針對(duì)人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)

鄭秀英

（遼寧省葫蘆島市中心醫(yī)院，遼寧 葫蘆島 125000）

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針對(duì)人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)

鄭秀英

（遼寧省葫蘆島市中心醫(yī)院，遼寧 葫蘆島 125000）

【摘要】目的 探究在急診患者的護(hù)理中施行人性化護(hù)理的臨床效果。方法 選取我院于2014年1月至2015年1月收治的90例急診患者，將他們隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，每組45例。參照組的患者施行常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上施行人性化的護(hù)理干預(yù)，將兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為95.5%，參照組的患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為82.3%，實(shí)驗(yàn)組明顯高于參照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。結(jié)論 在急診患者的護(hù)理中施行人性化的方式進(jìn)行護(hù)理有著較好的護(hù)理效果，能夠增加患者對(duì)急診護(hù)理工作的總體滿意率。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；急診患者護(hù)理；臨床應(yīng)用效果

文中選取我院于2014年1月至2015年1月收治的90例急診患者，對(duì)他們給予不同的護(hù)理方式，觀察人性化護(hù)理的護(hù)理效果。具體情況如下。

1 資料與方法

1.1一般資料：選取我院于2014年1月至2015年1月收治的90例急診患者，將他們隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，每組45例。實(shí)驗(yàn)組患者有男性27例，女性18例；年齡22～78歲，平均年齡（53.3±3.4）歲；接受急性創(chuàng)傷性手術(shù)治療的患者有20例，接受急性疾病手術(shù)的有25例。參照組的患者有男性31例，女性14例；年齡25～83歲，平均年齡（54.6±2.9）歲；接受急性創(chuàng)傷性手術(shù)治療的患者有16例，接受急性疾病手術(shù)的有29例。兩組患者的基本資料較為均衡，具有可比性。

1.2護(hù)理方法：參照組的患者采取常規(guī)的方式進(jìn)行護(hù)理，對(duì)實(shí)驗(yàn)組的患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理。

1.2.1營(yíng)造良好的病房環(huán)境：為了提高患者的康復(fù)質(zhì)量與康復(fù)效果，讓患者感到舒適滿意，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)為患者營(yíng)造良好的病房環(huán)境。首先護(hù)理人員要定期對(duì)病房進(jìn)行清潔與消毒；其次要進(jìn)行通風(fēng)，保證空氣的流通，并保證病房光照充足［1］；然后要根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)節(jié)空氣濕度與溫度；最后要保證病房布局的合理性，不要擺放太多雜物，以免影響患者的基本活動(dòng)。

1.2.2進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)：急診患者的病情一般較為嚴(yán)重，患者在接受治療的過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生焦慮與緊張的情緒，因此護(hù)理人員要注意觀察患者的情緒變化，對(duì)他們給予適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)。護(hù)理人員要勤于患者進(jìn)行交流與溝通，讓患者對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生信任感［2］。護(hù)理人員要耐心解答患者的疑惑，并簡(jiǎn)單講解疾病相關(guān)的知識(shí)，讓患者的情緒放松，能夠積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療與護(hù)理工作。

1.2.3細(xì)致全面的行為關(guān)照：急診患者一般來(lái)說(shuō)患病較為嚴(yán)重，且有很多年齡較大的患者，他們?cè)诨顒?dòng)上可能存在著一些不便，因此護(hù)理人員要細(xì)致觀察患者的情況，對(duì)他們給予全面的關(guān)照。觀察他們的體征變化，幫助他們翻身、下床等，做一些基本的活動(dòng)［3］。

1.3臨床觀察指標(biāo)：護(hù)理結(jié)束后，調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。非常滿意：護(hù)理人員的工作態(tài)度親切，工作細(xì)致到位；滿意：護(hù)理工作基本到位，護(hù)理人員態(tài)度較好；不滿意：患者的護(hù)理工作不到位，態(tài)度較差。總體滿意率=非常滿意率+滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包SPSS15.0對(duì)本次研究中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，計(jì)數(shù)資料使用（n，%）表示，并采用卡方檢驗(yàn)，最終得出P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

實(shí)驗(yàn)表明，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為95.5%，參照組對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為82.3%，實(shí)驗(yàn)組明顯高于參照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。見表1。

表1　2組患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率對(duì)比［n（%）］

3 討 論

急診患者一般來(lái)說(shuō)所患的疾病較為嚴(yán)重，風(fēng)險(xiǎn)較高，因此護(hù)理人員的工作較為繁重且責(zé)任較大。急診患者很可能存在著行動(dòng)不便等困難，自身產(chǎn)生焦慮的心理，如果不對(duì)患者的這些情況進(jìn)行關(guān)注，將極大地影響患者的身心健康與生活質(zhì)量。同時(shí)患者還可能對(duì)治療產(chǎn)生厭煩與抵制的情緒，這對(duì)治療與護(hù)理工作的展開是十分不利的。

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為95.5%，參照組患者對(duì)護(hù)理工作的總體滿意率為82.3%，實(shí)驗(yàn)組明顯高于參照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。因此可以看出，人性化的護(hù)理方式能夠提高患者對(duì)護(hù)理工作滿意度，能夠取得較好的護(hù)理效果，值得在急診護(hù)理中推廣人性化護(hù)理。

人性化護(hù)理從外部環(huán)境的營(yíng)造，患者行為的關(guān)照與患者心理上的引導(dǎo)三方面出發(fā)，對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致全面的護(hù)理，從而提高患者的身心健康與生活質(zhì)量。這種方式能夠拉近患者與護(hù)理人員之間的距離，增進(jìn)彼此間的信任，使患者可以放松心情積極接受治療，能夠有效提高護(hù)理效果與患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。并在某種程度上可以減少醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

急診患者具有特殊性，需要進(jìn)行細(xì)致全面的護(hù)理，為了提高護(hù)理效果，應(yīng)當(dāng)施行人性化的方式進(jìn)行護(hù)理。從心里、行為上對(duì)患者給予指導(dǎo)，這樣以人為本的護(hù)理能夠增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，值得被廣泛的推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］ 王連竹.人性化護(hù)理對(duì)提高急診患者護(hù)理滿意度的效果評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2011，27（36）:40-41.

［2］ 盧愛(ài)萍，班志勇.人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2013，7（17）:249-250.

［3］ 汪遠(yuǎn)珍.人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理工作中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)［J］.當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2013，19（6）:124-125.

中圖分類號(hào)：R473

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-8194（2016）04-0245-01