“神醫”郵差沈寶棟

文_本刊記者　張明蕾　通訊員　程志雄

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“神醫”郵差沈寶棟

文_本刊記者張明蕾通訊員程志雄

“美”這個字若單指外貌，那和沈寶棟扯不上半點關系。個頭兒中等，皮膚黝黑，兩只手的指甲縫里還有點點黑漬，丟人堆里，肯定“泯然眾人矣”。但如果把時間倒回二十多年，他也是擁有白皙皮膚的帥小伙一枚。

沈寶棟是中國郵政集團湖北廣水市分公司（以下簡稱“廣水郵政”）的一名投遞員，外貌上的變化，就是28年投遞員生涯留給他的最明顯印記。這種變化瞧在旁人眼中一點不美，卻讓沈寶棟成了客戶們心中的“最美郵差”，因為28年里有三千多封“死信”在他手中復活。

嚴寒酷暑，他都在路上

7月26日中午12點半，近40攝氏度的高溫把人們“逼”進了空調房，卻絲毫沒有影響廣水郵政投遞員們的工作節奏。領取郵包和信件，分揀，捆扎，上車，正式投遞前的一系列準備工作已經讓沈寶棟汗流浹背。

“這個點找人最容易，一旦大家吃完飯準備午休，我們就不好投遞了。”沈寶棟擦了把臉上的汗珠，頂著烈日開始了第二趟走街串巷。當天一共要跑多少趟，衣服要干濕多少次，他很難給出個確數：“最少時跑過兩三趟，多的也跑過七八趟，看當天郵件數量多少。”天氣狀況有多么惡劣，似乎從來不在他考慮范圍內，沈寶棟想的只是按時準確把郵件全部送達。

酷暑并不是最惡劣的天氣，對于沈寶棟來說，最“危險”的是暴雨，在一次雨后的投遞途中，他差點送了命。那是1992年的夏天，沈寶棟還是一位鄉村投遞員，正要送一份從河南省信陽市發往張陽河西駱店鄉龔廟村的加急電報，卻被一條數十米寬的大河攔住了去路。由于連日大雨，平常才沒膝蓋的小河此刻波濤滾滾。

是退，還是進？沈寶棟掏出電報一看，發現是孩子打工被拐賣的求救信，立刻決定冒險趟水過河。他用雨布把郵包包好，頂在頭上，趟過了齊胸口的河水。當回來扛自行車過河時，沈寶棟踩到了長有青苔的石頭，腳底一滑，連人帶車被卷入了河水。幸好河邊有人打魚，他才被村民用漁船救起。在漁民幫助下，沈寶棟成功送達了電報，并拉著老鄉一起去派出所報了警，最終解救出了被拐的孩子。

山高路遠，他咬牙堅持

騎車出了郵局大門，沈寶棟的“考驗”才真正開始。在大街上能蹭蹭樹蔭下的涼爽，盡管這涼爽也蹭不了多久，因為總是要上車下車，跟著一趟趟上下車而來的則是逃避不了的爬樓。無論是機關單位，還是小區，有電梯的樓棟極少，沈寶棟在樓梯上奔波幾個來回，臨上車時就得稍微喘口氣了：“年紀大了，46嘍。”

九條街道，市委、市政府數十家機關單位，每天投遞的報刊雜志多達數百種、重一百多斤，相當于兩、三個農村支局報刊的總和。這是沈寶棟自1994年12月起，每天正常的工作狀態。在此之前，他在鄉村的山高水長里已經奔波了6年。

1988年6月，沈寶棟當了一名鄉郵員。從投遞站出班到把郵件安全送到客戶手中，其中的間隔是十幾座山、兩條河，來回120多里的路程。回班后，他常常累得躺在床上動都不想動。6年的咬牙堅持，只因為“我走的是父親當年的郵路，不能砸了父親的口碑”。

無巧不成書，沈寶棟和曾為鄉郵員的父親走上的竟是同一條郵路。每次投遞，沈寶棟都能聽到鄉親們口中關于父親當年跋山涉水的故事。“父親口碑太好了，這對我是一種激勵。”沈寶棟說，“不忘父親的初心吧。”

28年來，沈寶棟行程已達30萬公里，累計準確投遞各類報刊郵件2800萬余件，為用戶代寄掛號、平信、包裹等3萬余人次，從未出過差錯，實現了28年的“零”投訴紀錄。

疑難信件，他從不放棄

廣水郵政郵件分揀室的門楣上有一行標語：“情系萬家、信達天下”，這是郵政系統的服務宗旨，也是沈寶棟和同事們每天投遞的最終目標。決不投錯一份報刊，也不輕易退轉一封信件，說起來容易的一句話，背后下得全是苦功夫。

2014年3月31日，沈寶棟發現一封信件的收信人為“湖北省應山縣城關鎮建設街33號或和平街160號田桂華，吳夢嬌收”。應山縣早已在1988年更名為廣水市，城關鎮也更名為應山辦事處，建設街、和平街更是杳無蹤跡。“這個年代還寫信的，肯定是要事；還寫著陳舊地址，那多半是尋親找友的。”沈寶棟判斷，這封信決不能輕率退回。

于是，沈寶棟在9條街道上挨家挨戶詢問老年人，聽說建設街就是現在的理學街，又馬不停蹄地去找理學街社區書記，誰知多方打聽出來的一條線索，最終確認并不是收信人。4月3日上午，沈寶棟找到了應山公安分局，人口信息網里竟也沒有收信人信息，他只好在理學街和東正街交叉口貼了尋人啟事。

當天中午，他去廣水市政府大院送報時，委托工作人員把信息發布到了網上，這才終于有了眉目。下午6點多，他接到了一個電話，對方自稱是田桂華女兒、吳夢嬌妹妹，并說了一些細節佐證。第二天，已經定居孝感的田桂華打來了電話。證實了收件人信息后，沈寶棟立馬將信件轉寄到了孝感，失聯46年的親友重逢了。

關于疑難信件的故事，沈寶棟存了一肚子。他查找并投遞過三千多封類似的郵件，讓十多位離散的游子找到了親人。在給“死信”找“家”的路上，沈寶棟倔強得像是一頭牛。“找不到收信人，我睡覺都睡不著。”他不好意思笑笑，“這事不難嘛，就是多花時間多跑路多問人。盡量不在手中出‘死信’，才是一個合格的投遞員嘛。”