把握好交往邊界

沈麗新

近年來(lái)，有關(guān)師生關(guān)系緊張或者家長(zhǎng)與教師關(guān)系緊張的新聞，時(shí)有所聞。而只看每一起“事件”的表象，容易陷入非黑即白的二元對(duì)立，好像不是學(xué)生有錯(cuò)就是教師或者家長(zhǎng)有錯(cuò)，導(dǎo)致“事件”的發(fā)生。然而，一旦深入了解真相，就很難說(shuō)，誰(shuí)真的毫無(wú)責(zé)任。事實(shí)上，“事件”的發(fā)生，不大可能是因?yàn)橐环絾蜗虻倪^(guò)錯(cuò)。

其實(shí)，學(xué)生、教師、家長(zhǎng)這三方，大家彼此之間都懷有美好的期待。即使在“事件”發(fā)生的過(guò)程中，也不難看出大家各自的善意。那么，又緣何會(huì)產(chǎn)生這些令人不愉快的“事件”呢？我認(rèn)為，一些“事件”的產(chǎn)生，與教師平時(shí)沒(méi)有把握好跟學(xué)生、家長(zhǎng)的交往邊界有關(guān)。

一、言辭有度——停止對(duì)學(xué)生的不當(dāng)稱(chēng)呼

在一些QQ群或者微信群里，一些同行提起班上讓自己覺(jué)得頭疼的學(xué)生時(shí)所用的稱(chēng)呼讓我吃驚，比如：白癡、神經(jīng)病、腦殘、弱智。我理解教師工作中的各種壓力與煩惱，在微信群、QQ群里，面對(duì)眾多全國(guó)各地互不認(rèn)識(shí)的同行朋友，訴說(shuō)一下也是一種解壓方式，會(huì)較好地得到大家的共情，然后好繼續(xù)奮斗。然而，我真的不贊成使用那些讓我吃驚的詞語(yǔ)稱(chēng)呼學(xué)生。

或許有些同行認(rèn)為：反正學(xué)生聽(tīng)不見(jiàn)，只是一時(shí)之間發(fā)泄一下情緒而已，只要當(dāng)著學(xué)生的面不那么稱(chēng)呼就可以了。但是，我不認(rèn)為學(xué)生在與老師交往的過(guò)程中真的感受不到這一切。

有個(gè)同行跟我分享過(guò)她的觀察：她的一名班主任同事，背地里經(jīng)常稱(chēng)呼班上的淘氣孩子為“神經(jīng)病”。有時(shí)候科任教師向她這個(gè)班主任告狀，說(shuō)班上某同學(xué)上課有違紀(jì)行為，她會(huì)脫口而出：“某某就是神經(jīng)病，怎么教育都無(wú)效！”

這樣的脫口而出，有時(shí)候真的很危險(xiǎn)，一不小心就有可能被來(lái)辦公室找別的教師的孩子聽(tīng)見(jiàn)。如果是當(dāng)事孩子，孩子的內(nèi)心會(huì)非常受傷，甚至有可能從此在心里埋下仇恨的種子。另外，一旦孩子回家告訴家長(zhǎng)，遇到愛(ài)較真的家長(zhǎng)，這個(gè)教師的處境將非常糟糕。即使不是當(dāng)事孩子，聽(tīng)到教師在背地里這樣稱(chēng)呼同學(xué)，也會(huì)影響教師在他心目中的形象，從而增加孩子對(duì)教師的抵觸情緒。

而且，重要的是，言為心聲，任何人的言辭其實(shí)都與他的內(nèi)心有關(guān)。教師心中嫌棄頑劣孩子，才會(huì)對(duì)孩子有不合適的稱(chēng)呼。一個(gè)教師對(duì)學(xué)生的嫌棄，其實(shí)是很容易在言談舉止中流露出來(lái)的，當(dāng)事孩子自然心知肚明，甚至其他孩子也會(huì)知曉。而當(dāng)孩子感受到教師對(duì)自己的嫌棄之后，教育的功能就很難在這個(gè)孩子身上起作用。他可能會(huì)表現(xiàn)得更頑劣，使師生雙方都陷入痛苦的惡性循環(huán)。

停止在背地里對(duì)學(xué)生的不合適稱(chēng)呼，意味著教師要停止對(duì)頑劣孩子的嫌棄。如果教師能夠接納每個(gè)孩子的不同，接納孩子在童年就是可能經(jīng)常犯錯(cuò)這個(gè)事實(shí)，接納有些孩子在短時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效果的確會(huì)非常低下，并且持之以恒地耐心陪伴成長(zhǎng)，孩子就一定會(huì)在各方面漸有起色。

二、行為有度——避免讓學(xué)生頻繁出入辦公室

放學(xué)后，很多教師會(huì)把學(xué)生帶到辦公室。有時(shí)候，是因?yàn)閷W(xué)生之間產(chǎn)生比較大的糾紛，需要教師調(diào)查與化解矛盾；有時(shí)候，是學(xué)生的作業(yè)訂正尚未完成；有時(shí)候，是學(xué)習(xí)能力比較弱的孩子需要個(gè)別輔導(dǎo)……教師除了上課，其他雜務(wù)也要處理，的確非常忙碌。把孩子帶到辦公室，在學(xué)生反思或者寫(xiě)作業(yè)的間隙，處理一些需要及時(shí)上交的資料，有些教師會(huì)覺(jué)得這是一舉兩得的事。

但是，凡事都有利弊兩面。把學(xué)生帶到辦公室，會(huì)導(dǎo)致辦公室混亂嘈雜。另外，因?yàn)槭窃谵k公室，教師自己會(huì)進(jìn)入比較放松的狀態(tài)，很可能一邊工作，一邊彼此在交談。有的教師可能在交流家務(wù)事，有的教師可能在聊對(duì)時(shí)政的看法，有的教師可能在談一部電影的觀后感……他們之間的交談內(nèi)容，很多是不適合學(xué)生聽(tīng)到的。

因此，如果辦公室里非常安靜，帶學(xué)生進(jìn)辦公室，會(huì)影響到其他教師辦公。如果辦公室里剛好處于熱烈談?wù)摰臓顟B(tài)，帶學(xué)生進(jìn)辦公室，學(xué)生就不可能很好地反思自己的問(wèn)題，也不可能專(zhuān)心地學(xué)習(xí)。

同事很少在辦公室看到我的學(xué)生，因?yàn)槲規(guī)缀醪粠W(xué)生進(jìn)辦公室——除非學(xué)生主動(dòng)來(lái)找我。遇到這種情況，一般我會(huì)立即起身，一邊跟學(xué)生說(shuō)話，一邊往辦公室外面走。如果三言兩語(yǔ)講得清的事，就在走廊里答復(fù)完畢；不然的話就帶學(xué)生回教室去慢慢交流。同樣，如果必須要在放學(xué)后把個(gè)別學(xué)生留下來(lái)，我會(huì)在教室里調(diào)解學(xué)生之間的矛盾，或者給學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課。長(zhǎng)此以往，學(xué)生對(duì)教師辦公室就會(huì)有最基本的敬畏。他們輕易不會(huì)來(lái)辦公室，即使主動(dòng)來(lái)辦公室找教師，也會(huì)輕聲細(xì)語(yǔ)，心存尊重。

三、交流有度——與家長(zhǎng)交流時(shí)有選擇地讓孩子回避

作為教師——尤其是班主任，請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校面談，這是在所難免的。因?yàn)榧议L(zhǎng)也都忙，下班后他們不是加班就是忙于家務(wù)，貿(mào)然上門(mén)家訪，效果可能不如提前約好了在學(xué)校見(jiàn)面。這樣的約談一般可以安排在放學(xué)后家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)，教師借此機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)面談。

我有時(shí)候會(huì)看到，教師當(dāng)著孩子的面，跟家長(zhǎng)交流孩子的各種問(wèn)題。孩子在邊上聽(tīng)得心驚膽戰(zhàn)，家長(zhǎng)可能越聽(tīng)越來(lái)氣，火冒三丈時(shí)當(dāng)著教師的面就對(duì)孩子拳打腳踢。這種情形其實(shí)沒(méi)有一個(gè)教師愿意看到。另外，教師對(duì)家長(zhǎng)某些教育方法的否定與建議，其實(shí)也不適合讓孩子聽(tīng)見(jiàn)，這會(huì)影響到家長(zhǎng)在孩子心目中的形象，影響到孩子對(duì)家長(zhǎng)的信任和信服，不利于家庭教育。

我自己絕少邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校面談。但有時(shí)候遇到非常特殊的情況，也會(huì)破例。一般情況下，我會(huì)先當(dāng)著孩子的面，表?yè)P(yáng)一下孩子最近的亮點(diǎn)與進(jìn)步，我也會(huì)分享我對(duì)面談家長(zhǎng)的好印象——我認(rèn)為后者尤其重要。比如：“我覺(jué)得您是一個(gè)對(duì)孩子學(xué)習(xí)特別關(guān)心的爸爸，從孩子的回家作業(yè)本上可以看出您每天都檢查孩子的默寫(xiě)情況?！北热纾骸拔矣X(jué)得您是一個(gè)特別勤勞的媽媽?zhuān)瑥暮⒆用刻斓叫８筛蓛魞舻囊路峡梢钥闯瞿苌朴诖蚶砑覄?wù)?！?/p>

在這樣友好的對(duì)話中，教師對(duì)孩子的關(guān)心才可以不打折扣地傳遞到家長(zhǎng)心頭。然后，我會(huì)在讓孩子回避的情況下——比如請(qǐng)孩子到隔壁教室寫(xiě)作業(yè)，我跟家長(zhǎng)留在本班教室——告訴家長(zhǎng)孩子在學(xué)校里出現(xiàn)的問(wèn)題，并且提出我的看法：我認(rèn)為孩子之所以在學(xué)校出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，有可能是跟他在家里受的家庭教育有關(guān)。

在跟家長(zhǎng)面談的時(shí)候，我會(huì)充分表達(dá)我的善意，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的陳述，也會(huì)分析問(wèn)題可能是什么，并提供解決這個(gè)問(wèn)題的方案。如果有必要，我也會(huì)再把孩子請(qǐng)過(guò)來(lái)，讓孩子和父母針對(duì)老師覺(jué)得有問(wèn)題的地方，彼此當(dāng)面交流一下。有時(shí)候，這樣認(rèn)真的面談，會(huì)為原本有問(wèn)題的親子關(guān)系突然打開(kāi)一扇奇妙的窗戶。

如果一個(gè)教師在跟學(xué)生、家長(zhǎng)接觸與交流的過(guò)程中，始終注意保持好基本的交往邊界，始終注意言辭有度、行為有度和交流有度，那么，就可以比較好地保證學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。同時(shí)，教師的善意也可以很好地傳遞給學(xué)生與家長(zhǎng)。在這種情況下，即使是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行比較嚴(yán)厲的批評(píng)，教師給家長(zhǎng)直接提建議，學(xué)生與家長(zhǎng)接受的可能性也會(huì)很大，一般不會(huì)出現(xiàn)師生之間或者家長(zhǎng)與教師之間的分歧，這就保障了教育功能的有效實(shí)現(xiàn)。