以研訓為基，以服務為本，大力開展區域心理服務

李玉榮

〔關鍵詞〕研訓；心理服務；心理健康教育研究

大連教育學院心理健康服務中心于2005年9月學院改革轉型之際成立，定位于大連市中小學心理健康教育的業務統領機構。10年的探索與實踐，中心秉承服務社會、服務學校、服務學生、服務家長的理念，現已形成兩軌并行、協同促進的工作模式。一軌為面向中小學校，以推進區域中小學心理健康教育科學、規范、高效發展為目標的研訓工作；一軌為面向學校、企事業單位、家庭，以解決心理困惑、提升幸福感為目標的社會化服務工作。

一、大力開展中小學校心理健康教育教學指導與教師培訓，促進區域中小學心理健康教育科學、規范、高效發展

（一）建立與不斷完善工作組織體系，保障工作有序推進

完善的工作組織體系是區域工作有效管理和順利推進的保障。中心成立之際就著手建立全市心理健康教育工作組織體系，迅速轉變了我市中小學心理健康教育工作零打碎敲的局面。按照大連市各級行政區域層級，建立了以我中心為核心，各區市縣教師進修學校為結點，輻射各中小學校的三級縱向工作網絡體系。幾年來，貫通縱橫的工作網絡體系不斷完善，在其有效運行下，全市的各項工作都能夠自上而下順利發布與落實，并能夠自下而上及時反饋，實現了全市中小學心理健康教育的整體推進，共同發展。

（二）以常規化指導和區域階段性教研活動為載體，營造區域性中小學心理健康教育氛圍，提高全市中小學心理健康教育意識和能力

開展全市性的大型教研活動，不僅能夠提升教師專業能力，更能夠起到宣傳、造勢、呼吁的作用，營造區域中小學心理健康教育的氛圍。中心成立之初，我們從學校心理健康教育最常規的途徑入手，開展心理健康教育課的研討會、觀摩會，組織召開全市性的學校心理健康教育現場展示與經驗介紹會。目前已經形成相對穩定的全市階段性教研活動有：每兩年舉辦一次心理健康教育課評優活動及觀摩展示會，每兩年舉辦一次校園心理劇大賽并召開校園心理劇展示大會，這兩項隔年交替，并獎勵優秀；每年召開一屆元認知干預技術實踐應用經驗交流大會；每年召開一屆沙盤游戲實踐應用交流會，通過會前征集、指導案例，會上獎勵、展示、督導，既提升了參賽、參評教師的個人素質，又促進了技術的推廣與應用。這種區域層面的評優、大賽、交流等階段性活動，把全市中小學心理健康教育資源凝聚在以我中心為核心的組織體系框架下，在更大的范圍內增強了學校心理健康教育工作的規范化、精細化，促進了全市中小學心理健康教育踏實穩步的發展。

在此基礎上，很多學校陸續行動起來并提出指導需求。我們依據學校需求，深入學校現場，開展常規化指導，幫助學校制定發展規劃，理清發展思路，從組織建設、制度建設、置辦設施、資源整合、課程開發、師資隊伍建設、咨詢室工作開展等各方面進行具體的操作實施指導。

（三）發揮基地校示范引領作用，以點帶面推進區域心理健康教育的全面發展

我市所轄區域廣泛、地域差別大，各區學校心理健康教育發展也極不平衡。如何面向所有學校，并能夠根據各地區各校實際情況，有效開展心理健康教育，從而最終達到整體發展的目的？我們采用了建立基地校，充分發揮基地校示范引領作用，以點帶面促進全面發展的策略。自2007年第一批基地校成立以來，經過動態管理與調整，目前已建成基地校27所，并形成了“建立—指導—總結推廣—評估提升”的基地工作模式。首先，由學校自主申請，從地域分布、學校特點、學校類型、學校發展水平等多個因素綜合考查，建立高水平、有特色的基地校。然后，重點圍繞基地校特色發展，進行現場指導，電話、網絡等跟蹤指導，并幫助基地校及時總結，提煉特色成果。在此基礎上，開展推廣活動，主要形式有：以基地校為平臺，開展區域階段性活動；召開基地校工作經驗交流與展示大會；召開基地校工作現場會；形成基地校工作成果集。最后，進行以集中調研為主要方式的年度評估，對于良性發展的基地校，幫助其總結經驗，理順思路，尋求進一步發展的突破點，提升內涵。對發展較差的基地校，則查找問題，提出修改意見，如仍因各種原因沒有起色，則取消其基地校資格。

通過指導、總結推廣、評估提升循環往復，基地校的工作不斷精細化，實現了校際間的良性互動，整體帶動了區域心理健康教育的協調發展。

（四）大力開展教師培訓，提升教師整體素質

心理健康教育工作的質量取決于教師隊伍的專業素養。加強心理健康教育師資隊伍建設，提高教師心理健康教育能力是學校心理健康教育得以實質性提升的關鍵。中小學心理健康教育是全員參與的組織模式，幾年來，我們著眼于全員培訓、專業培養的工作思路，大力開展分類分層的教師培訓工作。采用專題講座和遠程教育方式，以教師心理健康自我維護和課堂教學的心理健康教育滲透為主要內容，開展全員培訓。采用專題講座，小班化體驗式培訓模式，以青少年學生心理發展特點和規律、師生溝通理論與技巧、心理健康教育主題班會的設置和實施等為主要內容，對全市骨干班主任進行了培訓。對心理專兼職教師進行全面而系統的專業培訓，是我們的工作重點，主要采用了以下幾種方式。

1.常規的研訓活動

心理專兼職教師是學校心理健康教育的核心，其專業成長是持續一生的過程，而且學校心理健康教育本身也處在不斷探索和發展的過程中，需要教師持續不斷地學習與提升。因此，心理教師隊伍的建設僅有一些培訓是遠遠不夠的，研訓活動的常規化和制度化是促進教師專業成長最基本的途徑。心理教師的研訓活動在內容上比其他學科更廣泛。因為心理健康教育不是一門學科，而是學校的一項全局性工作。研訓活動主題不僅包括心理健康教育課，還包括咨詢理論與技術、咨詢室的建立與工作開展、心理檔案的建立與管理、班級管理中的心理藝術、學校心理健康教育的開展等。根據主題內容，我們采用多種研訓形式。如采用看、評、研討、講座、觀摩的形式，進行心理健康教育課、校園心理劇指導；采用講座、研討、小組體驗、案例督導等形式，進行咨詢理論與技術的學習；采用現場展示、參觀與指導、經驗交流等形式進行咨詢室建立與工作開展、檔案建立與管理、學校心理健康教育工作模式等的培訓。我們力求研訓活動的專題化、系列化。以“心理健康教育課教學”為例，我們進行了系列的研訓活動：心理健康教育課的基本理念、一般模式、選題、活動設計、實施技術、評價等。常規化的研訓活動有針對性地、動態化地解決了教師在實踐中遇到的理論與實踐問題，并為教師創造了專業引領、同伴互助、自我反思的成長環境。教師既建立了職業信心，又增強了工作動力，其專業化水平也逐漸得以提升。

2.專項系統培訓

心理健康教育是一項專業性很強的工作，需要從業教師具有較系統的心理學專業知識和技能，建立專業的思維模式。而目前學校心理專兼職教師大多是半路出家，工作基礎非常薄弱，面對五花八門的心理技術和主張，很多教師照搬照抄，致使在具體工作中出現偏差。因此，僅依靠常規的研訓活動及短平快式的專題培訓是遠遠不夠的，需要開展以夯實基礎理論知識與技術，提升實操處理能力為主要內容的系統性培訓項目。我們開展了陽光工程——“十二五”心理專兼教師心理教育能力的專項培訓項目，由教師自主選課。我們對全市高中心理專兼職教師進行了5天的系統培訓。我們還承接了遼寧省百名心理骨干教師的專項培訓。專項培訓采用“3-5-3”模式。第一個“3”是三級目標：一是提升專業素質，打造專業團隊；二是解決實際難題，提升教師自我管理和健康水平；三是掌握中學心理健康教育實施的途徑和評價。“5”是五種培訓方式：專家報告、團體訓練、課案研討、案例督導、學校考察。第二個“3”是指三個層次的專家團隊：國家級資深理論研究者、教研院一線教育研究者和培訓者、一線優秀心理健康教育教師。培訓既提升了教師的理論高度，又豐富了學員的實踐操作，受到參訓教師的一致好評。多年的培訓，我們形成了較為完善的課程體系，包括四個層面：第一，心理學基礎理論課程；第二，學校心理健康教育的基本理論與方法；第三，心理輔導技術；第四，心理教師職業成長、自我心靈成長課程。

學校的心理健康教育工作必須走技術化道路才能真正落到實處。因此，我們還對心理專兼職教師（包括部分班主任）進行了專門的心理技術培訓。如對學生學習行為、學習障礙干預最為高效、實用、快捷的元認知心理干預技術培訓，并適時拓展了元認知干預技術之學校學習能力診斷與輔導培訓、元認知心理干預技術之團體輔導培訓。針對學校沙盤的配置與學習需求，我們進行了沙盤心理技術培訓。在兩項專業的咨詢技術培訓中，我們采用了集中培訓、培訓后案例督導與小組體驗、典型案例交流的模式，既提高了學員專業技術的掌握與實踐，又促進了兩項技術在中小學校的推廣與應用。

二、積極拓展社會化服務，擴大社會影響力

中小學校的心理健康教育研訓工作是我們的基礎性工作。社會化服務則是我們發揮專業所長，更好地為大連市民提供心理支持的拓展性服務。幾年來，中心義務為來訪學生、家長提供個體咨詢服務，并進入學校，對教師開展提升凝聚力、自我心靈成長、心理減壓等團體心理輔導。在社會化服務領域，我們著重以下兩項工作。

（一）大規模開展考前心理輔導公益活動，助力中高考學子沉著應考

自2010年起始，應學校、考生、家長的需求，我們啟動了面對中高考學生的考前心理輔導公益活動，至今已連續舉辦了6年。2010年，公益活動以廣場咨詢為主要形式。2011年開始，為了更廣泛的服務于考生，基于考生可利用的業余時間短缺的現狀，公益活動改進服務模式，采用進駐學校現場，為考生提供現場講座、答疑、個別輔導一條龍服務。2013年，進一步完善了輔導模式，探索在一所學校于開學初、臨考前進行兩次輔導。開學初著眼于復習階段的心態調整，達成高效復習。臨考前注重考前、考場心態調整與應對，實現正常發揮甚至超水平發揮。2014年，增設家長專場，幫助家長理性看待中高考，認識心態對考生的重要作用，調整好自己的心態以恰當的言行陪伴孩子順利走過中高考。同時，新增自助服務形式，推出《助你成功——學生考試心理自助手冊》和《科學助考——家長助考手冊》，免費發放給考生及家長，供其隨時翻閱，及時解惑。2015年，首次嘗試團體心理輔導形式，使考生在參與活動的過程中，產生深刻的情感體驗，引發深層次的思考與感悟，通過相互分享，實現合理認知建立、學習策略改善、積極心態培養、焦慮情緒降低。六年的實踐與探索，考前心理輔導公益活動積累了豐富的經驗，不僅表現在對考前學生心理需求的認識，針對不同學生靈活地調整輔導內容，更表現在有效調控輔導時間、輔導手段、學校組織等諸多影響考前輔導效果的因素上。科學化、規范化的公益輔導獲得了學校、家長以及社會的廣泛認可，服務領域不斷擴大，服務學校逐年增加，年均服務萬人以上，社會美譽度日益增長。

（二）積極探索嘗試心理拓展，擴大服務空間

拓展訓練是一種先行后知的體驗式培訓，通過精心設計的系列活動項目，讓學員參與體驗，感悟成長。通過訓練，既能促使個體認識自我，改善形象，增強心理素質，更能增進團隊活力，增強團隊凝聚力與創造力。對比戶外拓展項目的高危險性，我們建設了室內心理拓展訓練室，設備上采用安全性高的充氣類拓展設備和團訓箱以及特色器具，既能進行具有挑戰性的室外拓展活動，又能進行集趣味性、教育性于一體以心理成長為主的團體訓練活動。以此專業基地為依托，我們面向學校教師、學生、企事業單位員工、社會團體，嘗試開展了多主題的成人心理拓展訓練、學生心理素質訓練、親子訓練營等項目，既提升了學院知名度，又更大范圍地回報社會。

三、加強心理健康教育研究，提升服務質量

我們把科學研究作為我們的基礎性工作之一，堅持在工作中研究，以研究引領規范工作。圍繞著學校心理健康教育工作指導及社會化服務，我們進行了大量的實踐研究，在《心理科學》《中小學教師培訓》《中小學心理健康教育》《上海教育科研》等國家級、省級期刊發表論文近50余篇，著有《教師心理健康手冊》《心理健康教育課操作指導》，以豐厚的研究成果保障各項工作規范、科學、高質量的進行。同時，我們申報了省市級課題項目，開展課程研究，并指導各中小學校積極開展課題研究。幾年來，通過研究，不但澄清了學校心理健康教育工作的基本理論問題，還培養了一批研究型的學校管理隊伍和心理師資隊伍，有效推進了我市中小學心理健康教育實踐工作的系統性、規范性、科學性和實效性。

（作者單位：遼寧省大連市教育學院心理健康服務中心，大連，116021）

編輯/王 楨 終校/于 洪