基于旅游者調(diào)查的蜀河古鎮(zhèn)旅游競爭力分析

馬媛媛

蜀河古鎮(zhèn)位于旬陽縣東，歷史悠久，文化深厚，近年來已成為地方旅游開發(fā)的重點(diǎn)。文章通過不同時(shí)段問卷投放，對(duì)蜀河古鎮(zhèn)旅游客源特點(diǎn)、區(qū)域競爭力、成長競爭力及特點(diǎn)進(jìn)行了分析。

一、調(diào)研背景

安康的古鎮(zhèn)旅游在近年有了較快的發(fā)展，出現(xiàn)了如熨斗、后柳、流水、恒口、蜀河等等古鎮(zhèn)，但這些古鎮(zhèn)在開發(fā)過程中，特色文化挖掘與產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，出現(xiàn)同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，加之旅游形象定位模糊，古鎮(zhèn)間存在形象屏蔽。為在旅游形象屏蔽狀況下尋找突破，突出古鎮(zhèn)特色，提升旅游競爭力，筆者選取蜀河古鎮(zhèn)作為對(duì)象，通過對(duì)到訪旅游者的問卷調(diào)查，分析蜀河古鎮(zhèn)旅游競爭力。

（一）蜀河古鎮(zhèn)

蜀河古鎮(zhèn)位于蜀河與漢江的匯合處，地處陜西旬陽縣東南角，是兩省三縣交通樞紐，與湖北鄖西縣相鄰。它四通八達(dá)，在古代沿漢江而上可達(dá)蜀河、漢中、四川，沿漢江東下直達(dá)漢口，陸路前往省城西安只有300多公里，古鎮(zhèn)西距旬陽縣城57 km。便利的交通，優(yōu)越的地理位置贏得了“小漢口”美譽(yù)。悠久的歷史，厚重的文化底蘊(yùn)，積淀出了千年古鎮(zhèn)的靈動(dòng)之魂。先后被國家住建部、文物局命名為“中國歷史文化名鎮(zhèn)”、“全國重點(diǎn)鎮(zhèn)”和“全國特色旅游景觀名鎮(zhèn)”；被陜西省委、省政府確立為“省級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)”和“文化旅游名鎮(zhèn)”。

（二）調(diào)研時(shí)間

（三）調(diào)研對(duì)象

隨機(jī)向游客發(fā)放問卷150份，收回118份，有效問卷100份。

二、蜀河古鎮(zhèn)客源特點(diǎn)分析

從旅游者的人口學(xué)特征分析，通過對(duì)旅游者的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、文化程度等分析如下：

（一）性別及年齡結(jié)構(gòu)

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可以看出，目前蜀河古鎮(zhèn)旅游者兩性所占比例接近，說明旅游活動(dòng)受性別影響較小，以大眾型旅游為主。旅游者群體主要為中青年人和中年人，占比近70%。符合這兩個(gè)年齡段旅游者收入穩(wěn)定，有節(jié)假日閑暇時(shí)間和較強(qiáng)旅游欲望的群體特點(diǎn)。

（二）職業(yè)及受教育程度分析

三、蜀河古鎮(zhèn)區(qū)域競爭力分析

（一）客源市場及逗留時(shí)間分析

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示蜀河古鎮(zhèn)的客源市場中臨近市區(qū)主要以安康城區(qū)為主，周邊市區(qū)主要以西安市為主。游客逗留時(shí)間以一天至兩天為主。

四、蜀河古鎮(zhèn)成長競爭力分析

（一）旅游者到訪次數(shù)及重游傾向分析

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，接近70%的旅游者對(duì)蜀河有重游傾向，表明蜀河成長競爭力較為樂觀，但是根據(jù)訪談可知，游客對(duì)目前旅游項(xiàng)目及內(nèi)容滿意度不高，在后面的分析中會(huì)有具體體現(xiàn)。

（二）信息獲取渠道及出游方式分析

數(shù)據(jù)表明，目前蜀河古鎮(zhèn)在宣傳方面發(fā)展較為滯后，尤其是在新媒體和大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的背景下，應(yīng)不斷加強(qiáng)新媒體宣傳力度，創(chuàng)新宣傳手段。另外從出游方式可以看出，到訪旅游者多以家人或朋友結(jié)伴出行，說明蜀河古鎮(zhèn)的出游主體為家庭或朋友消費(fèi)群體，相比較隨團(tuán)出游的比例不到10%。一方面說明蜀河古鎮(zhèn)旅游者較注重出行方式的自由性；另一方面說明蜀河古鎮(zhèn)在與旅行社的合作上還有提升空間。

五、蜀河古鎮(zhèn)旅游競爭力評(píng)價(jià)分析

（一）蜀河古鎮(zhèn)旅游競爭力數(shù)據(jù)分析

圖表中數(shù)字代表分值5分表示很滿意、4分表示滿意、3分表示一般、2分表示不滿意、1分表示很不滿意，百分?jǐn)?shù)為選擇這一分值的游客占總?cè)藬?shù)的百分比。

（二）蜀河古鎮(zhèn)旅游競爭力雷達(dá)圖

從數(shù)據(jù)分析可以看出得分相對(duì)較高的主要是景區(qū)觀賞性、民俗文化、文化氛圍、特色小吃及歷史文化價(jià)值等方面；在體驗(yàn)性、創(chuàng)新性、品牌形象、交通條件及景區(qū)管理等方面的評(píng)價(jià)較低。

六、結(jié)語

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)蜀河古鎮(zhèn)已具有一定旅游競爭力，尤其是在區(qū)域內(nèi)的成長競爭力優(yōu)勢較為明顯。但受制于外部交通環(huán)境，其通達(dá)性、便捷性不高，一定程度上影響了客源市場的規(guī)模。蜀河古鎮(zhèn)的開發(fā)一方面應(yīng)注重特色文化的深層次挖掘，避免同質(zhì)化發(fā)展；另一方面，應(yīng)在項(xiàng)目和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中突出體驗(yàn)性、參與性；同時(shí)，營銷和管理手段也應(yīng)有所創(chuàng)新。

（作者單位：安康學(xué)院）