平衡應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)平臺知產(chǎn)問題共同營造知產(chǎn)保護生態(tài)圈

陳曉嫣

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺供應(yīng)鏈全球化的發(fā)展，人們在獲得巨大的便利的同時，很多問題也伴隨發(fā)生。其中網(wǎng)絡(luò)平臺知產(chǎn)保護問題尤為凸顯，網(wǎng)絡(luò)售假應(yīng)運而生。

美國網(wǎng)絡(luò)安全專家對Facebook上1000多個廣告鏈接的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中涉及時尚和奢侈品約有1/4為假貨和仿冒品。英國《衛(wèi)報》報道稱，歷峰集團要求英國五大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商屏蔽6家銷售歷峰品牌假冒商品的網(wǎng)站。歷峰集團指出，這僅是多達23.9萬個潛在侵權(quán)網(wǎng)站里的第一批。德國聯(lián)邦消費者協(xié)會2015年進行的調(diào)查顯示，網(wǎng)上商店仍存在10%左右的假貨。假貨不僅存在于像eBay這樣的大型第三方平臺，且已向社交網(wǎng)站蔓延。

亞洲同樣是網(wǎng)絡(luò)售假的重災(zāi)區(qū)。近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，與此同時，以網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物為代表的遠程購物也成為消費者投訴的多發(fā)領(lǐng)域。2015年，全國消協(xié)組織受理遠程購物投訴20083件，其中電商購物投訴占95.41%，達19162件，假冒偽劣商品已橫行中國在線市場。韓國媒體發(fā)起SNS售假情況問卷調(diào)查，對象為韓國國內(nèi)168名高中生，有15.5%的受訪者表示自己有過受騙經(jīng)歷。

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)售假問題已不只是某個區(qū)域性的問題，已成為世界各國都頭疼的問題。遏制網(wǎng)絡(luò)售假，厘清網(wǎng)絡(luò)平臺交易秩序，迫在眉睫。

運用技術(shù)手段，解決技術(shù)問題

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，知識產(chǎn)權(quán)保護的主場已經(jīng)從線下移到了線上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進電商高速發(fā)展的同時，也為知識產(chǎn)權(quán)保護帶來了新的挑戰(zhàn)。

海量交易數(shù)據(jù)篩選的工作量；

互聯(lián)網(wǎng)虛擬環(huán)境帶來的售假行為的隱蔽性；

平臺間信息壁壘，造成監(jiān)測和排查不利；

地域不同對調(diào)查和維權(quán)造成的障礙；

化整為零的運營模式，逃避主管部門監(jiān)察。

在線識別技術(shù)的應(yīng)用使得覆蓋電商平臺、社交媒體、獨立網(wǎng)站和搜索引擎等跨平臺互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測，海量信息篩選成為可能，侵權(quán)狀況一覽無余。在一起涉及眾多奢侈品牌的跨平臺售假案件中，通過新諍信IPRSEE平臺的SEW社交媒體預(yù)警系統(tǒng)（Social Early Warning），對微博平臺的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)某新浪微博賬號非常活躍，大量展示推銷涉嫌假冒的奢侈品皮具。從而順藤摸瓜，精準鎖定涉案微信號、淘寶店鋪及犯罪嫌疑人。

通過交易數(shù)據(jù)的清洗、標簽和篩選，繪制網(wǎng)絡(luò)交易圖譜，追蹤涉案資金和涉案人員，厘清關(guān)鍵線索。在針對某獨立網(wǎng)站售假案件中，通過線上數(shù)據(jù)分析，追蹤貨款流向，發(fā)現(xiàn)獨立網(wǎng)站的服務(wù)器和主要客戶在國外，但網(wǎng)站運營和收款方都在國內(nèi)，最終鎖定目標，破獲案件，成功突破了以往服務(wù)器在海外鞭長莫及的辦案難點。。

從數(shù)據(jù)到線索，從線索到證據(jù)，通過不斷的篩選、排查、清洗，聚焦幕后黑手，落實證據(jù)，打擊供應(yīng)鏈。在利用電商平臺與行郵渠道相結(jié)合的售假案例中。我們發(fā)現(xiàn)出口人通過“螞蟻搬家”的方式將6000多副假冒眼鏡分裝成2600多個包裹，企圖通過快遞的方式出口至境外的售假新模式。他們以攬貨人承攬電商平臺上的賣家出口貨物，統(tǒng)一利用名義出口人出口。結(jié)合IPRSEE平臺的BCS差評分析系統(tǒng)（Bad Comments Search）以及一系列深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)發(fā)貨人指向同一個人。

打造共生共榮的互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護生態(tài)圈

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護帶來前所未有的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上虛擬市場沒有邊界，海量交易，數(shù)據(jù)龐雜，市場瞬息萬變。

政府主管部門如何把握真實的市場形態(tài)？如何將事后堵漏轉(zhuǎn)變?yōu)榍爸帽O(jiān)管、預(yù)警以及指導(dǎo)線下的落地執(zhí)法？

權(quán)利人如何有效管理預(yù)算，把錢用在刀刃上？借力大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，廓清線上市場，打擊重點目標和背后的供應(yīng)鏈？

消費者因為沒有明晰的甄信體系，以識別賣家的售假信用等級，網(wǎng)上購物步步驚心，防不勝防，買到假貨后，大多投訴無門。消費者權(quán)益如何獲得保障？消費者舉報的海量信息能否轉(zhuǎn)換為更高效的線索情報？

電商平臺出巨資打假，以期凈化線上市場，規(guī)范經(jīng)營秩序，降低和控制平臺法律風險。然而平臺間各自為政，信息壁壘處處可見，如何放棄成見，打通壁壘，促進跨平臺合作？

面對如此錯綜復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新所帶來的挑戰(zhàn)，顯然無法僅僅依賴于技術(shù)解決方案。

一個更加規(guī)范秩序、健康發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，亟待政府、權(quán)利人、平臺、消費者、以及包括像新諍信這樣的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)各方攜手，從頂層設(shè)計的角度來共同打造一個互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護生態(tài)圈，共生共榮，形成對權(quán)利人、消費者、電商各方的有力支撐。從1.0版的傳統(tǒng)維權(quán)，到2.0版的技術(shù)維權(quán)，進而到3.0版的知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)圈，這樣的轉(zhuǎn)化，需要所有人的共同努力。