我國中小企業員工績效考核問題研究

錢核新

摘 要：隨著企業之間競爭的不斷加劇，績效考核對提升企業的整體競爭力具有十分重要的推動作用。當前，我國中小企業在員工績效考核方面取得了較大的成就，但是仍然存在一定的不足之處，本文主要對我國中小企業員工績效考核存在的問題進行分析，并在此基礎上提出相應的對策建議，以完善其績效考核，促進中小企業實現健康長期發展。

關鍵詞：中小企業；員工；績效考核；問題研究

一、引言

在整個國民經濟發展過程中，中小企業都具有十分關鍵的作用，如何實現中小企業的健康長期發展成為當前社會各界關注的重要問題。績效考核能夠對員工的工作態度、工作能力等進行全方位的評價，進而通過利用考核結果充分激勵員工，提升員工的工作積極性和主動性，進而發揮其對中小企業發展的促進作用。當前，我國中小企業在員工績效考核方面還存在一定的問題：對績效考核的重視程度低、績效考核目標與企業的整體發展戰略目標相脫節、績效考核指標設置不合理、績效考核缺乏溝通反饋機制、績效考核結果得不到有效的運用等，都使得中小企業的員工績效考核難以取得預期的效果。因此，必須要對這些問題進行有效的分析，并提出相應的解決措施，以完善中小企業的績效考核機制，促進中小企業的健康長期發展。

二、我國中小企業員工績效考核存在的問題

1.對績效考核的重視程度較低

由于中小企業的規模較小，其面臨的市場競爭越來越激烈，因此其在日常的發展中，將主要的精力集中在生產和運營方面，對人力資源管理的投入較少，對員工的績效考核工作重視程度較低。一方面，中小企業管理層對員工績效考核重視程度較低，其認為員工績效考核是人力資源部門的工作，與其關系不大，因此難以對其注入太大的關注。另一方面，中小企業人力資源部門的職權有限，其在進行績效考核的過程中一般都是為了考核而考核，將其視為一項流程化的作業，難以在根本上提升對績效考核的認識，因此使得中小企業的績效考核難以取得預期的效果。

2.績效考核目標與企業整體戰略目標相脫節

中小企業的績效考核本質上是通過提升員工的工作積極性和創造性，進而服務于企業整體的發展戰略的。但是當前，在中小企業的績效考核過程中，其各部門都會根據自身的業績目標制定相應的績效考核目標，其與整個企業的整體發展戰略目標出現脫節的現象比比皆是，這在很大程度上使得中小企業難以通過對員工的績效考核來全方位的服務于其整體戰略目標的發展。這也使得中小企業績效考核工作難以得到有效的提升，其考核的有效性也得不到企業的重視，因此顯得過于形式化。

3.績效考核指標設置不合理

在績效考核過程中，其涉及到的方面較多，包括員工的工作態度、工作能力、業績完成情況、與同事的關系等等，因此在不同的考核方面要設置差異化的績效考核指標。績效考核指標的設置因人而異，需要對員工的需求進行分析，對其績效進行針對性的考核，因此是一項長期性的任務，也是人力資源部門進行績效考核過程中最重要的任務之一。但是，當前很多中小企業在績效考核的過程中難以制定有效的績效考核指標，現有的績效考核指標體系難以對員工進行全方位有效的考核，因此其考核的有效性得不到認可，還會在很大程度上引起員工的不滿，對中小企業的人力資源管理造成一定的不利影響。

4.績效考核缺乏溝通反饋機制

企業的績效考核過程其實就是上下級員工之間的溝通過程，在這一過程中管理者可以清晰認識到員工工作存在的問題，了解員工的訴求，并在此基礎上提出改進對策。當前，很多中小企業在進行員工績效考核的過程中還缺乏溝通反饋機制，使得很多員工在整個績效考核的過程中難以將自身的意見和建議向上級部門進行傳遞，其工作的訴求也長期得不到滿足。由于缺乏與上級的溝通，績效考核的結果也得不到有效的反饋，管理層難以在第一時間內了解績效考核的整體情況，因此使得中小企業的績效考核所取得的效果難以提升。

5.績效考核結果得不到有效運用

績效考核結果的應用對績效考核工作而言顯得十分關鍵。當前，中小企業的績效考核結果得不到有效的應用，是其在整個績效考核過程中面臨的最為嚴重的問題之一。一方面，由于缺乏溝通反饋機制，績效考核結果難以在短時間內反饋到公司的管理層，管理層也很難根據績效考核結果進行相應的人力資源管理。另一方面，中小企業的績效考核結果與員工薪酬、獎金、職位晉升等的聯系度不強，其結果得不到有效的證實和運用，使得很多員工對績效考核工作存在嚴重的不滿情緒。

三、中小企業員工績效考核的對策建議

1.提升對績效考核的重視度

一方面，要對中小企業的管理層人員進行相應的培訓，使其充分認識到員工績效考核的重要性，在日常的工作中主動參與到員工績效考核中，確保績效考核工作的順利實施，并將其視為對管理層進行考核的重要內容之一。另一方面，要重點加強人力資源部門對員工績效考核的重視程度，使其在制定和實施績效考核的過程中，確保其科學性和公正性，以此提升整個績效考核的有效性，以完善的績效考核體系促進中小企業的健康長期發展。

2.根據企業整體戰略目標制定績效考核目標

中小企業在制定和實施員工績效考核的過程中，必須要充分認識到其績效考核實際上是為企業的整體發展目標而服務的，因此其必須要根據企業的整體發展目標對其績效考核的目標進行設定。最重要的就是要使得各部門制定分別的績效考核目標，并經過管理層的一致表決，依據中小企業整體的發展目標對其進行修正和完善，使其能夠服務于企業的整體目標。這樣一來就能夠使得中小企業的績效考核目標與其整體的發展目標實現完美的結合，進而可以通過績效考核來促進中小企業的健康長期發展。

3.設置科學合理的績效考核指標

一方面，中小企業的人力資源管理部門要根據不同部門員工工作的不同性質對績效考核指標進行設計，使其能夠充分滿足員工的不同需求，切實對員工的具體工作情況進行有效的反映，這樣一來就能夠增強員工對中小企業績效考核的認可度，提升員工的滿意度水平。另一方面，要綜合考慮整體和各部門員工績效考核指標的差異性，對其進行修正和完善，形成具有科學性和客觀性的績效考核指標體系，并根據企業的發展不斷對其進行修正和完善，使其能夠切實服務于中小企業績效考核工作的實施。

4.完善績效考核的溝通反饋機制

完善績效考核溝通反饋機制，一方面，要在績效考核的過程中建立完善溝通機制，使得員工能夠在第一時間內通過這一機制與上級部門進行溝通，及時發表其意見和建議，并提出自身的工作訴求。同時要促使管理層主動與員工進行溝通，形成良好的互動關系。另一方面，要建立反饋機制，組建專門的績效考核監督小組，對其績效考核工作的具體實施情況進行調查，通過員工的反饋及時發現和處理其存在的問題，以進一步優化中小企業的績效考核機制。

5.科學合理的應用績效考核結果

對考核結果的應用是提升績效考核質量的關鍵。一方面，要促使管理層在第一時間獲得績效考核結果，并對其進行有效地分析，避免客觀因素的影響，以此作為對員工進行管理的重要依據。另一方面，要將對員工的薪酬激勵、獎金、職位晉升等于其績效考核結果進行掛鉤，將其作為一項重要的參考，使得績效考核結果能夠在中小企業人力資源管理過程中能夠得到真正的運用，以此提升中小企業員工績效考核的有效性。

四、總結

有效的員工績效考核能夠充分調動員工的工作積極性和主動性，進而能夠有效促進中小企業的健康長期發展，是當前中小企業必須要采取的重要戰略之一。從當前中小企業員工績效考核存在的問題來看，必須要從提升對績效考核的重視度、充分結合績效考核目標和企業發展戰略目標、設置科學合理的績效考核指標體系、完善績效考核的溝通反饋機制、科學合理的應用績效考核結果等方面出發，切實完善中小企業的員工績效考核機制，進而全面促進中小企業的健康長期發展。

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