互聯網時代的新聞生產：技術紅利中的風險因子

茍凱東 張勁

互聯網時代的新聞生產：技術紅利中的風險因子

茍凱東 張勁

媒體希望通過技術的更新迭代獲得發展紅利，因此更加強了對技術的路徑依賴。多種新興終端的興起重構著電視產品的傳播路徑，也使媒體面臨投入大產出小的現實困境，媒體還需探索互聯網語境下更好的商業模式。同樣，在面臨炙手可熱的虛擬現實技術時，媒體也應重視其有可能帶來的隱形傷害。

技術；互聯網；媒體；新聞；VR

傳統媒體對技術有著很強的路徑依賴，這種趨勢在最近幾年更加明顯。這是由于新聞生產在內容層面的創新較難突破，在觀念和市場的雙重推動下，媒體轉而期望通過技術的更新換代獲得新的發展紅利。尤其在“互聯網+”的時代背景下，媒介融合的壓力更是倒逼傳統媒體在技術方面加大投入，但同時技術帶來的風險因子也在慢慢積聚。

一、融合進入“端”時代：商業模式費思量

在傳統媒體當中，電視是最具有技術基因的大眾媒體。隨著新媒體技術的不斷發展，多種新興終端，尤其是移動新聞客戶端影響并重構著電視產品的傳播路徑和方式。前不久，上海廣播電視臺的融媒體新聞產品“看看新聞Knews”正式上線，這是上海臺實施“互聯網+”轉型的有力嘗試，以“叩擊時代”為鮮明的品牌形象，覆蓋了上海廣電旗下包括東方衛視、IPTV、手機電視、BesTV互聯網電視平臺以及客戶端在內的多個渠道，并且明確提出“移動優先”戰略。

借助智能手機的傳播優勢，移動新聞客戶端滿足了消費用戶隨時隨地的新聞信息消費需求，“用手機看新聞”已經成為大多數人的一種生活習慣。新聞客戶端的實時推送、流暢體驗和便捷的社交功能備受用戶歡迎，成為傳統電視臺轉型的重要方向。從國內的電視媒體來看，媒介融合戰略進入深水區，并無一例外地強化移動端的傳播，微博、微信、客戶端幾乎成了每家媒體的標配。以央視新聞為例，它的微博、微信、客戶端已經形成了新的傳播和分發平臺，截至2015年底，央視新聞各平臺用戶總數累計達2.2億，較去年同期增加125%。2015年深圳廣電集團和湖北廣電集團的融合媒體新聞中心相繼建成投入使用，以中央廚房模式，進行物理空間的全媒體工作流程改造，編導記者將新聞資源上傳到“媒體云稿庫”，編輯可在云稿庫中獲取自己想要的內容，實現資源池的共享；江蘇衛視的“荔枝新聞”客戶端，月度覆蓋人數達550萬，日瀏覽量突破千萬人次；浙江廣電集團重點打造“中國藍TV”與“中國藍新聞”兩個新媒體品牌。中國藍TV客戶端目前用戶數已經突破1000萬，而中國藍新聞客戶端主要展示浙江衛視的頭條、娛樂、現場、專欄等新聞內容。

不只是電視媒體，人民日報、新華社、中央人民廣播電臺等傳統媒體紛紛推出了自己的新聞客戶端，在內容的權威、深度、專業上突出競爭優勢；騰訊、搜狐、網易、鳳凰等新媒體客戶端借助其原有的門戶新聞傳播優勢，依托強大的用戶規模，在移動新聞傳播方面精耕細作，個性化定制、大數據分析等技術應用，使這些新媒體的新聞客戶端更具用戶黏性。

▲網易VR報道《不要驚慌，沒有輻射！》

盡管媒體的移動端戰略風生水起，卻存在著投入大產出小的現實窘境。清博大數據2016年初發布的《中國新聞客戶端發展報告》顯示，據對傳統媒體的新聞客戶端的調查，當前下載量達10萬級的新聞客戶端只有15個，達到萬級的為38個，而千級以下的客戶端達167個，占總體比重約為73%。這說明，大多數傳統媒體做的新聞客戶端連“吆喝”也沒有賺到，而更多的媒體還在計劃打造自己獨立的客戶端。

對于那些用戶數超過十萬數的客戶端來說，雖然解決了傳播和到達的問題，但是移動端如何運營、盈利仍是目前面臨的棘手問題。澎湃新聞最初的設想就是通過專業和深度的內容優勢增加用戶關注度，然后依靠海量的用戶來吸引廣告商的投入，但是這種基于傳統思維的經營模式在互聯網語境下并不奏效，導致經營效果不理想。新聞客戶端的商業模式理想化色彩較濃，一般有以下幾種，一是傳統的頁面廣告模式，雖然客戶端也算是新媒體，但是很多客戶端與傳統媒體的內容嚴重同質化，廣告商看到的也只是客戶端“母體”的廣告價值，分流的也是原來的廣告份額，如果媒體的移動端和“母體”以及別的客戶端之間沒有明顯的差異和突破，就很難帶來新的廣告增量；第二是付費觀看，這種方式在國外是一種通行的做法，客戶端提供專業化的資訊，用戶付費獲得高品質閱讀，這是一個在交易行為上對等的方式，但是在中國互聯網文化“搭便車”“免費”風氣盛行的氛圍下，要實現閱讀收費還不太現實；第三就是用新聞產品的衍生服務來獲得增值收入，把新聞客戶端當成入口，再通過后續的增值服務來獲得收入，這也是目前大多數新聞客戶端期望發展的方向。但是，如何開發具有互聯網特點的個性化精準服務，新聞與服務之間的定位和利益關系如何把握，面臨諸多問題。以界面新聞推出的尤物頻道為例，這是一個主打原創設計師的電商渠道，概念很好，但是里面的商品品類不多，價格偏高，這種小眾精英的路線顯然難以支撐客戶端的發展。如果新聞客戶端中電商服務的比重過大，又與新聞產品的整體定位不符。因此，如何將新聞資訊和專業內容導流而來的用戶轉化為消費者，撬動用戶的消費動機，還需要找到更好的路徑。

還有一個現象值得關注，當很多傳統媒體在自建客戶端的時候，國際知名媒體BBC卻一反常態地減少了對社交媒體和APP的投入，而是設計了一個回應式的手機端網站，集中力量做好自家平臺。BBC認為，APP推出來容易但是維護、升級需要花費很多人力、物力，他們也曾經和社交媒體合作，但是發現這樣做的結果只是為社交媒體和視頻網站增加了人氣，內容生產標準由人家說了算，內容推送更是受到對方平臺計算方法的制約，能分到的廣告費也很少，所以現在BBC就一門心思地建設自己的回應式網站，根據主流智能手機型號的不同設計回應式網站，使頁面更加垂直、簡潔、個性化，且籌劃推出BBC Store。BBC另辟蹊徑的做法也許能為國內傳統媒體的移動端戰略提供借鑒，在移動客戶端的熱潮中有更清晰的定位和發展方向。

二、新聞遇上VR：新體驗，新問題

虛擬現實（Virtual Reality），簡稱VR，是2016年最炙手可熱的技術，它是利用電腦模擬產生一個三維空間的虛擬世界，使用者可以借助必要的裝備以自然的方式與環境中的物體進行交互作用、相互影響，從而獲得親臨等同真實環境的感受和體驗。VR技術不僅能帶來一種全新的沉浸式的觀看體驗，更有可能成為人們接觸媒介的一個新的入口和平臺，因此它在傳媒領域受到了很大的重視和追捧。有專家甚至預言，虛擬現實是最有可能取代微信的一項應用。

對于VR在新聞生產領域的運用，《紐約時報》的主編威斯坦認為：“傳統的新聞報道方式里，記者總會丟失一些信息，而虛擬現實的場景里就是什么都不會丟失。”尤其是在突發新聞和現場新聞當中，VR能夠給觀眾提供一個真實的新聞現場，觀眾如臨其境地置身其中，自己去發現并了解新聞信息，用戶將變成新聞生產者，傳統的新聞人將轉型為場景建構者和技術支持者，這對傳統新聞生產觀念和生產方式是顛覆性的。正是基于這樣廣闊的前景，盡管2016年還只是被稱作VR元年，但是很多媒體已經在試水這項新的技術，在新聞呈現方面提供了新的視角和表現手法。2016年全國兩會期間，央視網推出了VR報道《這個村莊為何讓總書記念念不忘》，介紹了湖南湘西自治州的十八洞村，全景式地將十八洞村的地理地貌展現出來，給人身臨其境的感覺。央視記者還用VR手段呈現了被炸毀的敘利亞千年神廟——貝爾神廟的場景。2015年6月，上海文廣集團SMG宣布戰略投資美國VR公司JAUNT，并聯手JAUNT、微鯨科技出資1億元組建VR合資公司；新華網在全國的31家分公司均配備了專業的VR視頻拍攝器材，組建了專業的制作團隊；騰訊的VR團隊開始在AR（增強現實）、VR直播等新技術方向布局；財經傳媒的攝影記者必備傳統專業攝影機、無人機和360度VR設備，他們拍攝了國內首部VR紀錄片《山村里的幼兒園》。在切爾諾貝利核電站事故30周年之際，網易推出了VR報道《切爾諾貝利的悲鳴》，記者深入核事故現場，以第一視角進行觀察，選擇了7個主要場景進行拍攝，重新體驗30年前的那場事故，以極具沖擊力的視覺體驗告訴人們不要忘了30年前的“核爆之殤”。國際知名媒體對于VR熱情也很高，CNN在2015 年10月，就用VR技術直播了民主黨5名總統參選人的首場電視辯論，CNN對這次新聞直播的宣傳詞是，“每一個觀眾都有座位，并可以新的視角觀看總統競選。”美國廣播公司（ABC）通過VR技術在敘利亞首都大馬士革舉行了首次VR新聞報道，ABC的新聞用戶得到了“親臨敘利亞戰區”才能獲得的浸入式體驗。

VR作為一種新的生產方式，它在新聞領域的應用才剛剛起步，現在媒體呈現的VR報道并不能算是真正的VR新聞，有的只是全景視頻。VR觀看設備相對昂貴，光是一套較好的頭顯設備就需要近萬元，還不包括動作捕捉手柄等輔助設備，VR技術本身也不完善，包括建構虛擬場景的軟件技術、頭盔和眼鏡的清晰度和長時間收看帶來的眩暈問題等都是亟待攻克的難關。對于新聞生產者來說，哪類題材、什么樣的敘事方式更適合VR報道；記者在VR報道中的角色界定；如何拍攝；沉浸式的收看方式對觀眾帶來的影響評估方面等，都是值得思考的問題。

不僅技術上存在門檻，虛擬現實技術的深度應用還有可能帶來倫理方面的風險，尤其是長時間沉浸在虛擬世界當中對使用者會帶來心理和行為上的變化。德國約翰內斯·古騰堡大學的邁克爾·馬德瑞博士和托馬斯·梅青格爾教授正在研究的課題是：將虛擬環境混淆為現實世界的用戶，在心理狀態和自我形象方面可能出現的無法預知的后果。研究表明，VR的使用會導致用戶行為變化，即便用戶已經離開了虛擬環境，這種影響也會一直存在，并且因為虛擬世界主機可以確定用戶在虛擬世界的身體外觀和視聽環境，VR會大量地對用戶心理和精神進行操縱。一些參與研究的實驗者也表明，除了強烈的情緒反應和行為變化，這些也可能對他們的實際生活產生影響。邁克爾博士和托馬斯博士還呼吁要長期研究沉浸在虛擬現實環境中的負面影響，尤其是特定內容如暴力、色情等內容，先進技術會進一步提高其對心理造成的創傷。因此，當我們將VR作為未來新聞生產和呈現的方式之一時，不僅要看技術本身帶來的創新，更要基于用戶的安全體驗來謹慎地應用這項技術。現在很多業內人士只是看到了VR帶來的新奇體驗，對這項技術的隱形傷害還沒有引起重視。

三、技術與新聞：互動中保持距離

新聞的發展離不開技術的進步和驅動，尤其在互聯網時代，借助新技術，可以精準地了解受眾，并把受眾作為新聞生產的一種有效補充，受眾也可以通過新技術的運用，參與新聞生產，彌補傳統媒體在時間和空間的局限性，從而建立起一種新型的新聞生產關系。但技術無論多先進，都不能解決新聞生產的全部問題，技術與新聞生產，應該積極互動，并保持距離。

技術與新聞的關系積極互動不難理解。比如現在越來越常態化出現的數據新聞，基于H5技術的交互式新聞、云直播等等。最近還出現了一種新的互動方式就是新聞與游戲之間的結合，讓受眾以玩家的心態去接觸和了解新聞，在完成新聞報道的同時，也向讀者提供了具有娛樂性的、強交互性的虛構體驗場景。像前不久財新團隊的作品《像市長一樣思考》就在2016國際數字媒體創新大賽中獲得了季軍。這些新聞通過角色模擬、還原現場、災難逃生等各類型游戲，讓玩家沉浸在新聞故事中，成為故事的主角，解決遇到的困難和挑戰。如果加上虛擬現實的元素和方式，這些游戲會讓玩家產生更強的沉浸感。但是這項新技術本身帶來的爭議也如影隨形，首先它挑戰了傳統的新聞生產和傳播方式，在產品定位上需要得到認同；另外，新聞游戲的制作周期都太長，游戲本身也會帶來一些負面影響，因此新聞游戲更多的是作為一種創新產品而存在，只能作為新聞呈現和交互方式的一種補充。

盡管技術本身是前沿的，但是使用技術的人處于現實當中，路徑依賴的慣性使得技術這種“物質”的改變也要兼顧現實條件，必須要考慮到原有新聞生產流程、采編和技術人員的感受以及投入的成本、風險的把控等問題。在新聞生產中，技術的運用也是有底線的。以最近火爆的無人機拍攝為例，它所帶來的高空視角的確給人帶來了震撼，各家媒體基本上都配備了專業的無人機拍攝團隊。但安全問題也成為這項技術大規模應用的障礙。目前無人機飛行的安全問題具有很大隱患，安全事故更是頻繁出現。2013年，在弗吉尼亞州賽車公園里，一架無人機撞到了坐著成千上萬觀眾的看臺上，致使數人受傷。國內某衛視的一次國慶黃金周的新聞航拍中，無人機失去控制，墜落在步行街，幸運的是與游客擦肩而過。無人機用在新聞拍攝方面是最常見的應用之一，隨著航拍成本越來越低，應用也會越來越多，尤其應該加強管理。2014年7月，CNN與 美國喬治亞理工學院就如何安全有效地操作無人機開展合作，這項研究將重點評估技術、人才及如何使無人機在美國的航空領域內有效運作，而CNN將把研究數據與FAA（航空管理局）共享。我國在無人機管理方面，民航總局、體育總局以及無人機制造商都采取了一系列措施，在飛行器生產、飛行員準入、駕駛管理、設立禁飛區等方面制定法規。

技術的發展往往只能解決現實的戰術問題，而無法回答深層次的戰略層面問題，更無法取代內容本身。在傳統媒介轉型焦慮癥的集體無意識中，有一種技術決定論的觀點，認為技術是拯救傳統媒體的唯一手段，所以不惜投入重金建設融合中心、打造客戶端，引入機器自動化生產，包括引進各種海外節目模式，投入成本巨大，但他們忽視了，技術只是為媒介生產提供了路徑選擇問題，至于朝哪個方向，則是由媒介經營者的思維、眼光、專業和情懷來決定的。所以“每一次技術的進步并不是簡單的以新換舊，技術作為制度環境中的一個物質因素，它融入了媒介環境之中，并影響著新聞生產的組織、管理、運營，如果技術的變遷不考慮現實條件和環境因素，往往會付出很大的代價”。［1］因此，我們有必要對技術理性進行合理的人文反思，將其與社會語境、人文關懷相關聯，才能發揮技術的最大價值。

注釋：

［1］茍凱東.套層結構系統——制度變遷視閾中的電視新聞生產研究（博士論文）.北京:中國傳媒大學，2013.

（茍凱東：中國傳媒大學博士，清華大學新聞與傳播學院博士后；張勁：深圳廣播電影電視集團國際頻道記者）