關于高校圖書館管理創新的探討

趙云飛

摘 要：高校圖書館作為高校建設的一個重要組成部分，其在文化傳播、教學科研等方面發揮著重要的作用。創新是一個行業不斷發展的內在動力，高等教育的深入發展，高校圖書館的內外部環境都發生了深刻變化，特別是計算機技術的廣泛應用，極大促進了圖書館管理系統的發展，對圖書館的管理與服務模式提出了新的挑戰。因此，必須不斷創新圖書館管理模式，運用新技術、新觀念，提升圖書館的教學服務質量。本文闡述了當前高校圖書館服務職能的轉變以及圖書館管理創新的特征，對高校圖書館管理創新進行了探討分析。

關鍵詞：高校圖書館；管理創新；特征；職能轉變

一、當前高校圖書館服務職能的轉變

1.服務標準更為嚴格

一方面隨著技術手段的逐步應用，規范化、標準化管理將成為未來圖書館管理工作的發展趨勢，使得服務標準和要求更為嚴格；另一方面，在師生和大眾法制意識和維權意識逐步提升的背景下，傳統的行政管理式的服務模式將越來越受到詬病，無論是圖書館管理人員還是工作人員都必須要轉變思維模式，變行政管理為服務管理，隸屬圖書館與讀者之間的關系，才能夠更好的發揮圖書館的職能，實現圖書館管理工作的創新與發展。

2.服務對象更為廣泛

隨著全社會對文化知識的重視，高校圖書館已經逐步從傳統的對高校內部師生服務向社會大眾服務轉變，這一服務對象的變化所帶來的不僅僅是數量上的增加，更對圖書館自身的軟件硬件建設提出了更高的要求。如何協調高校師生教學科研需求與百姓文化生活需要之間的矛盾，將成為圖書館管理工作必須面臨的一個嶄新課題。

3.服務內容更為豐富

傳統的高校圖書館其服務內容多以館內藏書的借閱為主要工作內容，擔負著書籍保管、整理、借閱等職能，但隨著圖書館職能的進一步擴展，其服務內容已經從傳統的“書籍集散地”變為了更具時代特色的“文化集散地”。目前不少高校圖書館利用高校豐富的師資力量，借助圖書館進入社會的有利契機，開展了豐富多彩的文化活動，使得圖書館服務內容從單一性向多元性轉變。

二、圖書館管理創新的特征

圖書館管理創新意味著圖書館要利用各種資源調整自身結構以應對日新月異的新環境。圖書館管理創新的特征應包含多方面的特征：①全方面性。管理創新不單純是方法創新而是圖書館管理的全面創新，它涉及思想觀念、機制、管理運作模式、發展規劃、文化氛圍等多方面。同時管理創新的全方面性也體現在參與人員的廣泛性上，圖書館管理創新要求每位圖書館員工都要深度參與，讀者、用戶也應進言獻策，共同協助圖書館進行管理模式的創新。②多層次性。主要表現在工作層面、資源層面等。工作層面主要是領導層、執行層與操作層的協調統一，要將領導層創新、執行層創新與操作層面的創新結合起來。資源層面主要是文獻、資金、設備、人力資源等，因此管理創新包括固定資產管理的創新、人力資源管理模式的創新等多方面。③連續性。圖書館管理創新是一種復雜性與技術性相結合的創新，要實現這一目標必須堅持創新的連續性，在管理機制、制度、服務方面進行持續性創新。④信息化創新。在信息時代下圖書館要借助計算機技術實現創新，采用數據庫與信息管理系統，將大量文獻存儲在信息系統中，從而形成電子圖書館，為讀者提供查詢服務。通過網絡共享服務將圖書館資源網絡化，實現資源利用效率的最大化。

三、高校圖書館管理創新的分析

1.管理觀念的創新

書館要實現創新管理首先要完成管理觀念的創新，管理人員要樹立現代管理意識，敢于突破以往的管理模式，要根據圖書館的發展規律與現代社會對圖書館的要求制定正確的發展模式。要堅持管理觀念的系統性與發展性原則，將圖書館看成相互關聯、互相補充的有機整體，優化配置圖書館的人、物，使圖書館管理系統協調運行，發揮最大的服務與支持效能。同時要樹立全方位的開放觀念，在時間、空間、服務方式與內容方面開放觀念，將封閉的借閱場所轉變為開放的圖書信息傳遞中心，將靜態的服務轉變為教學科研信息的動態服務中心，不斷吸收新情況、新內容，豐富思想內涵。要注重搜集新信息資源，并吸收優勢資源為己所用，要集聚信息資源，實現合作共享。

2.管理機制的創新

①健全競爭機制。針對多個部門的特點制定標準，堅持效率優先的原則，開展多種形式的競爭，科學考核業績，健全圖書館專業資格證書制度，對專業人員進行考核與技能評級，將其作為崗位考核、職務升遷、獎勵的重要依據。②創新激勵機制，健全競爭激勵、物質激勵、榮譽激勵、情感激勵等，形成一套獨特的約束與激勵相協調、壓力與動力相平衡的激勵機制。根據管理員不同的需求，實現多層面的激勵制度。③創新學習機制，在員工的業務進修與培訓方面，圖書館要結合個人需要，創新學習機制，如鼓勵員工在職學習、留學進修、舉辦多種形式的專題講座等，圖書館要根據員工崗位的特點進行創新式培訓，對閱覽部門要加強圖書系統維護、心理學等方面的學習；對信息方面則要加強網絡安全、數據庫維護的培訓。④創新領導體制。圖書館可以引進先進管理制度，規范領導層的聘用制度，強化館長的責權利，形成堅強的領導核心。創新員工聘用制度，實行階梯型與優化組合，實行以目標管理為核心的崗位責任制，從而形成協調一致的工作系統。

3.創新服務內容與形式

當前高校圖書館需要創新服務內容與形式，擴大閱讀服務范圍，不斷創新服務能力。一是要加強館藏資源建設，突出館藏特色。圖書館要根據高校建設的總體規劃，突出特色資源與文獻特色，建設特色數據庫，例如將本校教師學生發表的論文與專著，匯聚成圖書館的數據庫，形成該校碩博論文下載中心、該校教師教學參考書下載數據庫。又如將館藏古籍資源建設成“古籍館”以方便學生查閱。同時加強對二級次文獻的整理與建設，形成數據庫產品。二是吸收外包服務。將圖書館的一些業務外包由書商完成。三是提供多樣化服務。圖書館要對豐富的館藏資源進行挖掘整理，進行深加工與利用。建立各學科圖書管理員制度，對各院系的學生、教師進行針對性的服務、文獻檢索，為教學科研提供參考咨詢。學科館員能充分利用網絡條件與信息服務能力，搭建信息咨詢平臺，進行更專業具體的管理服務。

四、結束語

當前高校圖書館管理過程中仍存在管理方式落后、信息系統建設不合理等問題，嚴重影響了圖書館的利用效率。因此高校圖書館管理必須秉承創新理念，在管理觀念與機制、管理手段、服務模式上不斷創新，才能應對不斷增加的挑戰。在這知識經濟發達的時代，創新是高校圖書館發展的根本動力。圖書館管理人員必須把握時代精神，樹立創新觀念，與時俱進，著力營造創新氛圍，創新管理水平和服務質量，從根本上提升圖書館整體服務水平，才能適應知識經濟的挑戰，才能全面推動圖書館事業的進步和發展，這對加快高校圖書館信息化和現代化建設具有深遠的戰略意義。

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