論如何利用微信公眾平臺做好科技宣傳

馮雄利　羅正君　何雪梅　李維

【摘 要】隨著新媒體迅猛的發展態勢，越來越多的行業開始重視利用新媒體進行宣傳推廣。科技宣傳作為科技發展的重要組成部分，日益受到重視。因此，如何利用新媒體進行科技宣傳成為當下科技發展的重點。本文以貴州科技資源服務網微信公眾平臺為例，探索如何利用時下最熱門的微信公眾平臺進行科技宣傳，為廣大受眾提供科普宣傳、科技政策解讀、項目申報等方面的服務，為我省科技宣傳做出探索。

【關鍵詞】微信公眾平臺；科技宣傳；新媒體；科技發展

1 新形勢對科技宣傳提出新要求

1.1 科技宣傳

科技宣傳是將人類創造的科學理論、科學思想、科學精神、科學態度、科學方法及各種生產技能與知識通過各種方式與途徑，廣泛地傳播到社會的各個方面，為廣大群眾了解、接受、以啟迪思想、豐富知識、更深刻、更全面地認識客觀世界，從而能提高勞動生產技能，促進社會物質文明建設與精神文明建設。[1]

1.2 新形勢對科技宣傳提出新要求

黨的十八大召開后，我國科技面臨著前所未有的發展機遇。同時，新形勢的發展也對科技宣傳提出了新的要求：科技宣傳應該不同以往，采取更為多元化的方式進行，尤其是現代先進的媒介工具。

時下，隨著新媒體迅猛的發展態勢，越來越多的媒介載體開始進入人們的生活，隨著新媒介在人們生活中發揮越來越突出的作用，許多行業開始重視利用新媒體進行宣傳推廣。微信作為當下最為熱門的社交軟件，成為各個行業爭相利用的宣傳方式。因此，如何利用微信公共平臺做好科技宣傳也成為當下科技發展的重點。

2 貴州科技資源服務網簡介

2.1 貴州科技資源服務網的構建

貴州科技資源服務網（http：//www.gzstrs.org）是貴州省科學技術廳主辦，貴州省科學技術情報研究所承辦的公益類科技服務網站。貴州科技資源服務網于2014年7月開始構建，于2015年2月正式改版上線。

2.2 貴州科技資源服務網的功能定位

網站現承擔以下幾類工作：

貴州省科技型企業備案工作；貴州省科技型企業成長梯隊遴選工作，包括大學生創業企業、科技型種子企業、科技型小巨人成長企業、科技型小巨人企業、領軍型企業培育企業。通過擇優遴選出的企業將分別獲得科技廳10-50萬不等的后補助；貴州省知識產權優勢企業遴選，遴選出的企業將獲得省科技廳20萬的補助；貴州省眾創空間遴選，遴選出的企業將獲得省科技廳100萬的后補助；科技服務線上線下交易；貴州省科技廳政務發布，包括方針政策、各類通知、新聞動態、科普宣傳、項目申報等載體的應用。

3 貴州科技資源服務網應發展要求開通官方微信

貴州科技資源服務網于2015年2月開通微信。

3.1 微信定義

根據百度百科顯示，微信 （We Chat） 是騰訊公司于2011年1月推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2015年第一季度，微信已經覆蓋中國 90% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過 800 萬個。

微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

3.2 微信公眾平臺分類

根據騰訊微信官網顯示，微信公共平臺包括三類：訂閱號、企業號和服務號。

訂閱號：為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

企業號：為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。

服務號：給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。

三種類型的微信公共平臺功能不同，各有所長，用戶可根據自身實際情況進行賬號的申請，但一旦申請成功后，微信公共平臺的賬號類型無法再進行更改。

如上所述，貴州科技資源服務網旨在為用戶提供政策解讀、科技資訊、科普宣傳等相關科技服務。在為用戶提供相關科技服務的同時，網站需繼續加強同用戶之間的聯絡和共通，即時為用戶推送相關信息。因此，我們決定申請訂閱號類型的公共微信平臺。

4 開通微信公眾平臺后的宣傳效果

4.1 網站瀏覽量增長迅速，知名度提高

自2015年2月份貴州科技資源服務網開通微信公眾平臺后，截至（2016年2月），微信用戶達到了1000多戶。

微信開通之后，網站工作動態又多了一個對外發布的窗口。網站工作動態及相關的政策解讀都會通過每日的微信推送至用戶的手機上，用戶即時查看、或長期查看都非常便捷。截至（2016年2月）共發送微信170條，日最高瀏覽量達到了500余次，累計瀏覽量達到了30000余次。在此期間，網站瀏覽量也大幅增長，瀏覽次數達到50多萬，注冊的企業量也達到了5000家，網站知名度有一定的提高。

4.2 信息得到及時的反饋，咨詢人數增多

貴州科技資源服務網微信公眾平臺開通后，利用微信可以即時推送的便捷性，我們通過微信推送調查問卷通知，做了幾次較大規模的調查問卷，收到的反饋都非常及時。相關通知發出后，即時就有用戶進行采取電話、網絡等方式進行咨詢，信息反饋非常及時，使得我們的許多工作進展十分順利。

5 現網站微信宣傳存在的不足

經過一年多的努力，微信宣傳取得了一定的成效，但也存在著一些不足之處。

5.1 微信用戶數量相對較少，上升空間較大

微信用戶雖然已經有較大程度的增長，但相對國內外主流媒體的微信用戶來說，網站的微信用戶相對較少，還存在著較大的增長空間。

5.2 微信的功能開發相對較為簡單，有待進一步提升

隨著用戶的不斷增長，騰訊的公共微信功能也在逐步增加，比如客服功能、評論功能、原創申請保護功能、以及一些常用的菜單功能等，都在原有的基礎上，能夠更好服務用戶。貴州科技資源服務網的微信功能目前開發相對較單一，許多新增的實用性功能并未被同步使用，微信多種功能的開發和使用，有待進一步的提升和改進。

5.3 微信宣傳的題材和內容及時性不夠強，原創內容較少

貴州科技資源服務網的微信題材和內容一般都會圍繞國內外重大的科技資訊和本網站工作動態等來進行篩選，但由于信息獲取等多方面的原因，題材相對較為滯后。同時，受勞動力等因素的影響，除網站工作動態，其余的信息資訊基本是轉載國內外的主流科技媒體的信息，原創的微信信息相對較少，信息的含金量不高。

5.4 微信格式及排版相對單調，整體風格相對嚴肅，缺少閱讀的樂趣

貴州科技資源服務網的微信公眾平臺在開通后，一直采用最基本的排版格式。2015年11月，我們對微信進行改版，采用當下最流行的排版軟件對微信進行排版，改版后微信的整體色彩較為鮮艷，格式也更多樣化，更符合現代人的閱讀習慣。但與國內外知名的微信公共平臺相比較，還存在著一些不足，比如微信整體排版風格相對嚴肅，缺少相對輕松愉悅的閱讀氛圍，用戶閱讀時很難享受到輕松愉悅的感覺。

6 微信宣傳的改進措施及建議

6.1 加大微信宣傳推廣力度，著力提高微信用戶的數量

借鑒國內外主流媒體采取的多種形式的微信公共平臺運營方式，加大對微信公共平臺的運營推廣。同時，也可引入市場運營機制，引導微信公眾平臺面向市場、走進市場，切實改善微信公共平臺的運營方式。

在平時的工作中，也可進行一些日常的宣傳推廣活動，如培訓、調研、會議、展覽等方式對潛在用戶進行面對面的宣傳推廣，提高微信公眾平臺的用戶數量。

6.2 進一步開發微信的多種功能，更好的服務用戶

隨著新媒體的迅猛發展態勢，要想當今眾多媒體工具中長久立足，必須注重媒介工具的多種功能。如一種媒介能達到多種功能，勢必會在當今激烈競爭的媒體工具中拔得頭籌。微信公共平臺現已開發了眾多適應現代生活的功能，如自定義菜單功能、統計功能、多客服功能，自動回復功能等。這些功能可幫助微信管理者實時掌握用戶的搜索傾向性，分析用戶的喜好，統計用戶的搜索頻率，從而為用戶提供專屬的信息服務，達到對用戶的一對一服務。

因此，應該進一步開發微信的多種功能，并力將實現功能的最大化利用。

6.3 保證信息的及時性和新鮮性。同時，在不提高成本的基礎上，適當增加原創內容

仔細研究國內外經營成功的主流媒體，我們不難發現，受眾用戶越多的媒體，其信息更新的速度越快，信息覆蓋面也愈廣。由此我們可以推斷，信息的及時性、新鮮性、題材內容的廣泛性嚴重影響著用戶的選擇性傾向。因此，微信公共平臺的運營應該注重信息的時效性和新鮮性，保證用戶能即時收到想了解的相關資訊。

當今時代，各大媒體都在爭搶著獨家新聞，獨家意味著排他性的無二。微信運營也應考慮到題材及信息編輯的獨家性，著力培養長期用戶的閱讀習慣和喜好，才能保證穩定的微信用戶群。

6.4 進一步改善微信的格式及排版，增加用戶閱讀的趣味性和實用性，提高用戶的體驗度

任何瀏覽模式及排版模式無一例外會影響著受眾及用戶的選擇性。尤其在當今這個信息爆炸的時代，許多用戶僅憑最初的一瞥就可以基本確定自己的選擇，是否繼續瀏覽或選擇放棄。正因如此，微信的格式及排版才顯得日益重要。從閱讀習慣來說，微信的排版應該科學合理，將重要的信息放置最開頭，而且排版的格式應該采取多樣化的方式進行，盡可能杜絕過分的嚴肅和死板，兼顧實用性和趣味性，讓用戶在輕松的瀏覽中獲取有用的信息。

【參考文獻】

[1]劉啟陽.淺析科技宣傳的職能與功能[J].云南科技管理，2004，15（3）：61-62.

[責任編輯：朱麗娜]