大學生醫療保險認知狀況的調查與分析

【摘 要】本文通過問卷調查法、文獻綜述法，對江西省南昌市的高校大學生進行大學生保險認知狀況調查研究，通過認知狀況了解到大學生保險意識較弱，且大學生對醫保保險的滿意度偏低，這與個人、家庭、學校以及整個社會都有一定的關系，探索其影響因素并對學校、保險公司、全社會提出建議，為大學生保險意識的提高提供參考。

【關鍵詞】醫療保險；認知狀況；保險意識

一、調查背景

在國內，相關研究表明大學生保險意識存在很多突出的問題如大學生對自身保險意識的培養缺乏主觀能動性、各大高校宣傳力度不足，忽視大學生的保險意識教育、保險公司未能讓保險真正地走進大學生的心中、政府大學生醫療保障體系建設的支持力度不夠，這些問題對大學生保險意識的形成有很大的影響。

二、調查對象與方法

以江西省高校大一到研究生全體在讀學生為研究對象，在文獻研究的基礎上，結合國內外相關調查和實際情，將研究目標轉化為具體問題，設計調查問卷，通過線上方式進行調查。

三、調查結果

（一）樣本情況

研究選取江西省大學生作為調查對象，采用隨機抽樣的方式通過線上形式發放問卷，共回收問卷217分。其中，按性別劃分，男生99人（45.6%），女生118人（54.45%）；按年級劃分，大一70人（32.3%），大二26人（12.0%），大三93人（42.9%），大四25人（11.5%），研究生3人（1.4%）；按戶籍劃分，城市70人（32.3%），農村147人（67.7%）；按專業劃分，醫學類專業3人（1.4%），保險類專業6人（2.8%），非醫療保險類專業208人（95.9%）。

（二）數據分析

1.頻數分析

（1）健康狀況：大學生的健康狀況，在自我認知的范疇，有97.7%的人都是比較健康的。

（2）家庭狀況：有66.8%的大學生確定父母購買了保險，大多數家庭都選擇將儲蓄作為一種理財方式，其次是保險。

（3）保險意識：第一，醫療費用來源：44.7%的學生，一般是以儲蓄方式準備醫療費用；25.3%的人通過社會保險；24.9%的學生通過社會保險與商業保險共同承擔醫療費用。第二，保險常識：69.1%的學生對保險的常識知道一部分，23%對保險的常識完全不了解。第三，購買保險種類：有73.3%的學生購買過醫療保險，53.9%的學生購買過人身意外險。第四，就醫報銷：72.8%的學生就醫后會考慮報銷；而又27.2%的學生就醫后不會考慮報銷。

（4）大學生醫保：54.8%的學生對大學生醫保完全不了解，45.2%的學生了解一部分，學生了解大學生醫保信息的最主要來源是學校宣傳（65.4%）；其次是家人以及同學（44.7%）；再次是網絡宣傳（34.6%）以及醫療機構和醫保經辦工作人員（32.3%）。

（5）學校方面：82.0%學生表示學校沒有舉辦過保險知識方面的講座，66.8%的學生表示學校沒有開設保險相關課程。

2.相關分析

（1）不同性別的各滿意度獨立樣本t檢驗

不同性別在醫保宣傳情況、參保金額、報銷手續、報銷比例、報銷及時、報銷藥品種類、報銷疾病范圍以及定點醫院的人員、硬件設施、藥品質量、藥品價格、服務態度方面都有顯著差異，且女生的滿意度比男生高。

（2）單因素方差分析

A 不同年級：不同年級的學生只有在定點醫院的人員專業滿意度上有顯著差異。

B 不同健康狀況：不同健康狀況的學生在醫保的參保金額、報銷藥品種類、報銷疾病范圍、定點醫院的人員專業、硬件設施、藥品質量、價格、服務態度上都有顯著差異，生病次數越頻繁的人的對各方面的滿意度越低，身體較不健康的人對各方面的滿意度較低。

（3）person卡方分析

以父母是否購買保險作為自變量，發現這與學生是否參加大學生醫保有顯著相關關系。

3.描述分析

大學生對醫保、報銷、定點醫院的各項滿意度的平均得分在2.95-3.25之間（1=非常滿意，2=滿意，3=一般，4=不滿意，5=非常不滿意），除了醫保參保金額之外，其余的滿意度得分都大于3，也就是說更趨向于不滿意。對13道滿意度得分進行匯總，平均分40.5991（13*3=39），比一般得分高，也就是說總體來說大學生對醫保各方面較為不滿意。

結 論

1.學校方面：大學生醫保信息的來源渠道最主要的是學校宣傳，學校應該將保險相關課程作為課程要求讓學生選修，舉辦保險相關講座，提高學生的保險意識，也指導教育學生如何通過保險來保障自己，如何正確使用大學生醫療保險。

2.大學生醫保制度：大學生對大學生醫保的滿意度平均處于一般水平，大學生醫保制度應該在各方面進行完善，讓更多的大學生信賴醫保，讓醫保為大學生帶去一份真正的保障。

3.保險公司：大多數大學生目前每年能承擔的保費額度在50-100之間，大學生最需要的報銷項目是普通疾病、普通門診醫療報銷和大病醫療保障，在選擇保險公司上大學生更看重的是保險費率與責任，保險公司應該從這些方面入手更大程度的滿足大學生的保險需求。

4.社會層面：大學生的保險意識不高，對保險常識、疾病報銷的了解程度不夠。目前國家對保險業的重視已經達到了前所未有的高度，大學生保險意識的提高也更大程度的促進全民保險意識的提高。

作者簡介：方果子（1996-），湖南岳陽人，大學本科，江西財經大學，專業：社會工作，研究方向：社會保障。