互聯網平臺在企業培訓中的應用

姜丹丹

摘 要：傳統企業培訓模式面臨著成本高、持續性差、系統性差、時間安排不靈活等一直是困擾企業培訓發展的難題。目前，我國已經進入互聯網時代，網絡覆蓋率高，寬帶速度較快，已具備開展網絡教育的軟硬件條件，因此，本文擬從利用互聯網和計算機技術，針對網絡學習特點，探討如何提高企業培訓質量。

關鍵詞：互聯網平臺；企業培訓

企業的生存和發展，最重要的是人才，企業想要在現代社會的競爭中利于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。員工培訓是增強企業競爭力的有效途徑，是激勵員工工作積極性的重要措施。新進員工專業技能的培訓、老員工的提升轉型、專業后備人力的儲備都離不開對人才的培育。但是，企業在做大做強的同時，已經很難把分布在全國各地的員工集中起來進行培訓，而安排講師到各地授課也很不方便，成本高、持續性差、系統性差、時間安排不靈活等都是困擾企業培訓發展的難題。

目前，我國已經進入互聯網時代，網絡覆蓋率高，寬帶速度快，具備開展網絡教育的軟硬件條件，所以隨之涌現出了多種于互聯網結合的培訓模式。既有有國外引進的，也有自行開發的，種類繁多，如MES模式、IBM員工培訓模式、單元訓練模式、六步操作模式、CBET模式、雙元制模式、CBE模式等，但這些培訓模式的都因存在各自不同的問題，導致培訓質量不盡如人意，不能達到企業的要求。因此，本文擬從利用互聯網和計算機技術，針對網絡學習特點，探討如何提高企業培訓質量。

一、傳統企業教育培訓方式面臨的尷尬困境

企業的培訓實效對提高員工的崗位能力，尤其是提高生產一線技能人員解決現場實際問題的能力，起著至關重要的推動作用。2015年，科邁化工股份有限公司針對員工培訓需求及參培效果開展了調研，從調研反饋情況看，當前企業的培訓工作存在著培訓方式單一、資料查詢不夠便捷、培訓效果欠佳等問題。隨著80、90后員工的不斷注入，員工主體的變化對企業傳統培訓管理思路提出了新的挑戰。

為破解以上難題，科邁化工股份有限公司在對成人學習的特點和學習方式調研的基礎上將“互聯網+”理念引入企業培訓中，其實現方式是把實地場景錄制的視頻存放于特定的存儲空間，再利用自建的平臺通過權限分配的方式提供給客戶端的不同用戶點播的形式，助力企業現場培訓。

二、網絡在現代企業培訓中的優勢

1.學習方式多樣化。傳統培訓方式以面對面的課堂式講授和現場情景訓練為主，這對講師和學員的時間要求都比較高。隨著互聯網技術的不斷發展，它已經逐步顛覆了傳統技能培訓的理念和教學模式。網絡平臺通過視頻教學資源、計算機課件模擬實驗、虛擬現實技術等，讓學員在接受理論知識培訓的同時，更加接近于掌握直接經驗，可大幅度提高員工動手能力，培養技術應用型人才。網絡視頻資源、虛擬現實技術、計算即可見模擬試驗還可降低培訓成本，解決企業師資不足、素質偏低，培訓資源匱乏等問題。

2.教學互動性強。網絡學習平臺可以實現講師和學員及時溝通交流，學員在工作、學習中遇到困難，可及時登陸網站，尋求幫助。如學員在工作中遇到難題，他可以通過網絡，向教師提出所遇到的問題。如果培訓講師在線就可及時解答。如果講師沒有在線，可以通過網絡管理員提醒，使得培訓教師及時了解情況，及時進行解答。網絡平臺還可以實現小組討論，共同解決問題。這樣既可節省時間又可提高效率。

3.培訓教師角色轉換。網絡培訓讓教師的角色發生了深刻的變化，他們從“臺前”轉到“幕后”，從課堂面授者，轉為多媒體教學資源的設計開發與整合者，并對學員進行導學、助學和有針對性的指導。教師成為學員自主學習的指導者和引路人，教師可以有計劃、有組織的開展學員間的交流，邀請學習比較好并取得一定收獲的學員介紹經驗，把他們一些好的學習方法、處理實際問題的經驗，通過網絡互相交流，分享給其余的人。

4.培養學員自主創新精神。網絡培訓主要是員工通過登錄平臺，進行自主學習，因而教學的重點在于培養其自主學習能力。在學員思想管理中，要增強學員自主學習的意識，使其擺脫多年來所形成的對教師的過分依賴，變被動學習為主動學習，培養其創新意識和獨立探索精神。網絡為學員的創新能力培養提供技術條件和環境。網絡使人們獲得信息更方便、快捷、豐富、形象，視野更為寬廣。學員通過網絡可獲得各種信息，在此基礎上進行加工改造，進行聯想、邏輯推理，形成新的思想理念，快速地找到解決問題方案及采用的方法等等，對于學員創新能力的培養有很大的好處。

三、網絡培訓平臺在企業的實際應用

對于一個企業來說，員工素質的提高，是企業長久發展，增強創新力和競爭力最有利的武器，但由于傳統培訓模式受制于時間、地點、人員等因素，所取得的效果難以令人滿意，特別是對于生產型企業，存在著員工人數多、人員分散、生產任務重的情況，所以很多企業在培訓時間和效果上都會大打折扣，甚至部分企業由于必要安全教育的缺乏，而導致很嚴重生產事故的發生，給公司和社會造成重大損失。現在，有越來越多的企業，注意到互聯網培訓平臺的應用，它的諸多優勢，大大彌補了傳統培訓模式的不足，可以全面提升企業培訓質量，促進員工素質提高。下面就以科邁化工股份有限公司為例，淺析如何實現將互聯網融入到企業的培訓系統中。

首先，為了完善培訓課程體系，公司一方面整合內部資源，開發了近百門課程，涵蓋了企業文化、管理制度、體系管理、安全環保、設備管理、生產工藝等方面，這些內部課程都是根據公司生產管理實際，由內部資深講師精心提煉和講解，錄制成視頻課程、PPT課件、網絡動畫等多種形式，集實用性和趣味性于一身。另一方面公司引進了千余門外部網絡培訓課程，外部課程從系統性、專業性、前沿性上都具有內部課程不可比擬的優勢，是更新公司內部知識結構最好的工具。

其次，建立激勵機制，推進平臺運行。公司建立了激勵機制，并與各部門、車間、班組層層簽訂培訓目標責任書，加大培訓效果評估及考核力度。網絡學習平臺采用學分制管理，根據崗位要求不同，為每個崗位設置年度學分目標，并配置必修和選修課程。員工按照公司的課程計劃完成網絡課程便可獲得相應的學分。公司將員工課程計劃完成情況納入每月績效考核中，根據學分完成率實施比較管理。當月學分完成率排名1-3名的車間分別獲得3000元、2000元、1000元獎勵，而排名倒數1-3名的車間分別考核3000、2000元、1000元；員工只要學分完成率≥100%，即可獲得100元獎勵，這樣一來就極大激發了全員參與網絡學習的積極性，尤其受到一線員工的歡迎。

最后，網絡培訓平臺效果評價。建立網絡學習平臺三年以來，員工年均受訓時間從10課時/人/年，逐步提升到20課時/人/年；員工崗位資格鑒定考試合格率從79%逐步提升到96%，考試平均成績也從82分提升至92分；員工外部職稱、職業資格取證率從18%提升至35%。

此外，公司建立網絡培訓平臺后，還有兩個最顯著的變化。一是在傳統面對面培訓模式下員工把培訓當做一種負擔，而現在員工把培訓當成是學習知識提升自我的機會，實現了從“要我學習”到“我要學習”的巨大轉變。二是公司利用“科邁化工公司計算機考試系統”對700多名員工進行等級評定考試，利用計算機機考系統的便利，使得原本繁瑣的工作變得簡單、快捷，將原本從考試、閱卷、成績公布要歷時近一個月的工作，減少到一周即可完成，大大提高工作效率的同時，計算機系統考試、閱卷的及時性、公平公正性都受到員工的認可。通過有效的培訓評估考核和激勵，全面促進了單位和個人績效的提高，逐步實現“培訓、考核、激勵一體化”的科學培訓管理考核流程。

綜上所述，網絡培訓可以實現讓員工主動地學習，同時網絡強化了協作學習、個別教學等形式，加強了員工的主體地位，容易激發員工的學習興趣。同時具備教學時間靈活、教學內容豐富、教學方式多樣化的特點，但也要面對如何加強員工自助學習能力、豐富網絡教學資源等問題，所以企業要在實踐的同時，不斷完善和優化教學方法，積累和豐富教學資源，以真正達到提高培訓質量，提升員工技能和素質的目的。