開放二胎或迎“嬰兒潮”全面聚焦母嬰用品安全

□記者 顧佳華/文

開放二胎或迎“嬰兒潮”全面聚焦母嬰用品安全

□記者 顧佳華/文

2015年末，我國全面放開了二胎政策，規定一對夫妻可生育兩個小孩。受政策利好影響，我國有望迎來第二輪嬰兒潮（第一輪嬰兒潮在1985到1990年，此間出生的小孩到了今天已經處于最佳生育年齡，將成為生二胎的主力軍）。孩子作為一個家庭中愛的結晶，即是父母之間愛的體現同時也是一份屬于這個家庭的責任。當一個孩子降臨之時，父母總想把所擁有的最好的都給他們，不管是吃、穿、食、住還是學習，家長都希望自己的孩子得到最好的，不要輸在起跑線上。在第二輪嬰兒潮席卷下，與嬰幼兒有關的產業將獲得史無前例發展機遇，其中，嬰幼兒用品前景值得期待。然而，在過去的幾年里，國內食品安全事故頻出，致使很多家長都寧愿多花錢也要給孩子用“洋貨”，于是家長們開始了各種海淘、各種代購，奶粉、零食、尿布、衣服，恨不得孩子吃的穿的用的全是國外貨。對此，我們不禁要打一個大大的問號，海淘、代購就真的安全嗎？

在2016年央視315晚會上，質檢總局發布2015年跨境電商進口消費品質量抽查情況，其中跨境電商母嬰類不合格超三成。國家質檢總局檢驗監管司司長孫文康表示2015年質檢總局對跨境電商進口的兒童用品，包括玩具、服裝、餐廚具、濕巾等進行了質量抽查，總計抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。在此次抽查中，進口玩具共抽查124批， 檢出28批產品存在小零件容易導致兒童窒息、或物理安全性能不合格，產品主要來自泰國、韓國、德國、美國等國。當前，中國母嬰產品質量問題著實令人擔心。

“兒童專用” 不專用

嬰幼兒用品又稱嬰童用品，它是指轉為嬰幼兒設計的產品，包括嬰幼兒哺喂用品、洗護用品、防尿用品、電器用品等分類，具體產品有嬰幼兒餐具、食品、尿不濕、教育娛樂產品等。當前兒童經濟概念已經深入人心，一個家庭中，一個孩子的月平均消費額可能超過一個大人，并且隨著時代發展，現在嬰兒父母的生活質量和知識文化的提高、健康意識的增強，對專業安全的嬰幼兒用品需求也隨之提高。但是不知道從什么時候開始，市面上充斥各種“兒童專用”食品、用品，如兒童面條、兒童牛奶、兒童醬油、兒童肉酥、兒童牙膏，甚至嬰兒專用礦泉水，這些“兒童”食品盡管價格是普通食品的幾倍，卻仍然備受家長追捧。這些“兒童”食品真的有宣傳的那么好嗎？

“給孩子吃的東西肯定貴，孩子吃的東西要是價格和大人的一樣，我還不放心買呢！” 專門為孩子選購兒童醬油的趙麗在答記者采訪時說，孩子斷奶后輔食的攝入量逐漸增加，為了讓孩子吃得有味道，她就想給孩子的飯中加點調味品，“成人吃的醬油含鹽量高，不適合孩子吃，所以我就專門來買兒童醬油。”還有兒童食用的面條，雖然其標注了含有不少的微量元素和營養物質，不過她購買的原因只是因為其“短小好煮”。

這些冠以“兒童”、“嬰幼兒”字樣的食品，是否都有可執行的產品標準呢？根據國家對于28大類的食品生產標準中，只有第4大類乳制品中的嬰幼兒配方乳粉，和第27類特殊膳食食品中的嬰幼兒及其配方谷粉有生產標準。市面上的兒童牛奶其實是飲料的一種，并沒有專門的生產標準。食品包裝上標注“兒童”或是“嬰幼兒”等名稱，只是商家的宣傳手段，真正的名稱應查看其詳細產品信息中的品名標識。也就是說，目前市面上所謂的兒童食品與普通產品在配方及執行標準方面沒有太大的區別，僅標簽、價格不同，執行標準沒有什么不同，價錢卻相差好幾倍，商家這一做法這在一定程度上誤導了消費者。有律師表示，國家沒有出臺兒童食品生產標準，商家在消費者不知情的情況下，采取文字或廣告變相吸引消費者購買，讓消費者誤以為自己買到的是針對兒童或嬰幼兒食用的產品。這是欺詐性營銷手段，涉嫌虛假宣傳。

“山寨橫行”“缺斤少兩”嬰幼兒用品何時才安全？

有媒體曾經做過一個關于品牌與購買相關的調查，調查顯示62%的家庭愿意為孩子購買知名品牌的嬰童用品，不僅如此，他們愿意為此付出更高的價格。由此可見，品牌在家長選擇嬰童用品時是一項很重要的參考指標。可是近些年，山寨橫行，加之某些品牌嬰幼兒用品被嚗存在質量問題，也讓不少家長對品牌產生了懷疑。

近年來，國內母嬰產品頻頻爆出質量問題，不少媽媽表示，選擇代購實屬無奈之舉。美國嬰幼兒洗浴用品因為檢驗標準最嚴格，被眾多媽媽追捧，Aveeno、加州寶寶、小蜜蜂、契爾氏的兒童系列名氣最大。然而，大品牌也是造假者的最愛，更何況中國是出名的山寨大國，網絡上以假亂真的例子數不勝數。以飛利浦的儲奶袋為例，網上甚至有真假貨的對比全攻略，除了生產日期排列不同，幾乎可以以假亂真，造假者的造假技術之“高超”真讓人瞠目結舌。而類似加州寶寶一類的品牌，真貨選用植物墨汁顯示保質期，擦擦就掉，更讓人真假難辨，購買者只能追隨信譽好的皇冠店，或者費心研究購買者評價。

除此之外，即使，各位媽媽沖破重重障礙，練就火眼金睛，終于通過海淘買到了正品，還有一個問題，海淘產品，往往有漫長而復雜的運輸過程，在這過程中很難保證貨品的安全問題。有位網友爆料稱，她曾經以海淘的方式，在德國買了8罐奶粉，但50天后她收到快遞時，奶粉奶粉已經撒得到處都是了。該網友拿到了爆罐的奶粉后趕緊聯系了那家德國網站，但網站表示是運輸的問題，不愿意給她賠償，再聯系德國轉運公司、德國快遞公司和國內的快遞公司，沒有一家公司愿意賠償。

母嬰產品質量參差不齊消費者成“維權困難戶”

嬰幼兒用品主要在嬰童店（包括單店與連鎖店）、嬰童專業賣場（集孕嬰產品、教育、娛樂為一體的賣場）、生活超市（大型超市與便利店形態）以及醫護渠道（醫院與衛生院）等領域銷售。隨著近幾年電商的快速發展，對于每天疲于應付寶寶的媽媽們來說，電商帶來的好處不言而喻。再也不用趁寶寶睡著還要偷偷溜出去買東西，更不必手抱肩扛地帶著寶寶辛苦逛街，只要點開電商網頁，按幾下鼠標鍵盤，什么東西都能輕松搞定。特別是那些跨境購母嬰網上商城，可以用低廉價格買到國外的優質產品，何樂而不為？但是，網上的東西魚龍混雜，寶寶的吃穿用度真心含糊不得，所以，盡管跨境購母嬰網上商城有千萬般好處，許多媽媽還是本著對寶寶認真負責的原則，向實體店貢獻更多的金錢。但是，通過海淘或者代購來為自己的寶寶選擇嬰幼兒用品的媽媽也不在少數。

通過海外代購，買到的物品出現問題或者是買到假貨時，大多數人首先想到的就是找賣家退換貨，但是，眾多的海淘一族告訴表示，想要退貨或者換貨，都非常困難。原因就是在海淘時，一般商家都會要求消費者同意“不退不換”。有律師表示，這一類官司，首先是舉證難，所以消費者代購回來的商品，一定要在快遞員的面前打開包裝，看看產品是否有損壞，如果有損壞，就要求快遞員開具證明，便于日后維權時使用。在實際操作中，這種跨國訴訟過程非常復雜，索賠難度大，訴訟成本也遠遠超過索賠金額，國內消費者通過網絡海外購物時，都可能遇到售后和索賠的難題，一定要選擇大型有信譽的海外網站或公司，提前預見到在海外直購可能遇到的風險，可以通過購買保險等其他方式，保障自己的合法權益。

慎防假貨 維權牢記315

寶寶安全問題關系到全家人的生活，孩子稍微有任何的差池，整個家庭定是焦急不安，而現如今，母嬰用品行業更是火爆，火爆的同時少不了高仿和假貨，如何練就一雙火眼金睛，辨別真假母嬰用品以及買到偽劣產品后家長又該如何維權？

雖然網購環境越來越安全，但仍然有部分假貨摻雜其中。因此，在購買母嬰用品方面需要注意以下幾個問題：

首先是購買渠道，母嬰用品最好從正規的渠道購買。在沒有可靠的人可以幫忙購買、自己沒法親身前往購買，卻又想購買“洋貨”時，一定要從正規網商平臺購買，確保所買到的產品有相應的售后服務，購買國外母嬰產品最大的隱患就是缺乏售后。如果產品批次有問題而需要召回的話，這種代購的商品一般都是不在召回范圍內。這樣不僅經濟上的損失需要自己承擔，健康上的危害更是無法估算。購買國外母嬰產品，最好選擇非食品類的，或者品牌有相當生產經驗和口碑的。

其次是避免在網絡上購買高風險的母嬰用品，例如奶粉，藥品，母嬰護膚品等。這些產品直接和母嬰接觸，一旦發生質量問題，后果將不堪設想。2015年年初，彭先生在國內某跨境電商平臺購買了日本一知名品牌尿不濕。用了幾天后，孩子出現“紅屁股”，而且還有側漏現象。隨后，他拿著自己購買的幾個批次產品細致對比，發現疑似假貨的尿不濕松緊帶彈性不好，所以容易側漏。彭先生通過溯源碼找到了貨源公司，但是該公司回復：所有報關手續齊全、進貨渠道合法，不會有假貨。無奈之下，這些新購買的產品只好放棄使用。

最后注意維權手段，“假貨太可恨了！但想到打官司這么麻煩，還是自認倒霉吧。”談起打官司維權，不少普通消費者都害怕耗時耗力。但是，企業與消費者是市場中的一個整體，是相互依存的關系，從經濟學上講，買與賣根本就是一種合作的關系，追求的是一種共贏。遇到假冒偽劣而不去投訴，最后很可能造成山寨橫行，劣幣驅逐良幣，因此，在遇到類似問題時，消費者應合法維權。在購買商品時記得索取發票或者相關的購物憑證，若商品出現質量問題，首先聯系商品的售后服務，若還是不能解決，那就撥打12315維權專線，尋求專業人員的幫助。