PDCA和護理程序在延長外周靜脈導管更換時間中的應用

朱穎

PDCA和護理程序在延長外周靜脈導管更換時間中的應用

朱穎

目的 通過科學系統的質量管理延長外周靜脈導管更換時間。方法 利用兩個責任組（對照組和試驗組）進行對比，分別采用常規和PDCA、護理程序對外周靜脈導管留置進行質量管理。比較兩組效果。結果 實際完成172例：對照組82例，試驗組90例。外周靜脈導管更換時間試驗組明顯長于對照組（P＜0.05）。結論 采用PDCA和護理程序對留置外周靜脈導管進行過程控制和質量管理能明顯延長外周靜脈導管更換時間。

PDCA；護理程序；延長；外周靜脈導管更換時間

PDCA循環分為四個階段：P（plan）計劃、D（do）執行、C （check）檢查、A（action）總結[1］；護理程序是護理人員運用系統方法實施計劃性、連續性、全面整體護理的一種理論和實踐模式，包括評估、診斷、計劃、實施和評價五個步驟；外周靜脈置管是住院患者最常見的侵入性操作，接近70%的住院患者需要接受外周靜脈置管及靜脈內藥物治療[2-3］。我科于2016年2～5月對剔除緊急狀態下穿刺的導管、24 h內在其他部位留置新的導管、臨床不再需要使用的置管[4］等因素，進行雙向質量管理，以探討PDCA循環法和護理程序的有機結合在延長外周靜脈導管更換時間方面的積極意義。介紹如下。

1　計劃

1.1靜脈留置計劃

靜脈留置計劃包括在靜脈留置前主動與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的配合、選擇能滿足患者輸液需求的較細的留置針和較粗的血管、列入巡視和交接班內容、與患者或家屬一起進行導致外周靜脈導管更換的臨床指征的風險因素的評估及對其進行防范知識的宣教、為患者提供耐樂固固定等，將計劃制成表格，逐條落實。

1.2靜脈留置質控計劃

將靜脈留置質量管理列入科室質量管理內容之一，護理質控小組（后簡稱QC小組）將靜脈留置質量列入護理質量考核計劃，專人負責，并對其進行培訓。依據靜脈留置計劃制定百分制專用考核表。

2　計劃實施和執行

2.1靜脈留置計劃的實施

2.1.1加強對臨床護理操作技術和質量的管理 加強護理隊伍自身建設，對護理人員經常進行靜脈留置技術培訓和床邊實際工作能力督查，不斷提高護理人員的操作技能和更新靜脈留置護理方法。具體操作安排須有N1以上資歷、床邊實際工作能力考核合格者進行[4］。提高護理人員服務意識，倡導細節管理和細節服務，實施人性化管理，建立以督查代替考核、以前饋代替后罰的質量控制系統，均能提高護理人員在靜脈留置質量管理中的主觀能動作用。

2.1.2操作實施 按靜脈輸液準備環境和患者；根據評估結果選擇血管；原則上在滿足輸液治療需要的情況下，盡量選擇型號小的短導管；穿刺前先檢查留置針是否合格、在有效期內；進針前先轉動針芯，進針后見到回血降低角度繼續進針約0.2 cm后退出部分針芯繼續將軟管送進，拔出針芯，妥善固定；輸液前、后以生理鹽水或稀釋肝素（10～100 U/100 m l）緩慢推注或脈沖式封管，封管液剩0.5 m l時近留置針段夾閉“小夾子”以確保正壓效果；每次使用前、后檢查穿刺部位，詢問患者有無不適，發現異常及時處理；注意操作過程嚴格執行無菌技術[5-6］。

2.1.3患者教育 （1）置管前向患者做好解釋工作，以取得配合；（2）告知患者穿刺側肢體不輸液時可正常活動，但應避免用力過度或劇烈活動；（3）保持穿刺部位干燥，沐浴時用塑料簿膜保護，避免穿刺點感染；（4）輸液期間將遠端肢體抬高，以促進靜脈回流。穿刺側肢體上抬與心臟平齊或高于心臟，以利血液回流；（5）若出現穿刺部位紅、腫、熱、痛，應立即告知護士，由護士拔除套管針[3］。

2.2靜脈留置質控計劃的執行

全科進行系統化的學習培訓，要求人人掌握靜脈留置的質控內容：評估、留置和維護方法，患者宣教內容、患者對宣教內容的掌握和依從性，質控分工和工作流程、督查考核制度等，并要求人人遵守督查考核制度。

3　效果評價和檢查

延長外周靜脈導管更換時間效果評價極為簡單，只要記錄每個（每次）患者置管和拔管時間，將每個（每次）患者留置時間相加后除以置管數即可；但欲真正提高護理人員的外周靜脈導管留置技術和維護質量、強化患者和陪護的共同管理意識和能力，養成規范操作、規范維護的依從性，PDCA管理環節中的質控（檢查）必不可少。

4　總結

對靜脈留置質控結果采取即時反饋和在每月的護理質量分析會上進行公開、客觀的質量評價和分析兩種方式，提出改正問題、提高效果的措施，并對問題進行繼續追蹤，達到通過目標管理方式實現護士自我控制的效果。

5　結果

通過護理程序和PDCA循環在留置外周靜脈導管過程中的應用，將靜脈留置患者的置針前評估、診斷、靜脈留置計劃、計劃的實施、效果評價和對外周靜脈留置質控計劃、計劃的執行、檢查、總結有機結合，不僅體現了護理行為和護理管理程序化、程序制度化、制度行為化，更延長了外周靜脈導管更換時間。見表1。

表1　兩組患者留置針使用情況比較

6　體會

外周靜脈留置是住院患者最常用的護理操作之一，是關乎護理質量的核心問題[7］。因此，每一位護士都有必要學會用護理程序的方法正確評估患者、規范執行流程，同時通過參與護理過程環節質量評價、反饋使我們的外周靜脈留置工作順應優質護理服務、遵循PDCA良性循環發展直至閉環，使技術質量和患者滿意最大化。

[1]徐云嵐，喬麗敏，張衛東. PDCA循環管理在鞘內藥物輸注術護理中的應用[J］.實用臨床醫藥雜志，2014，18（6）：70-71.

[2]鄔丹丹.護理安全綜合量化管理模式在護理管理中的應用[J］.中國實用護理雜志，2012，28（13）：83-84.

[3]張鳳，顧鶯，胡雁.外周靜脈導管更換時間的證據總結[J］.中華護理雜志，2015，50（1）：106-109.

[4]王惠賢，施紅媛，霍世英.護患共管模式在老年靜脈留置針護理中的應用[J］.當代護士：學術版旬刊，2016（1）：67-68.

[5]姜紅，施海云.護士績效管理在基層醫院門急診的應用[J］.中國實用護理雜志，2012，28（9）：58-59.

[6]戚紅萍，江子芳，傅林娟，等.經外周中心靜脈置管導管異位的原因分析及護理[J］.中國實用護理雜志，2011，27（26）：44-45.

[7]尹艷，李薔，趙海燕，等.患兒使用改良塞丁格技術行PICC置管后更換敷料時間的探討[J］.護士進修雜志，2012，27（23）：2194-2195.

Application of PDCA and Nursing Procedure in Prolonging the Replacement Time of Peripheral Venous Catheter

ZHU Ying Traditional Chinese Medicine Rehabilitation， Jiangsu Province People's Hospital of Taixing City， Taixing Jiangsu 225400， China

Ob jective To extend the replacement tiMe of peripheral venous catheters through scientif c quality management system. Methods Responsibility for the use of two groups （control group and experimental group） were compared， respectively， using conventional and PDCA， nursing procedures peripheral venous catheter for quality management. Comparison of two effects. Resu lts The actual completion of 172 cases: 82 cases in the control group， 90 cases of the experimental group. Time Trial set to replace the peripheral venous catheters signif cantly longer than the control group （P＜0.05）. Conclusion Using PDCA and care procedures indwelling peripheral venous catheters for process control and quality management can signif cantly prolong the time to replace the peripheral venous catheters.

PDCA， Nursing process， Extend， Peripheral venous catheter replacement time

R 473

A

1674-9308（2016）25-0242-03

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.25.152

江蘇省泰興市人民醫院中醫康復科，江蘇 泰興 225400