提升指導服務質量，促進大學生就業

楚文文

[摘要]隨著高校畢業生人數逐年增多，大學生就業已成為國家和社會普遍關注的問題。作為對大學生就業產生直接影響的高校，努力提升就業指導服務質量顯得尤為迫切。本文從招生與就業的銜接、提升高校就業服務者的理論與實踐水平，創建完善的高校就業服務體系、把握國家政策等方面，對高校就業指導與服務工作進行了探討，以更好地促進大學生就業。

[關鍵詞]高校 就業 指導與服務

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）14-0237-02

一、提升高校就業指導與服務質量的必要性

隨著我國經濟水平的提高和教育事業的進一步發展，高等教育已由精英化向大眾化轉變，隨之而來，大學畢業生人數逐年增多，加之近幾年經濟發展速度趨于平緩等外部因素，大學生就業壓力越來越大，已經成為整個國家社會普遍關注的問題，甚至影響社會的穩定與國家的民生。5月20日，在北京召開的全國普通高等學校畢業生就業創業工作電話會議上，李克強總理做出重要批示：確保今年高校畢業生就業水平不降低。大學生就業不僅涉及自身情況、社會環境、就業形勢等內外部因素，高校對于大學生的就業指導也對其順利就業起著直接的、極為重要的作用，面臨2016年約765萬的高校畢業生，現實對高校的就業指導與服務提出了更高的要求和更大的挑戰。

二、影響大學生就業的因素

影響大學生就業的因素大致可分為個人因素和社會因素。個人因素取決于其成長過程中形成的性格、人格、生活成長背景，個人的知識儲備、專業技能、素質和綜合能力，以及就業意識、就業技巧、就業觀念、就業目標，等等。社會因素包含國家因素、社會環境、高校因素和家庭因素等。其中國家因素涉及國家政策的制定、國家經濟發展水平；社會環境因素涉及社會上的勞動力數量、市場需求、地域、雇主因素等；高校因素涉及人才培養、專業設置、教學質量、培養模式等，這些都影響到大學生的就業與擇業。

可以說個人因素是大學生在就業時的“內因”，社會因素則是“外因”。唯物辯證法認為，事物的內部矛盾（即內因）是事物自身運動的源泉和動力，是事物發展的根本原因。外部矛盾（即外因）是事物發展、變化的第二位的原因，即“內因是根據，外因是條件，外因通過內因起作用”。而起作用的外因中，高校因素無疑是最直接影響畢業生就業的因素之一，本文主要從如何提升高校就業指導服務質量等方面進行策略初探。

三、提升高校就業指導服務質量的策略探討

（一）結合市場需求，樹立招生與就業相銜接的意識

高校應樹立就業招生一體化意識，緊密結合市場需求調整學科專業結構，將就業情況作為招生的重要考量因素之一，同時根據就業率適時調整培養政策以及相關專業的招生情況。例如北京科技大學積極構建的“招生—培養—就業”聯動機制，跟蹤市場需求變化、企業用人信息反饋，及時調整學科結構，不斷優化專業設置，從而有效提升了高校畢業生的就業競爭力和去向落實率。同樣，西安外國語大學在“絲綢之路經濟帶”和“亞投行”提出與建立的大時代背景下，利用學校優勢，積極開辦中亞學院、開設絲綢之路沿線國家語言新專業，以滿足社會對人才的需要。這種以市場需求和時代要求為導向的人才培養，更能夠滿足社會及市場需求，從而提升大學生的競爭力和就業率。

（二）提升高校就業服務者的理論與實踐水平，創建完善的高校就業服務體系

觀察目前大多數高校，不難發現絕大多數的就業指導從業人員非常缺乏專業知識和服務能力，他們大多是其他崗位上的服務工作者，沒有接受過專業訓練便從事就業指導與服務，就業指導師資隊伍建設力度不夠，提供的就業指導無法迎合實際需要。國家雖然出臺了關于加強高校就業指導工作的相關文件，但對于從事高校就業指導服務的專業人員沒有一個統一的規定和標準，這就直接導致當前高校畢業生就業指導服務和社會需要嚴重脫節，就業指導服務也無法滿足當前畢業生的實際需要。

就業指導服務者的理論水平，影響其從事就業指導服務的思路、方法及效果，而實踐水平也將直接對被服務對象的就業效率、就業態度等產生深遠意義。故應從全校范圍出發，統籌規劃，選拔有就業指導服務經驗的工作者，招募對就業指導工作有興趣的教師組成就業指導中心，并成立相應職能部門，例如職業生涯規劃室、就業指導心理健康教育室、職業技能訓練室等，中心同時應定期進行相關專業培訓，組織進修，考取就業指導及職業生涯規劃等相關專業證書；舉辦沙龍，討論研究就業服務方面的最新理論以及指導過程中出現的問題等。全校形成合力，培養出一支理論與實踐水平較高的就業指導服務隊伍。其主要目的，一是豐富就業指導與服務內容，目前的就業指導內容還僅限于寬泛的政策指導、大范圍的信息指導或者非?；\統的就業技巧指導。作為高校就業指導的專職部門，目前從事過多的事務性工作，而對于國家就業政策的解讀答疑還做得非常不到位。二是改變單一的就業指導模式，目前許多高校雖然提出了系統化的就業指導目標，但在實際執行過程中往往是只注重針對應屆畢業生的“臨時”指導，或者大范圍的集體說教，缺少長期性、系統性、有針對性的教育和引導。這種就業指導模式在一定程度上能給學生提供信息和幫助，在短時間內提升學校的就業率，幫助學生落實去向，但多數學生對市場需求和自身能力分析并不到位，導致頻繁更換工作，因此，就業指導應從多方位入手，盡早著手，由單方面的教育引導轉換成學生根據自身特點進行的自主學習——實踐——問詢——提高——實踐的過程。

（三）樹立系統的就業指導服務觀念

對于學生個人而言，就業是檢驗自己大學期間學習成果最有力的證明，同時也是脫離父母、走向社會、走向成熟必不可少的一個環節，而大多數在校學生只是在象牙塔中學習理論知識，并沒有進行職業規劃，掌握最基本的就業知識和技能。

在這種情況下，高校建立系統的就業指導體系顯得極為重要，從而提高就業指導服務質量，提升學生的就業競爭力。具體舉措如下：首先，應在全校范圍內開設大學生就業指導類通識課或相關講座，并將其納入學分管理系統，通過相關專業講授，讓學生學習到最基礎的就業與職業生涯規劃的理論知識，形成系統的理解。其次，要有層次、有重點地進行就業指導與服務，樹立“就業從學生入校抓起”的意識?？梢詫⒔虒W對象大致分為三類：第一類是大一、大二基礎年級，主要對其進行理論知識的教育，幫助其樹立較為全面的就業觀，培養就業意識，進行實習指導；第二類是即將面臨畢業的大三學生，對其進行實習指導、實習評估、職業規劃教育、職業生涯規劃以及就業去向摸底調查等；第三類學生即應屆畢業生，他們是就業指導服務最直接的服務對象，也是就業指導服務成績的體現，應全方位地對其進行就業技能指導、心理輔導、信息搜集與推送、就業形勢宣講、就業政策輔導等支持和引導。在分類指導的過程中，要注意學生專業的特殊性和學生之間個體的差異性，配合當前市場對人才的不同需求，進行針對不同個體的專門咨詢和有效指導。最后，準確把握就業指導服務的重點與難點，即針對應屆畢業生的輔導與幫助，幫助其把握良好心態、掌握求職技巧以及培養其積極主動的就業行為；幫助學生按照社會需求確立就業期待和就業心理，保持積極的就業心態，使學生樹立正確的擇就業觀念和取向；幫助畢業生了解就業政策和就業程序，指導畢業生把握一定的求職對策和就業技巧，進行相關的職業知識、道德、素質教育，從而幫助畢業生順利找到心儀的歸屬。

（四）高校應幫助學生利用好國家政策，有目的地進行引領

縱觀國家近年來的就業政策，很多都是針對高校畢業生制定的。同時，各省根據其實際情況也制定了相應政策。如我們熟知的鼓勵高校畢業生到基層和艱苦地區工作；鼓勵各類企事業單位特別是中小企業和民營企事業單位聘用高校畢業生；鼓勵高校畢業生自主創業和靈活就業；畢業半年以上未能就業并要求就業的高校畢業生，可持學校證明到入學前戶籍所在城市或縣勞動保障部門辦理失業登記等。另外，國家積極推進高校畢業生到農村基層從事支教、支農、支醫和扶貧工作，如全國性的大學生志愿服務西部計劃、大學生“村官”計劃、陜西省農村基層人才隊伍振興計劃，等等。作為高校就業指導服務工作者，應仔細研讀并傳達落實國家相關就業政策，同時可有側重地將政策介紹給不同情況的學生。例如可以鼓勵畢業生到中小企業就業，告知其只要簽訂一年以上勞動合同并按時足額繳納社會保險費的，會按規定得到社會保險補貼；在校期間有創業經驗的學生，可以向他們介紹國家關于大學生自主創業的相關優惠政策：國家對高校畢業生自主創業會放寬準入條件，降低注冊門檻，提供場地支持；對符合條件的按規定落實稅費減免優惠政策，高校畢業生自主創業可按規定申請10萬元以內的小額擔保貸款，并享受貼息扶持等；農村生源且努力回報家鄉的學生，鼓勵其參與西部計劃或者大學生“村官”計劃等項目?？傊?，高校就業指導服務工作者應充分利用國家的相關政策，幫助大學生落實就業去向。

據統計，2000—2015年全國高校畢業生總人數分別為107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、335萬、413萬、495萬、550萬、611萬、630萬、660萬、680萬、699萬、727萬和749萬，而2016年達到了765萬。不斷迅速增長的畢業生人數，要求高校就業指導服務工作必須采取更為有效的措施，以保證就業指導服務的工作質量和工作效率，因此高校就業指導與服務工作者任重而道遠。但是，只要樹立系統的就業服務意識，建立起專業的就業指導隊伍，勇于攻關，敢于創新，我們必將能夠做好大學生的就業指導與服務工作，保障畢業生去向的順利落實。

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