深化合理化建議活動的實踐與思考

吳聘

【摘 要】本文結合實踐，做了若干思考，首次提出合理化建議活動運行模型（現有的文獻有涉及到活動流程化和閉環管理的內容，還沒有發現建立一個完整的運行模型的研究），以期指導活動的持續深入開展。

【關鍵詞】合理化建議；運行模型；實踐；管理制度

一、合理化建議活動的再認識

事實上，在企業發展到新的階段，合理化建議活動應注重在以下三方面求變。

（一）范圍上拓展。引導員工將視角投向市場，把提高企業抗風險能力，增強企業市場競爭能力作為合理化建議活動的重要主題。（二）質量上提高。將合理化建議活動逐步引向深層次、高質量的方向發展。成立攻關小組，就企業發展的重點，生產經營的主攻點作為合理化建議活動的著力點，激活團隊的活力，凝聚集體的智慧。

（二）效應上延伸。媒體近年的一項調查顯示，我國48%的一線作業人員產生了職業倦怠。通過合理化建議活動，讓員工體會到個人價值得到認可的感受，減少職業的倦怠，激發員工的活力。這些應作為合理化建議活動效應延伸的重要方面。

二、合理化建議活動的實踐與分析

合理化建議活動實踐性很強，要使活動得到持續深化應從實踐中總結經驗。

（一）合理化建議活動的實踐與經驗

近年來，湛江港集團鐵路分公司配合湛江港集團工會和技術口，積極地組織員工開展合理化建議活動并積累了一些經驗。

1.建立了二級網絡。通過活動，建立了從公司到基層站段的二級活動網絡。機修段開展了“金點子”活動，雙月公布，兌現獎金。自開展活動至今，機修段員工參與熱情高，成果顯著，前年以來獲國家級QC獎1項，獲集團合理化建議獎4項，公司獎12項。此外，東站等單位也建立制度，合理化建議活動逐步制度化。

2.豐富了活動形式。在活動中，各單位創設了多種形式，東站分運行、貨運、后勤等板塊分類指導。

3.保障了激勵資金。公司人力資源部在活動中主動作為，提出合理化建議專項獎勵資金方案，獲得行政準許，按人均100元的額度給基層站段下撥費用，解決獎勵資金問題。

4.形成了模式雛形。基本形成了征集、指導、立項、實施、評審、獎勵為主要環節的推行模式雛形，為下一步活動的科學化組織，規范化管理打下了基礎。

（二）開展合理化建議活動所存在的問題

全面審視當前公司內外的合理化建議活動，影響合理化建議活動深入開展的主要因素是：

1.重工會帶動，輕力量整合。目前，在合理化建議活動中工會多是單兵作戰。事實上工會的角色應當是組織、協調并發揮工會的組織優勢推動活動的深入廣泛開展。如果在活動中不能有效地整合行政和職能部門的力量，勢必會導致活動浮在面上，產生激勵不力，質量不高等問題，活動的生命力不強。

2.重布置安排，輕跟進指導。合理化活動注重定主題，發文件，提要求。但忽視活動布置后的跟蹤指導，這勢必會使工作落不到地，虎頭蛇尾。而且組織方也無法及時了解活動實際情況，無助于有效地調整思路，改進措施，提煉經驗。

3.重發動征集，輕信息反饋。合理化建議活動在很大程度上是一種創造，員工一個創新的想法不容易，這種熱情更是彌足珍貴。

4.重項目評選，輕實施落實。重評選，輕實施似乎在合理化建議活動中較為普遍。甚至有些做法是項目評選出來后，給提議人獎勵便再也沒有后續的工作，這是資源的極大的浪費。

5.重活動組織，輕制度管理。表現在活動只停留在一次、一時的組織上，沒有提升到制度層面。這樣勢必會造成活動難以持久有效開展下去。

三、深化合理化建議活動的若干思考

基于上述的分析和認識，合理化建議活動的持續深入開展需要確保管理、激勵和制度三到位。

（一）建立合理化建議活動運行模型

經過合理化建議活動的實踐和分析研究，我們可以建立合理化建議活動運行模型。如運行模型示意圖所示，合理化建議活動的全過程應在制度管理的規范下實現規范化和制度化運行；建議的征集，立項后的項目實施以及活動情況的反饋應作為重點環節進行過程控制。

（二）突出合理化建議活動環節重點

1.建議征集應突出廣泛性。建議的征集，作為活動運行的始端應突出員工參與的廣泛性，才能更好體現活動的意義。為此，應建立和健全多級征集網絡，層層發動。

2.評選立項應突出可行性。合理化建議活動在評選立項環節應注意建議內容客觀、具體和準確性，即真實地反映現狀，具體地以事實和數據說話，準確地把問題的主要原因找出。

3.項目實施應突出時效性。合理化建議多數來自一線員工，從企業成本理念和因應員工的心理需求出發，建議一經采納后，應及時組織實施。在方式上采取分層分級實施。

4.成果評價應突出績效性。企業的行為，在很大程度上都應有其價值的歸因。合理化建議活動最終落點應體現在活動所產生的價值上。因此，建議立項后的成果評價應以績效為導向。

5.雙向反饋應突出激勵性。雙向反饋是活動運行單一循環的終端，突出激勵性，給員工有效的反饋，同時反向收集和分析員工的評價意見，以持續地改進和優化各環節的運行流程。

（三）完善合理化建議活動管理機制

管理機制應當在活動過程中逐步建立和完善，這樣才能切合企業的實際，使建立起來的一套管理體系更具針對性和可操作性。使人員各司其職，員工的參與有規可循；在評價評定方面，建立激勵機制，建立與管理人員績效考核相掛鉤的考核機制等；在活動發展到一定的階段后，成立活動專業工作組，加強合理化建議活動的研究、成果的推廣以及人員的培訓，以提高活動的質量。

四、結束語

組織開展合理化建議活動，在注重和完善制度管理的同時，應逐步進行合理化建議的文化提煉，引導員工善于發現問題，以創新的思維面對問題，主動探尋解決問題的方法和途徑，讓積極思維成為員工的習慣，使上進的思想占據員工的頭腦，消除倦怠和抱怨的情緒。這無疑是另一個重要的課題，有待后續探討。

參考文獻：

[1]肖智軍、蘇迎斌.無障礙推行5S.北京大學出版社

[2]徐亞麗.流程化閉環式合理化建議管理方式的實踐探索