基于教練技術的家長學校實踐

謝偉?王永中

〔關鍵詞〕教練技術；家長學校；項目管理

一、問題的提出

家庭教育主要是指在家庭環境中，由家長（主要是父母）對其子女實施教育和影響的過程。當前，越來越多的家長開始意識到家庭教育的重要性，但仍面臨種種誤區與困境。2013年，我們通過自編的《長興縣中小學（幼兒園）家庭教育調查問卷》對家長的家庭教育意識和方式方法進行了調查，發現家長家庭教育的觀念日益更新，但家庭教育的方式方法仍相對滯后，主要表現為：家庭教育的知識不夠，缺少專業的指導；傾聽、陪伴孩子不夠，無效溝通比較多；關心、理解孩子不夠，不尊重孩子的隱私；幫助、引導孩子不夠，不恰當地使用物質獎勵。

家長學校是對0～18歲兒童的家長（父母或其他監護人）及準家長傳授家庭教育知識與方法、提高家長素質的業余學校。我們通過自編《長興縣中小學（幼兒園）家長學校開設情況調查問卷》和《長興縣社區家長學校開設情況調查問卷》，對家庭教育的指導現狀進行了調研。發現多數學校都成立了家長學校，但是對家長學校的管理相對滯后，主要表現為：制度有待完善、資金保障及活動場地不足、缺乏優質的教師資源、難以滿足不同家長的需求。

針對以上問題，我們在家庭教育實踐方面做了一些探索與努力，發現基于教練技術的家長學校的培訓能有效改善家長的家庭教育方式，同時也為學校家長學校管理注入了新活力。

二、教練技術的引入

教練技術是一門通過完善心智模式來發揮潛能、提升效率的管理技術。它通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者自我超越、自我突破，從而有效達到目標。教練技術最初用于企業管理，后來被廣泛應用個人成長及家庭、社會生活等諸多領域。

教練技術用于家長學校的培訓與傳統的講授式為主的培訓不一樣的地方在于：它不是給家長一些現成的方法，而是帶領家長看到新的可能性，自己找到解決問題的方法。它較少地關注理論、知識的傳播，較多地關注自我的覺察及人際的互動。將教練技術用于家長學校有這樣一些優點：

（1）相信家長本身已經具備成長的資源，家長是孩子的第一任老師，在與孩子的相處當中已經積累了很多的經驗。這些經驗無論成功還是失敗，都是家長的資源，教練可以帶領家長去發現和看見自身已經具備的資源。

（2）當家長能覺察到自己在家庭教育中的一些固有的模式時，也就是改變的開始。教練技術從情感、態度和信念入手，幫助家長從多個角度來體驗和審視問題，如同照鏡子般，令家長有所觸動和啟發。當家長能夠覺察到自己的固有模式，才有可能留意到其他家長的不同模式，發現更多的可能性。

（3）喚醒了家長的內在動力，通過設計各種活動，幫助家長在現有狀態的基礎上診斷出自己的需求，形成較為明確的目標和計劃，如同催化劑一般，快速喚醒并凝聚家長自主成長的內在動力。

三、教練技術的實施過程

（一）項目管理

為家長學校取一個好聽的名字，擬訂每個學期的工作任務和目標，將任務和目標轉變為一系列項目，以項目作為獨立實體，通過項目管理的思路進行運作。流程如圖1。

以下以浙江省長興中學為例進行說明：

1.項目策劃：首先組織教師參加教練培訓，參加培訓的教師一般為學校心理輔導教師或有經驗的班主任，通過培訓形成“家長學堂”（家長學校的名字）教練團隊，由團隊設計項目策劃案，確定課程模塊。

2.活動宣傳：由政教處通過班主任會議向各班級發出活動邀請，邀請有意愿的家長填寫《家長招募書》，并在校訊通上建立家長聯系群，向家長發送活動預告、活動準備等。

3.過程管理：活動開展過程中，由一名教練對家長授課，兩名助教對授課過程進行觀察，記錄家長的活動及自我覺察情況，每次課程結束后邀請家長填寫《團體效果評估表》，了解家長在課程中的寶貴經驗及對課程的改進建議。

4.項目評估：每一個項目結束后，邀請每位家長提交各自的學習小結，通過問卷調查和訪談的方式評估項目成效。

（二）項目設計

項目設計包括兩方面的內容，一種是項目的內容設計，一種是隱藏在項目之下的項目運作的設計，兩者的關系如同項目的形與神。

1.內容設計

一個項目的內容設計則是幾次課程所形成的一個循序漸進的整體，以下以浙江省長興中學的“高效溝通，做智慧家長”項目為例來說明。

2.運作設計

項目的運作一般包括五個環節：體驗、分享、交流、整合和應用，這個五個環節由“體驗”開始，循環進行，如圖2所示。

（1）“體驗”：教練設計一項活動，家長投入該活動，并以觀察、表達和行動的形式進行；

（2）“分享”：家長分享他們的感受或觀察結果；

（3）“交流”：把這些分享的內容結合起來，與其他家長探討、交流；

（4）“整合”：從體驗、分享和交流中歸納提取出精華，并用某種方式去整合，形成一些解決問題的方式方法；

（5）“應用”：策劃如何將這些體驗應用在日常與孩子的溝通中。而“應用”本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環又開始了。這五個環節構成的循環貫穿于家長學校全程。

四、成效與反思

傳統的家長學校通過理論滲透的方式影響家長，這是一種由上而下的傳遞式樣影響，許多家長反映“聽的時候覺得很有道理，很激動，但一回到家又不知道怎么操作”。而基于教練技術的家長學校則是在做中學、在學中做，是家長與家長之間、教練與家長之間、家長自己對自己的平行影響，它相信每位家長是自己問題的專家，它促成了家長的自我覺察后產生的自發行動，因此具有極強的實踐性。

但基于教練技術的家長學校見效慢，許多家長迫切想要教練給出解決問題的方案，而不能靜下來自我覺察，這樣會導致一些性急的家長參加完一兩次培訓后就不再來了。而事實上許多堅持參加完的家長都能在培訓中領悟“慢就是快”的道理。

另外，教練技術是從國外的企業管理中引入的，將其應用于家長學校須植根于本土化的土壤，在實踐過程中考慮國情、學情及當地的教育特點及家長的學歷水平來靈活使用。

（作者單位：1.浙江省長興中學，湖州，313100；2.浙江省長興縣煤山中學，湖州，313100）

編輯/曹朦升 終校/于 洪