艾欣超市15年，以愛心開啟華章

15年，只是時間長河的一瞬，但對于艾欣超市來說，卻是從小到大，從平凡到漸入輝煌的一段歷史。隨著區縣一家家超市陸續開張，艾欣已陪伴秦皇島人走過15年風雨。

籌資500萬

2000年8月的一天，燕山大街迎春里小區臨街的半地下人防工事，第一家艾欣超市開門納客。面積不大，只有600平方米;員工不多，只有23人，幾乎是清一色的40歲以上下崗女工。“我們是市婦聯下崗再就業基地。”談起當年創業之初，艾欣掌門人苑會茹感慨無限。

全新的超市業態在彼時的港城并未形成氣候，15年前的港城市民還沒有完全接納超市這種新生事物。可想而知，第一家艾欣超市的業績并不喜人。“每天的銷售額只有幾千元”。但第二年，苑會茹卻決定融資500萬元，搬遷擴大艾欣超市。一切源于她堅信，“超市業態肯定是大趨勢”。于是，在港城大街環島東、馬路南側，2300平方米的艾欣超市開張了。

“當時籌措的500萬元資金，來自于26個股東。股東里有的是朋友，有的根本就沒有交往，甚至是不了解我、就奔著我名字來的人。”攥著這26個股東的信任，苑會茹深感肩上責任的沉重。“必須干出個樣子來，決不能辜負大家對我的信任！”

苑會茹和她的合作伙伴們開始了馬不停蹄地忙碌，“最辛苦的就是尋找貨源，我們坐著大貨車去天津，披星戴月，早出晚歸。當時全公司上下都卯足了勁兒，一定要把超市做好。”那段經歷對苑會茹來說終生難忘。

艾欣超市在苑會茹的帶領下，一路奔馳：2001年5月，艾欣超市港城店開業，同年6月，艾欣超市在北戴河創建了第一家分店;2002年，在山海關船廠和綏中開設分店;2003年，創建山海關八條店;2004年，創建北戴河陸莊店、北嶺店;2005年，第一個城市加盟店——碧水華庭店開業;2006年，開啟“萬村千鄉市場工程”……幾乎一年一個飛躍。至今，歷經30多家分店創建的艾欣經過整合，形成了17家連鎖超市、450多家鄉村店、10多家便民蔬菜直銷店、年銷售超過億元的密集型商業連鎖網絡。

3個善待

10多年來，隨著超市業態的逐漸興起、風靡，至今，超市行業內的競爭也是逐漸升級，但艾欣超市已然不慌不亂，穩坐“釣魚臺”，雄厚的實力讓艾欣在刀刃見血的競爭中游刃有余。

回首來時路，苑會茹說：艾欣的成功來自于3個善待。一個是“善待供應商”。艾欣從不拖欠供應商一分錢，總是能按約定日期如期結算。艾欣的第二個善待是“善待顧客”。艾欣向顧客承諾：不合格的商品不賣、不利于顧客的事不做、不道德的錢不賺。艾欣的第三個善待是“善待員工”。這樣一組數據足以佐證：在艾欣，近千名員工的流失率一直不足10%;工作5年以上員工占30%;10年以上員工占12%;工作滿15年的員工有50多人;30名股東現無一人退股。

100多萬元

從艾欣成立的第一天開始，就成為市婦聯就業工程的典范。一直以來，艾欣把解決失業女工就業作為公司人力資源工作的重點。現公司累計招用職工近千名，其中下崗女職工超過70%。

對顧客、社會一直懷著一顆“感恩的心”，讓艾欣一直熱衷于公益事業。多年來，得到艾欣幫助的特困戶數不勝數，從公司開業至今，累計捐款捐物近100多萬元。在港城，艾欣已成為家喻戶曉的貼心品牌。艾欣15年，華章剛剛開啟。輝煌，在不遠的未來。