重溝通講技巧，讓家校通聯順暢無礙

楊雪梅

〔關鍵詞〕教育；溝通；家校聯系

教育是一份鮮活的事業，這份“鮮活”僅靠教師孜孜不倦的修剪培育顯然是不夠的，還需要家庭提供肥沃的土壤，社會傾灑充足的陽光。只有多管齊下，共同創設有利于孩子身心健康發展的育人環境，我們的教育才可能最終迎來葉茂花開。

前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“最完備的教育是學校與家庭的結合。”“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務。”由此可見，只有我們日益發展的學校教育與家長正確的教育觀念、和教育方法完美融合，才是教育發展的立足之道。

作為“家校聯系”中重要的角色，班主任若能認識到與家長聯系的重要性，靈活地運用一些溝通技巧處理好家校關系，雙方相互配合，和諧施教，那么就可以有效地避免矛盾，讓家校教育合力發揮最大的功效。

技巧一：適時走到家長身邊——我們都是自己人

明智的班主任會發現：當學生把老師當成“自己人”后，便會對老師更信賴，更愿意發自內心地接受老師的教育。換個角度，若我們愿意走下高一階的講臺，走到家長的身邊，將學生視為“咱們的孩子”效果自然會大不一樣。工作中，我很少對家長說類似“你家×××如何如何”之類的話，我更愿意這樣表達：“咱們家寶貝在學校里又闖禍了”，“×××這種習慣可不好，咱們得想辦法幫幫孩子了！”長此以往，家長都主動向我求助并非常樂于接納我的建議，甚至主動把孩子在家中的不良表現反饋給我以尋求幫助。

作為班主任，在與家長打交道時，如果充分利用“自己人”效應，與家長平等交流，設身處地站在對方的角度考慮問題，讓家長接納自己的教育觀點，愿意配合自己工作的開展，這才是家校合作的第一步，也是教育成功最重要、最關鍵的一步。

技巧二：明確班級管理原則——想吃肉先吃菜

普雷馬克曾提出，利用頻率較高的活動來強化頻率較低的活動，從而促進低頻活動的發生這樣的一個原理，又被稱為“祖母原則”。其主要觀點是先讓孩子做一些不太喜歡做的事情，然后“柳暗花明”，做自己喜歡做的事情。

在家校溝通中，我也嘗試運用了這一原理。家長水平參差不齊，班主任要逐一與之細致交流顯然是不現實的。我通常會燒好新“班”上任的“三把火”：強調家有家規、校有校規，人人要遵守；明確告訴家長我的班級管理理念——親近包容孩子但并不縱容；有事要及時與我這個“芝麻官”溝通聯系，及時尋求解決辦法。一番“義正嚴辭”的表白，使家長們形成了這樣的認知：老師很嚴厲！也都嚴格地按照我的要求履行著自己的職責。但接下來，我面對工作中的一些小事時，會在處理方式和手段上盡量讓自己更溫情、更溫和，以理服人，以情感人。家長們很快又認識到：哦，原來老師這么好！

“要想吃肉，先得吃青菜”，這一小小的技巧讓我在與家長溝通時一路暢行無阻。

技巧三：多一份贊賞與接納——胸懷一顆柔軟心

“如果我能使一顆心免于哀傷，我就沒有虛度此生。”美國詩人狄金森這樣說到。我覺得對于一名特殊教育教師來說，如果我們能有一顆柔軟的心，接納孩子、多些鼓勵；讓家長感到被理解、被尊重；讓家庭因了我們的柔軟而減了一些哀傷，那么我們便無愧于自己的教育之路了。

在與家長交流時，不應居高臨下，而應多一些情與情的傳遞、心與心的感召；在與家長溝通時，不發號施令，而應多一份換位思考、多一份柔軟的包容；用真心灑一片陽光、攜一路花香，那么，家校間的溝通也必定暢通無阻！

（作者單位：山東省榮成市特殊教育學校，威海，264300）

編輯/曹朦升 終校/于 洪