韓國(guó)免稅店挖空心思攬客

本報(bào)駐韓國(guó)特約記者 王偉

今年韓國(guó)免稅店間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，堪比一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。據(jù)韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》23日?qǐng)?bào)道，為求生存、擴(kuò)大市場(chǎng)，各大免稅店經(jīng)營(yíng)者可謂花招百出，千方百計(jì)博取消費(fèi)者的歡心。

為了吸引炎熱夏日里“夜貓子購(gòu)物族”，首爾都塔免稅店將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨2點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，都塔免稅店在晚上9點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)之間，5個(gè)小時(shí)銷售額占全店整體銷售額的30%。

與此同時(shí)，引進(jìn)韓國(guó)各地特產(chǎn)也成為免稅店個(gè)性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之一。新羅IPARK免稅店出售江原道的墨魚汁染發(fā)劑和水產(chǎn)協(xié)會(huì)的海苔小吃等特產(chǎn)，近期銷售額比3月份剛開張時(shí)增加了4倍多。從今年4月末起，新羅免稅店首次嘗試吸引寵物用品企業(yè)入駐。該店認(rèn)為，考慮到中韓兩國(guó)飼養(yǎng)寵物的人口多達(dá)1億，未來(lái)寵物市場(chǎng)有著巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》22日稱，為了在“免稅店大戰(zhàn)時(shí)代”生存下來(lái)，韓國(guó)各免稅店正紛紛展開差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以前在免稅店中很難看到的消化藥、方便面也開始出現(xiàn)在柜臺(tái)上。藝人營(yíng)銷也成了免稅店的競(jìng)爭(zhēng)噱頭，新世界明洞免稅店的G-Dragon香水和造型人偶剛?cè)霂?kù)便被搶購(gòu)一空。在YG商店購(gòu)買BigBang商品的顧客中，95%都是中國(guó)人和日本人。

知名度較低的新開免稅店則另辟蹊徑設(shè)法吸引游客。“韓華galleria免稅店63”宣布募集一批購(gòu)物導(dǎo)游，周薪為2萬(wàn)美元。雖然計(jì)劃募集3人，但先后接到了3000多人的報(bào)名，其中77%都是外國(guó)人。

隨著4家新的免稅店在今年年內(nèi)開業(yè)，免稅店“下金蛋”的時(shí)代將宣告結(jié)束，轉(zhuǎn)而進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。業(yè)界相關(guān)人士表示，“現(xiàn)在要為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備。吸引名牌入駐固然重要，最關(guān)鍵的還是要為顧客提供差別化的商品和體驗(yàn)”。▲