不給人添麻煩，日本人生第一課

本報特約記者　賈蕙萱

“不給人添麻煩”，這句話出自《社會生活教育》第一章第一節——這是一本日本幼童學習資料。書中提到：“讓人困惑、讓人不快、讓人擔心、讓人操勞等，都屬于‘給人添麻煩的范疇”。不給人添麻煩是日本人的第一行為準則。在日常生活中，日本人說得最多的話是：“謝謝、抱歉、給您添麻煩了。”這種教育讓日本人養成自律精神，克制不良情感，自然而然地會尊重他人，遵守公民道德，易于與人和睦相處。

從擺好拖鞋做起

眾所周知，日本多是和式榻榻米住宅，進屋需要脫鞋。家長為教育孩子不給人添麻煩，便借這一生活習俗教育孩子從擺好、擺正家中鞋子開始做起，為自己、為家人、為來訪客人提供方便。在不給人添麻煩的風氣下，能給人提供方便就是美德。筆者在日本地鐵里目睹過一件事兒，一位妙齡女子，不慎把購買的一盒酸奶摔灑在地，她立即掏出手紙把地擦得干干凈凈，然后把污紙放入塑料袋裝進手提包。

餐桌文明，日本人做得也很到位。為了不給就餐的其他顧客添麻煩，一般在有一定檔次的餐館，每張餐桌上都有一個呼叫鈴，該鈴連接著餐館服務臺，如若需要點菜、加菜、結賬等，均可按鈴呼叫服務生，免得顧客呼喊，打擾到其他人。

日本人在使用一次性筷子時，多是上下縱向掰開筷子，如若左右橫向掰開，難免手臂碰到坐在兩旁的人，也是出于日本人唯恐給人添麻煩，在其生活實踐中總結出的一個細節行為。

去日本公共浴池沐浴，中國人最不習慣也最不理解的是為何必須全裸進入浴池？其實這也是出于不給人添麻煩。日本人都是在浴池外把全身沖洗得干干凈凈，然后全裸進入浴池，連干凈浴巾都不許帶入，是為了保持浴池內水的潔凈，給后來者一個好環境。

曾經訪問過日本的中國人多次向我提問：“日本的地上為何不見痰跡？也少見日本人吐痰？”我解釋是因為日本屬海洋性氣候，空氣濕潤，不易生痰。但并不是人人都不生痰，他們有痰都是吐在手紙中，而且注意盡量不在人前吐痰。換言之，不講究潔凈的動作引人惡心、不快，這種行為也是給人添麻煩。

日本人不輕易表露自己的悲痛、傷感，在大災大難面前，或者親朋好友遭遇不幸身亡，日本人不會號啕大哭，葬儀上也無哭喪的習俗，只是默默承受這突如其來的變故，他們生怕因自己的悲傷而讓他人擔憂和牽掛。

日本人從小教育孩子不能輕易向人借錢借物，萬一忘記返還而使對方不快就非常影響關系。在萬不得已時借了他人錢物，一定寫好借條，言明何時償還，以示誠心，不給助人者心理添加負擔。

日本人在語言的使用上也很注意，如決不能叫“聾子”，而稱其為“耳朵不自由”的人、決不能叫“瞎子”，稱其為“眼睛不自由”的人。甚至在胖人面前避免談苗條，在矮子面前避免說身材高大。日本人在公共場合不打電話，有急事不得已時，都是輕聲細語，甚至捂著嘴，生怕影響到周圍的人。

入職先寫10天數字

事業成功的日本人經常會給年輕 人傳授經驗，教他們不僅不給人添麻煩，還讓自己也方便的秘訣。譬如教大家書寫字跡要工整，特別是數字，如1與7、3與8字形相近，容易混淆，書寫時如稍有疏忽，容易寫錯，自己看不清，他人更是難以辨認。如果遇到計算產品數據就會出現誤差，釀成巨大損失；如果是接對方電話沒記錄清楚，有急事商議時就找不到對方，那就遭遇急死人的尷尬。所以書寫工整很有必要。也是出于同樣目的，日本對新入職場的年輕職員都要進行職業培訓，有的甚至要求其3天內反復書寫10個阿拉伯數字，這也是日本人書寫較為工整的一大原因。

篤信等級與命運的日本人，講究“各得其所，各安其分”，提倡不攀比，承認差異，忍受私有社會存在不公平的現實并努力改變之。這樣社會秩序容易建立，互相添麻煩的事情自然減少。

總之，日本人這套理念值得學習，其內容多系身邊小事，看得見摸得著，但卻大到已成為日本文明的基石，大大提升其國際形象，提高了日本軟實力。大凡去過日本或接觸過日本的人，無不認為日本文明程度較高。有鑒于此，在世界國家形象評比中，日本已連續30年名列前茅，與日本人篤信不給人添麻煩理念不無關系。

給人添麻煩可恥

筆者在日本進修民俗學時，多次聽到全職媽媽諄諄告誡孩子：“不要給人添麻煩，那樣可恥！”我請教過她們為什么提高到可恥程度？她們認為，這是做人最基本的修養，連不給人添麻煩都做不到，在社會上交不到朋友，在工作崗位上不會被領導看好，當然就不會創造出好業績。這樣的人對社會難以作出貢獻，等同于無前途，還不該感到可恥嗎？日本有恥感文化傳統，如果做了危害集體、傷及他人之事會感到可恥，甚至引咎辭職或以死贖罪。

當然，也不是所有日本人都能做到不給人添麻煩，此文只是談及日本文明中值得借鑒的一個部分。常言道：聰明人善于學習他人的長處，哪怕是敵人的長處。▲