長白山獎勵旅游產品開發可行性研究

崔秉譽++劉紅艷++黃書倩

獎勵旅游產品的開發需考慮景點的組合性和空間布局，因此選擇旅游資源豐富的自然景區作為目的地進行開發具有一定的可行性。我國長白山景區擁有得天獨厚的旅游資源，還有頂級住宿設施和娛樂設備，適合開展獎勵旅游。本文從目的地獎勵旅游開發可行性角度出發，分析長白山景區旅游資源，針對景區獎勵旅游產品開發提出可行性對策建議。

一、長白山旅游資源特點

（一）旅游資源組合性好，產品內容豐富

長白山景區是國家5A級旅游景區，自然資源豐富，動植物種類繁多。長白山北景區主要景點有天池、長白山瀑布、聚龍泉、黑風口、地下森林等。西景區有老虎背、王池、梯子河、錦江大峽谷。南景區有望天鵝風景區瀑布群、中朝界河鴨綠江景觀帶、長白山碳化木生成帶，疊加成虹的岳樺雙瀑等景觀。長白山有歷史文化名城古跡和歷史文化遺產，如新賓清永陵世界文化遺產、集安高句麗古跡世界文化遺產、桓仁五女山山城世界文化遺產、新賓赫圖阿拉城文化、通化采參祖師爺老把頭人參文化、通化明末清初大泉源酒文化，通化大安溶洞 20 萬年前古人類洞穴文明等名勝古跡等。長白山是滿族的發源地，也是朝鮮族長期居住的地區，有著豐富的民俗旅游資源。延邊安圖縣紅旗村民俗村的朝鮮族民俗旅游、松源查干湖的漁獵文化旅游及蒙古族民俗餐飲、滿族的節慶文藝表演等。

（二）具備頂級住宿設施和良好空間布局

長白山萬達國際度假區是開展獎勵旅游適合的空間場所，度假區內建有9個國際品牌酒店，共有300余套客房，度假小鎮集購物、休閑、娛樂、文化功能為一體，滿足各種獎勵旅游中所需要的場地設施，并提供溫馨舒適的房間和特色美味的佳肴。。而且，以威斯汀度假酒店為例，設立威斯汀兒童俱樂部，可供帶孩子的顧客享用外，還為賓客提供天夢水療以及恒溫室內游泳池。262間客房均配有享譽盛名的“天夢之床”。在飲食方面，長白山飲食注重營養與藥膳的結合，將山珍野味與名貴滋補品配伍，相輔相成。全鹿宴、長白飛龍湯、扒松茸、人參長壽魚、天池雪蛤羹等是訪問長白山的外來游客喜歡的菜肴。度假區內還有純正的朝鮮族料理和快餐店，可以滿足不同年齡段游客的飲食需求。游客通過泡溫泉來能釋放壓力；還可以通過徒步越野項目來鍛煉參與者的身體；呼吸長白山富氧新鮮的空氣。度假區內還建有符合國際標準的高爾夫球場和滑雪場等高端旅游設施，夏季可以打高爾夫避暑度假，冬季可以滑雪體驗雪國風光。威斯汀酒店和喜來登酒店建有直通滑雪場專用雪道，滑雪游客可從滑雪場直接滑入酒店內部，帶來便利及全新的體驗。

二、長白山景區旅游開發現狀

隨著國內長白山旅游不斷升溫，到2015年，長白山景區旅游人數215萬人次，同比增長11.2%，旅游收入實現5.7億元，同比增長8.2%。

從游客類型來分析，訪問長白山景區的主要是休閑度假為目的的觀光型旅游者，進行生態旅游、冰雪旅游、戶外旅游的游客相對較少。冬季來長白山旅游的游客大多數以泡溫泉和滑雪為目的，因此，旅行社為游客提供的產品線比較單一老套。長白山北坡旅游線路從池北區（二道白河鎮）出發，山門—針闊混交林帶—地下森林—綠淵潭—小天池—火山溫泉群—長白瀑布—岳樺林景觀帶—高山苔原帶—天池—-峽谷浮石林—虎林園—長白山自然博物館—長白山文化演出的產品；長白山西坡旅游線是池西區（東崗鎮、松江河鎮）出發—山門—針闊混交林帶—針葉林帶—高山花園—梯子河—臥虎花園—高山苔原帶—中朝界碑—天池—長白山大峽谷—玉池的產品；長白山南坡旅游線路是池南區（漫江鎮）出發—山門—炭化木景觀—針葉林帶—鴨綠江—鴨綠江大峽谷—高山濕地—岳樺林景觀帶—高山苔原景觀帶—中朝界碑—天池。長白山景區的養生旅游線是藍景溫泉養生—和平山居靜心養生—長白林海SPA養生—森林有氧徒步。長白山冰雪之旅是雪域天池觀光—望天鵝滑雪場—長白山國際旅游度假區滑雪場—西坡滑雪場—長白林海冰雪嘉年華—藍景火山溫泉。從長白山景區主要旅游線路分析中可以發現，旅游產品的組合偏向觀光型，沒有體現多樣化的產品結構。

三、開發獎勵旅游產品可行性對策

（一）借助資源優勢，針對性開發綜合性旅游產品

長白山自然資源優勢明顯，自然遺留下來地質地貌、瀑布、河流、森林等都屬于極為罕見的資源，生態系統保存良好。長白山旅游資源等級較高，具有極大的開發潛力，擁有包括天池、林海、峽谷、瀑布、珍稀動植物等眾多高品質資源，一年四季擁有全然不同的旅游產品，春季漫步花海，夏季感受瀑布泉水，秋季欣賞林海，冬季體驗冰雪。此外，高句麗遺址、渤海國文化為長白山增添了人文底蘊。長白山地區的抗聯遺址是全國重要的紅色教育基地，加上少數民族旅游資源和東北特色飲食成為長白山地區獨特的文化旅游資源。

因此，在獎勵旅游產品組合上可供選擇種類多，可以根據不同企業的不同文化需求，針對性開發主題明確，特點突出的獎勵旅游產品。長白山自然旅游資源得天獨厚，人文旅游資源異彩紛呈，可以滿足獎勵旅游企業的各項主題活動要求和多樣化行程要求。受獎勵者在參與一天訂制化的行程安排后，可以體驗到天然溫泉和地道的長白文化。可著重開發經營戶外運動項目的企業獎勵旅游產品或冰雪獎勵旅游產品提供國內外旅游市場。目前大多數的獎勵旅游在夏季舉辦，而長白山的冬季可以向游客提供滑雪、冰雕、滑冰等特殊產品，適合冰雪相關的制冷企業或生產冬季專用品的企業在這里開展新產品發布會、競賽活動，借助旅游活動樹立企業形象、鼓舞員工的士氣。

（二）設立獎勵旅游策劃部門，引進會獎管理人才

長白山景區內設有獎勵旅游策劃部門，協助企業共同開發獎勵旅游產品是發展景區旅游經濟的關鍵所在。打破傳統觀念，參與獎勵旅游產品設計、推廣工作。不僅考慮顧客企業的需求和利益，而且要深入了解企業文化和理念，幫助企業設計合理的獎勵旅游產品，有效地控制獎勵旅游流程。打開獎勵旅游市場的第一步是選擇適合長白山獎勵旅游的企業，為其提供完美的旅游產品，成功舉辦獎勵旅游項目。景區服務人員的角色要從單純服務者演變成操作者和教練員。由于獎勵旅游策劃需注意細節，應與委辦企業進行一對一營銷溝通，對各個活動環節進行討論。企業在獎勵員工過程中，希望通過一系列的主題活動塑造企業文化，增加企業凝聚力，并最終達到提高企業業績、促進企業未來發展的目的。因此，開發獎勵旅游產品需要考慮觀光休閑內容外，還需要設計公司領導層的座談會、緊扣企業文化主題的晚會，別具一格的頒獎典禮、競賽活動項目。這一系列的策劃工作需要由專門的有經驗的人員進行管理，例如從場地的選擇及布置到晚會節目的設計、氣氛的營造以及特殊餐飲的安排等都需要圍繞企業文化精心策劃。長白山景區要開發獎勵旅游產品，必須引進國內外獎勵旅游人才，確保充足的人力資源。

（作者單位：延邊大學經濟管理學院）