮引導作用，幫助新生認識到新的學習模式中個人聽力焦慮存在的形式，并引導他們與同伴共享焦慮和挫折感，激勵大家形成學習團隊，共同解決問題，激發成就感。同時，教師指導新生運用降低焦慮的策略，讓學生能更自信地處理聽力中的問題。教師作為協助者，可以為學生創造輕松快樂的學習環境，啟發學生反思學習策略的使用，激發求知欲，讓新生能盡快適應新的學習環境。在課堂中，教師給學生提供表現自我、實現自我的機會和舞臺，讓學生體驗到成功的快樂。另外，教師在課堂外也可引導學生組織多種形式的聽力交流，例如聽英語原版片。學習過程中的趣味性會內化為學生學習英語的動力，可使其真正做到樂學。 這種優化的學習心理狀態的形成，既鍛煉了學生的自我適應能力，也奠定了良好的心理基礎。

第二，加強對新生學習策略的訓練，培養自主學習意識。二語習得研究認為，提高英語水平的關鍵因素是學生能否掌握并有效地使用各種學習策略，特別是元認知策略。它是“利用認知的過程獲得知識，通過確立學習目標與計劃，監控學習過程和評估學習結果等手段來調節語言學習行為”[11-13]，是學習策略至關重要的一個方面。因此，教師對剛剛進入大學的新生有意識地傳授一些元認知技能并進行有針對性的訓練，將有助于學生把握新的認知情境，促進知識的遷移。教師引導學生全面反思自己原有的英語學習特征，了解大學與中學在教學模式和教學方法上的差異，有助于學生最終確立適合自己的學習目標和計劃，調整適應新的學習任務的策略和技巧。

總之，提高英語聽力能力是一個長期的自主學習過程，在大學英語學習的初級階段，教師需要對學生的聽力策略進行引導，讓學生發揮主觀能動性，根據自己的特點創造性地培養自己的學習習慣和方法。學生在適應大學英語教學的基礎上，還要在內容和方法上進行拓寬和加深，進一步提高自主學習意識，發展各自的智力潛能。

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責任編輯：吳 強

The Analysis of Freshmen’s English Listening Anxiety

XU Yinxue
（The Foreign Language School,Chongqing University of Science and Technology,Shapingba Chongqing 401331,China）

Listening anxiety,as an important emotional factor,has been affecting the listening effects.Using listening strategies can reduce the negative effects of anxiety.This paper surveys English autonomous listening course,which is for non-Englishmajor freshmen,based on quantitative and qualitative research and aims at learning the listening anxiety and listening strategies to give a guide for listening teaching reform.

autonomous listening;listening anxiety;listening strategies

H319

A

1673-8004（2016）03-0125-05

2016-01-19

本文系重慶市教育委員會人文社會科學研究項目“功能認知視角下的多模態語篇研究”（項目號：15SKG153)的研究成果。

許吟雪 （1983— ），女，重慶萬州人，講師，碩士，主要從事應用語言學研究。