移動互聯時代青年公務員閱讀行為研究
——基于長沙市公務員群體的實證研究

李　鋒

(湖南省委黨校圖書館　湖南 長沙　410006)

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移動互聯時代青年公務員閱讀行為研究
——基于長沙市公務員群體的實證研究

李鋒

(湖南省委黨校圖書館湖南 長沙410006)

對長沙市青年公務員群體的閱讀行為進行抽樣調查。調查發現青年公務員群體傳統紙本閱讀率較高，對閱讀推廣活動充滿期待，但對純文學閱讀不足；以微信為代表的訂閱式閱讀和社交型閱讀成為青年公務員群體移動閱讀的重要內容；網絡閱讀偏好男女有別，整體呈現出消遣閱讀、淺閱讀的特征。

移動互聯；青年公務員；閱讀行為；長沙市

青年公務員不同于一般的在校大學生群體，他們有工作經歷；他們也不同于一般的青年職員，他們從事著社會管理工作。他們有知識、有歷練、有思想，是社會治理的執行者，是中國特色社會主義事業的接班人，因此對他們的閱讀行為進行專題研究很有必要。

1　研究方法與設計

1.1研究方法

閱讀行為是一個很寬泛的概念，如果要全面把握其特征，要調查的內容非常廣。由于一般的被調查者對長問卷有抵觸心理，我們只對一些重點行為和方便量化的行為進行問卷調查，以求以管窺豹。其他更多閱讀行為的調查采用現場訪談的形式進行。這次問卷調查采取分層抽樣的方式進行，對長沙市年輕公務員群體按所在單位的行政級別分為中央在湘單位和省直單位、市級和縣區單位、鄉鎮和街道三個樣本群，每個樣本群發放等額的問卷。問卷的發放形式有網絡問卷和現場問卷兩種形式。現場訪談則在三個樣本群中各選擇若干樣本做深入訪談，訪談的內容除問卷外，還采訪他們其他的閱讀習慣。

1.2問卷設計

本次的問卷分為兩個部分，第一部分是樣本的基本信息采集，被調查者需填寫姓名、性別、年齡、最高學歷、個人行政級別、單位行政級別。第二部分是問卷的主體部分，包含10個單選題，5個選項排序題，1個填空題。遵循由淺入深、從簡單到復雜的原則，避免被調查者出現不耐煩情緒，影響調查結果。從內容上看，此次調查包含移動閱讀、網絡閱讀、傳統閱讀三個方面。

本次問卷設計用排序題代替了以往的多選題，并且約定了一個選項排序題的計分規則。在此次調查中我們約定排名最后的選項計0分，每靠前一位加一分，最后得分按平均分計算。例如四個選項的排序題，如果某一個選項30%的人選擇了排第一，40%的人選擇了排第二，20%的人選擇了排第三，10%的人選擇了排第四。那么這個選項的最后得分是30%*3+40%*2+20%*1+10%*0=2.1分。在四個選項的排序題中，得分最高3分(全部的人都選擇排在第一位)，最低0分(全部的人都選擇排在最后一位)，分數越多說明重要性越靠前。這種方法的優點是方便較準確的測算各個選項的優先次序，缺點是與同類調研報告不太好進行橫向比較。

問卷調查全面鋪開之前我們在一個小范圍內進行了測試調查。通過測試調查，我們對問卷中存在的選項范圍不科學、題干限定不精確等情況進行修訂，確保調查有一定的區分度，調查效果不失真。問卷修改完善后才開始大規模的正式調查。這次問卷調查的時間集中在2015年12月12日至18日。

1.3樣本的來源及其特點

本次研究的樣本全部是在長沙工作的有公務員身份的行政管理人員。本次共發放600份調查問卷，三個樣本群各發放200份。總計回收553份問卷，回收率92.2%，在已經回收的問卷中我們發現有一些問卷出于個人隱私沒有填寫性別、年齡、行政級別等個人信息，還有一些問卷在答題過程中存在明顯的隨意性，最后選出有效問卷448份，占回收問卷的81%。

通過對有效問卷的統計我們發現這次樣本有以下特點，年齡階段從24-38歲之間，主體是80后，占比達81.3%；從學歷層次上看，大專學歷占6%、本科和在職研究生占比79.7%、碩士研究生以上學歷占比14.3%；性別上看，男性占59.4%、女性占40.6%，基本符合目前行政單位的男女比例；從行政級別來看，科員占21.9%、副科占39.1%、正科占29.7%、副處以上占9.3%；從單位的行政層級來看中央在湘單位占6.6%、省直占25.4%、市級占15.8%、區縣占23.4%、鄉鎮街道占28.8%。綜合來看本次樣本基本能代表在長沙工作的年輕公務員群體。

2　研究發現

2.1傳統紙本圖書閱讀

2.1.1青年公務員群體紙本閱讀量比較領先

這次問卷調查我們選用圖書的購買數量取代了傳統的圖書閱讀數量的調查。原因有三點：一是購買數據更直觀，且購買的圖書一般會系統地看完。二是圖書的閱讀數據存在模糊地帶，有時一本書可能只是稍做瀏覽，沒有細讀。三是被調查者作為公務員可能因為愛面子等原因多選閱讀量，而對圖書購買量數據虛報的可能性大幅降低。

據調查發現青年公務員群體近半年圖書購買數量如下：13.8%的人表示從來沒有買過，21.8%的人購買了1-2本，23.4%的人購買了3-4本，14.4%的人購買了5-6本，26.6%的人購買了7本以上。如果約定7本以上的選項為8本圖書的話，那么青年公務員群體半年整體購書量約為4.1本，一年約為8.2本。對比2014年我國國民人均紙質圖書閱讀量4.56本[1]，可知青年公務員群體的圖書購買量就達到國民人均閱讀量的1.8倍左右，可見青年公務員群體在我國國民紙本閱讀量方面比較領先。

2.1.2閱讀習慣上仍然偏好印刷版

在調查中我們發現在閱讀同一篇文章時，如果有電子版和印刷版兩個版本可供選擇的話，64.1%的青年公務員仍然偏愛印刷版。在過去半年里，有62.5%的人在網上瀏覽到好文章會打印出來閱讀，其中有21.9%的人打印文章的篇數在10篇以上。由此可見在網絡閱讀十分流行的今天，青年公務員群體仍然存在印刷版閱讀的偏好。

2.1.3對閱讀推廣活動充滿期望

調查發現青年公務員十分期待閱讀推廣活動，在“你覺得相關部門有必要舉辦閱讀推廣活動嗎？”的提問中，43.8%的人認為很有必要，51.5%的人認為有必要，只有不到5%的人認為沒有必要或者無所謂。在閱讀推廣的活動類型當中，按照我們約定的選項排序題的打分規則，發現讀書沙龍等社交類活動打2.1分，展覽講座等知識類活動打1.9分，讀書達人秀等個人展示類活動打1.2分，評獎評優等激勵類活動打0.8分。從中可見青年公務員偏愛社交和知識類閱讀推廣活動，而對評獎評優的閱讀推廣活動則興趣相對不大。

2.1.4對純文學閱讀不足

本次調研試圖通過對中國諾貝爾文學獎獲得者莫言著作的閱讀量來測量年輕公務員群體對純文學的閱讀情況。這個測試題在問卷的最后，采用填空題的形式，要求寫出閱讀過的著作名稱，力求得到較為準確的數據。通過問卷調查，我們發現只有26.6%的青年公務員閱讀過莫言的著作。由此看來，純文學的閱讀在這個群體還不夠。現場訪談也驗證了這一結果，多位青年公務員在訪談中承認自己現在實用性閱讀和消遣性閱讀傾向明顯，所讀的東西，要么是生活和工作中直接能用到，要么就是抱著消遣娛樂的目的，而對于陶冶情操、凈化心靈的純文學作品則涉獵不多。

2.2移動閱讀

2.2.1手機成為了生活的重要部分

在上網設備使用頻率的排序調查中，智能手機2.4分、臺式電腦2.1分、筆記本電腦1.2分、平板電腦0.35分，可以看到智能手機成為了青年公務員上網的首選。在近半年里手機的平均使用時間長短情況如下：基本沒有低于半小時的，12.5%的人手機使用時間在0.5-1小時之間，31.3%的人手機使用時間在1-2小時之間，17.2%的人手機使用時間在2-3小時之間，39%的人手機使用時間超過了3小時。如果我們每個選項取其均值，超過3小時的取4小時，可以計算出平均手機使用時長約為每天2.56小時。與大學生群體每天用在智能手機上的平均時間5.29小時[2]相比，有較大差距。這可能與他們現在正處于事業的發展期，工作量較大有關系。另外我們還調查了睡覺前的手機使用情況，發現只有12.8%的人表示睡覺前不使用手機或者使用時間低于5分鐘，而45.3%的人表示睡前手機平均使用時間超過20分鐘。由此可見，以智能手機為載體的移動互聯網已經充分融入了青年公務員的生活。

2.2.2微信和瀏覽器是手機使用頻率最高的閱讀軟件

在對手機中五類常用信息瀏覽類軟件的使用情況排序調查中，我們發現微信3.6分、瀏覽器2.6分、門戶網站APP(新浪、網易、騰訊等)1.9分、微博和博客1.3分、社交網站和論壇(人人、貼吧、豆瓣等)0.6分。從中可以看到微信沒有懸念的居于首位，瀏覽器超過各大門戶網站APP的得分主要是因為青年公務員經常使用瀏覽器的搜索功能，檢索想要的信息，這也從側面說明青年公務員有一定的主動閱讀和學習的習慣。相對微信而言，微博、博客、人人網、貼吧等應用使用人數則較少。

2.2.3微信的使用情況及其閱讀功能的強化

在最近半年里每天微信平均使用時間長度的調查中，我們發現1.5%的人基本不使用微信，6.3%的人使用時間在半個小時以內，37.5%的人在0.5-1小時之間，31.3%的人在1-2小時之間，23.4%的人在2小時以上。使用時間在2小時以上的人中，我們發現61%的人年齡在30歲以下，56.7%的人是女性群體，超過其在樣本中40.6%的比例。可知85后青年公務員群體和女性公務員群體微信使用熱度更高。

對微信朋友圈中相冊更新和文章分享的調查中我們可以發現，有近兩成的青年公務員基本不使用朋友圈，使用朋友圈的人當中又有一半左右的人相冊更新和文章分享每個月在6篇以下，在朋友圈相冊更新和文章分享在10篇以上的人約占三成，文章分享和相冊更新數量大體相當。

訂閱并且經常瀏覽微信公眾平臺的數據如下：4.7%的人沒有訂閱公眾平臺，10.9%的人是1-2個，24.4%的人是3-4個，24.5%的人是5-6個，37.5%的人在7個以上。從中可知在青年公務員群體中公眾平臺的使用率95.3%比朋友圈80%的使用率要高一些。訂閱并且經常瀏覽的公眾平臺在5個以上的人數在六成以上，如果我們假設每個公眾平臺每天推送一組信息，每組信息含4條信息，那就是說六成以上的青年公務員每天用微信公眾平臺瀏覽20條以上自己訂閱的信息。由此可知青年公務員在對公眾平臺的閱讀功能比較依賴。

在現場訪談中，我們發現微信中的純娛樂功能(如朋友圈的相冊分享，附近的人等)隨著時間的推移呈下降趨勢，而微信的閱讀功能(如訂閱微信公眾號、朋友圈分享文章等)則呈現上升的趨勢。青年公務員對于自己訂閱的微信公眾平臺里面的信息，有時間的話基本每天會瀏覽一遍，因為里面都是自己精挑細選的感興趣專題。看到好文章會點擊打開詳細閱讀，有的還會添加收藏或者通過微信與朋友進行分享和討論。這種根據個人興趣訂閱的、基于網絡分享和互動的社交型閱讀，是移動互聯時代閱讀的一個重要特征，也是微信閱讀快速發展的重要原因。

2.3網絡閱讀內容偏好

2.3.1網絡閱讀男女有別，整體傾向新聞時政和消遣娛樂類信息

在這次問卷中，我們選用了科技與IT、新聞時政、時尚娛樂、健康養生、財經、網絡文學、體育與休閑、情感與生活八大類別的信息做了興趣度的調查。調查發現男女兩性在信息閱讀取向上存在明顯的差異，按照我們約定的排序題打分機制，具體如表1所示。

表1　青年公務員閱讀興趣調查結果

財經網絡文學體育與休閑情感與生活男4.54.43.30.9女2.54.52.12.9平均得分3.54.452.71.9

在新聞時政和網絡文學兩個大類中，男女閱讀興趣都較高。而財經、體育與休閑、科技與IT三個大類中男性的閱讀興趣更大，女性則對時尚娛樂、健康養生、情感與生活三個大類興趣更大。從男女平均分來看，青年公務員群體對八大類信息興趣指標由高到低依次是新聞時政、網絡文學、時尚娛樂、財經、健康養生、體育與休閑、科技與IT、情感與生活。可知除新聞時政外青年公務員對網絡上的快餐文學、娛樂八卦消息等消遣娛樂信息也感興趣。

在現場訪談中我們發現年輕公務員在上下班路上、排隊、等人等碎片化的時間里喜歡用手機閱讀。這種瀏覽式閱讀由于時間零碎，看的東西一般也不長，很多都是被標題吸引大致瀏覽一下，了解一下身邊的趣事，以消遣和娛樂為主，較少深入思考。而對于需要深入了解和系統學習的東西，還是習慣查閱傳統圖書期刊等印刷型資料，或者網上打印相關的資料。

2.3.2時政信息偏好國家大政方針和法制建設

這次問卷我們對國家方針政策、軍事與外交、法制建設與反腐敗、地方新聞四類時政新聞進行了興趣度調查，發現這四個選項得分依次是2.4、0.7、1.5、0.9。可見國家方針政策和法制建設與反腐敗的興趣指標較高，另外兩個偏低。現場訪談中，我們發現這兩個選項靠前是因為現在網上這兩類時政新聞偏多，且較為詳實。地方新聞特別是相關的政策、人事新聞也很感興趣，但是這種地方新聞網上不多，有的比較滯后，內容也不豐富，所以閱讀興趣相對偏低。另外我們發現部分青年公務員特別是男性青年公務員對軍事外交還是很感興趣的，有的還有較為深入的研讀，但整體來說閱讀興趣則較低。

2.3.3青年公務員有閱讀網絡小說的習慣

通過調查我們發現有48.5%的年輕公務員最近一年有看網絡小說的經歷，略高于整體網民中網絡文學用戶42.6%的比例[3]。在閱讀過網絡小說的青年公務員中，58.1%的人看過1-2部，16.1%的人看過3-4部，25.8%的人看過5部以上。綜合算來在全體青年公務員中有兩成左右的人最近一年看過3本以上的網絡小說。我們知道網絡小說長篇居多，三十萬字以上的是常有的事，讀過3本以上的網絡小說的，可以說基本形成了網絡小說閱讀的習慣。由于網絡小說多即興創作，一般每天更新四千字以上，以情節曲折離奇見長，少有精雕細琢的，基本上屬于快餐式閱讀、消遣性閱讀的范疇。

3　結論

通過這次對長沙地區青年公務員群體的問卷調查和現場訪談，我們可以得出以下幾點結論。

3.1移動網絡有利于青年公務員閱讀的發展

首先，移動網絡深度融入生活，有利于充分利用碎片化的時間，增加閱讀量；其次，移動網絡信息豐富而快捷，且富含社交、互動等元素有利于激發年輕公務員的閱讀興趣；再次，在受過良好教育和有一定自制力的青年公務員群體中，移動設備用于純娛樂的時間呈現出下降趨勢，閱讀學習時間呈現出上升趨勢。

3.2傳統紙本閱讀在移動互聯網時代不可或缺

青年公務員傳統紙本圖書半年的平均購書量高達4.1本，六成以上的青年公務員偏愛印刷版閱讀，并且打印網上的文章閱讀等數據說明紙本閱讀在移動互聯網時代仍然很有需要。由于紙本閱讀更符合讀者的閱讀習慣，并且在深度閱讀、系統學習的時候有著更大優勢，那些認為數字閱讀的興起可以完全替代傳統紙本閱讀的觀點難以成立，正如電視不能替代廣播一樣，他們將在不同的場合繼續發揮著各自不同的作用。

3.3閱讀推廣應注重社交性和知識性

社交性和知識性是吸引青年公務員群體參與閱讀推廣活動的重要因素，圖書館等信息服務機構可以成立讀書會之類的興趣組織，定期開展活動，相互推薦好書、開展討論等，不同的興趣組織之間也可以加強溝通和交流。這種基于共同價值觀的知識社群是一種有效的閱讀推廣方式，而那種純任務式的、互動和交流較少的評獎評優類的閱讀推廣活動則可能效果不佳。

3.4訂閱式閱讀是一個重要的趨勢

由于性別、年齡、知識背景的不同，讀者對于信息的需求存在明顯差異，因此根據他們的不同需求推送不同的信息很有必要。實際上微信、微博等移動客戶端之所以為大眾所喜愛就在于它們的訂閱功能可以讓讀者只關注自己感興趣的主題信息，從而有效的緩解信息過載。現在很多網絡文學網站和手機閱讀APP上面就根據男女兩性的不同閱讀興趣推出男女兩個版本，寶寶樹網站上根據寶寶不同的年齡階段，推薦不同的信息給家長們閱讀，這些都是很好的訂閱式閱讀案例。

3.5淺閱讀與深閱讀應該相得益彰

網絡中的淺閱讀不但可以及時了解各種信息，還有消遣和娛樂效果，而系統的學習知識則離不開基于紙本的深閱讀。我們相關部門應該采取措施加強引導，既要發揮網絡閱讀的便捷性、娛樂身心的作用，又要引導青年公務員多進行深閱讀，在學習中多一些思考，多一些進步，兩者相得益彰，不可偏廢。

[1]第十二次全國國民閱讀調查數據在京發布[EB/OL].(2015-04-20)[2016-04-15].http://cips.chinapublish.com.cn/kybm/cbyjs/cgzs/201504/t20150420_165698.html.

[2]王俊秀,楊宜音.社會心態藍皮書：中國社會心態研究報告(2015)[M].北京：社會科學文獻出版社,2015:257.

[3]第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].(2015-07-22)[2016-04-15].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm.

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2016-05-15責任編輯：劉麗斌)