杜振嘉
摘 要 隨著網絡技術升級和智能手機的普及,移動互聯網公司和產品占據了越來越多的市場份額,手機成為最熱門的廣告載體。移動端廣告融合了互聯網的技術性和手機的社交性,強調互動、娛樂和熟人社交,幫助企業實現更加精準的廣告投放,帶來更大的經濟效益。
關鍵詞 移動互聯網 廣告 新媒體 市場營銷
隨著智能手機的快速普及,移動端消費大有取代傳統PC端的趨勢。2015年,天貓雙十一交易額突破912.17億,其中無線交易額為626億元,無線端占比為68.67%。[1]2005年伊始,Web2.0的標志性產物視頻網和博客先后興起,網絡進入了全民參與的時代,廣告也隨即升級,改變了以前單一的搜索推廣和浮屏彈窗模式。隨后,第一代iPhone于2007年發布,宣告智能手機時代的來臨,移動互聯網推動廣告設計的迭代,社會化營銷成為主流。
一、移動端廣告的背景和形態
所謂移動端廣告,狹義的范疇特指手機端廣告,廣義的范疇還包括用戶移動時和外界的交互,包括LBS、戶外二維碼,時下火熱的AR和VR廣告植入。總而言之,這有別于傳統的互聯網PC端廣告。智能手機的普及,讓廣告的呈現形式更具有想象力,而手機的精準定位帶給廣告更多的推送方式。
移動互聯網的興起改變了社交形態,特別是80后、90后更依賴手機的互動和溝通。網絡巨頭BAT的戰略也在向移動端傾斜,招兵買馬布局社交網絡,微博和微信是兩個標桿性的社交平臺。微博降低了用戶發布信息的門檻,隨時隨地參與到信息流的共享中去,而微信改變人與人、人與物、人與信息之間的鏈接方式,移動端廣告更精準地通過社交網絡推送到個人,這是一個新的廣告時代。[2]
二、移動端廣告轉化效果優化及經濟效益提升
傳統PC端的廣告在手機端只能通過移動瀏覽器呈現,更多的機會留給了手機APP和微博、微信、今日頭條等網絡生態平臺,而且手機綁定電話號碼及記錄使用習慣,更詳實的用戶畫像讓大數據庫更加精準地推送廣告。
一方面,類似有米廣告搶占了APP的信息流,手機軟件開發者通過嵌入廣告插件,利用用戶的點擊獲利,游戲APP的巨大市場給這類廣告聯盟帶來了巨大商機,場景式主動觸發廣告,轉化率非常可觀。不過,由于是彈窗廣告居多,廣告植入較生硬,用戶體驗并不好。
另一方面,微博、微信和今日頭條等網絡生態平臺后來居上,催生了更多的移動端廣告投放機會。微博是典型的信息流植入廣告,廣告的投放和平臺信息無縫對接,阿里系控股微博后,讓微博廣告的轉化更加直接,微博的商業平臺愈發成熟;微信則是一個更龐大的閉環生態系統,從朋友圈、公眾號到微信支付,無一不體現出微信的商業帝國野心,微信步步為營,在商業化和極簡信條之間走鋼絲;今日頭條是后起之秀,大手筆廣告推廣,它的商業化道路有點類似傳統的百度網盟,主推競價排位和彈幕廣告。這些平臺都更加豐富了移動端廣告的投放模式和渠道。
商業廣告服務于企業銷售,沒有轉化的商業廣告不是好廣告。轉化包括品牌曝光和直接帶動銷售,品牌曝光是提高企業經濟效益的關鍵,提升大眾對品牌的認知度,而手機廣告跳轉到消費端即更為直接,這是ROI可以精準計算的推廣渠道,通過數據驅動運營,調整投放策略,從而獲取更高的投入產出比。
三、移動端廣告設計的要點
(一)短小精悍,布局簡潔大方
優秀的廣告,基本上遵循一個準則:一目了然。特別是移動端廣告,在有限的屏幕空間和碎片化時間呈現,更需要濃縮精華,往往第一印象決定一個廣告的成敗,大道至簡,方寸之間不失大格局。[3]以微博信息流廣告為例,如何在140字之內打動人心,文案的撰寫就很講究,可以通過九宮格等創意拼圖,增強廣告的感染力,廣告語的設計切忌拖泥帶水,泛泛而談和空洞華麗只能適得其反,一針見血告訴目標用戶問題和痛點,留下解決方案的轉化入口,才是一個完美的移動端廣告策劃。
(二)精準投放,根據用戶畫像策劃專屬廣告
移動互聯網和傳統PC端營銷一個很大的不同,就是用戶畫像更加精準,數據庫會讓廣告更加精準投放到目標群體。以微信朋友圈廣告為例,微信朋友圈的口號是“廣告,也可以是生活的一部分。”微信廣告投放后臺可以設置各種標簽,這是一級傳播,當用戶評論和點贊廣告時,會觸發二級傳播,只有互動過的廣告才會在朋友圈傳播下去,無形中,這個廣告的傳播就有了熟人的“背書”,微信朋友圈廣告優化了廣告的傳播路徑,這是熟人社交理論的踐行,35%的用戶參與過好友發的朋友圈廣告,[4]讓高質量的廣告在精準受眾群體中層層傳播,而低質量廣告則很難收到良好的傳播效果甚至難以獲得曝光。
(三)社會化營銷,場景化消費
微博時代,杜蕾斯成了社會化營銷的標桿。社會化營銷的關鍵在于如何讓產品具有“人格魅力”,在社交平臺的立體矩陣營銷陣地中,潛移默化地影響消費者,通過人格化運營,建立產品和人之間的感情紐帶。[5]以微信H5廣告為例,精美的H5頁面給品牌帶來大量曝光。H5廣告可以觸屏互動,用戶可以參與到廣告的二次傳播和內容優化,而且結合場景化營銷,達成商家與消費者之間的黏性互動,衍生出社群效應,從而收集大數據,配合廣告引流之后的轉化,再把用戶數據反饋至前端提供優化指導,形成閉環營銷。
(四)廣告訴求明確,轉化環節直截了當
傳統的PC端廣告信息繁雜,而移動端一個手機號就可以作為身份憑證下單,更加便捷。[6]以微信公眾號為例,獲取粉絲的紅利期早已過去,伴隨的是公眾號退粉率在增大。所以,如何能夠吸取精準用戶就極其重要。通過訴求明確的廣告投放,逆向思維,先吸引用戶消費,再讓用戶關注變成粉絲以便提供售后服務,在公眾號投放廣告直接跳轉到購買端,產生消費動作后再引導關注。手機多是碎片化時間消費,必須在三步之內解決轉化問題,第一步通過廣告吸引用戶注意,第二步在互動中展示解決用戶痛點的方案,第三步通過解決方案獲取用戶的聯系方式,后續客服跟進轉化。
四、移動端廣告的現狀及未來
生活的方方面面,手機消費已經逐漸超越傳統PC端消費,移動端廣告占企業營銷預算的比重越來越大。通過廣告直接帶動銷售,是提高ROI的關鍵,能讓廣告的經濟效益得到最大化。隨著智能手機的升級換代,還有移動虛擬技術的高速發展,移動化辦公和生活將越來越普及。如何在移動互聯時代分得一杯羹,將是傳統企業需要深刻思考和行動的一個轉折點,也是創業公司的一個絕好發展契機。
五、結語
移動端消費的靈活和多樣性,使得廣告投放具有更多維的方式。廣告設計需要具備社交屬性,在滿足品牌宣傳推廣的前提下,完成閉環轉化,才能最大化地投入產出比。策劃精美和巧妙的廣告融入生活中不僅能美化生活,還能更好地為社會經濟服務。
(作者單位為廣東省輕工業高級技工學校動漫工程系)
參考文獻
[1]2015天貓雙11全球狂歡節[DB/OL] .環球網,http://tech.huanqiu.com/original/2015-11/7960521.htm,2015-11-12.
[2]邵帥.移動社交廣告特征對用戶體驗與態度的影響[D].浙江:浙江大學,2016.
[3]彭冬羚.交互式網絡廣告的設計與應用[D].廣東:華南理工大學,2014.
[4]朋友圈廣告首份用戶研究報告[DB/OL].騰訊科技,http://tech.qq.com/a/20150123/009277.htm,2015-01-23.
[5]王麗.互聯網背景下互動網絡廣告設計研究[J].藝術研究,2016(09).
[6]張巖.廣告設計原理科學出版社[M].科技出版社,2012.