創新以用戶為中心

文/周露金 張　弓

創新以用戶為中心

文/周露金 張弓

反對盲目的創新，反對為創新而創新，

推動的是有價值的創新。

折射出的是互聯網肘代中國電科的創新哲學。

創新是推動中國電科事業蓬勃發展的不竭動力。中國電科推崇創新，激勵組織和個人大膽創新，營造有利于創新的生態環境，使創新成為推動中國電科發展的常態。創新是一種精神、一種思維、一種習慣，中國電科永葆對創新的孜孜以求和矢志探索，每位電科人都是創新的參與者和驅動者。

釋放創新活力，增強創新能力，培育創新環境，系統推進全面創新，破解創新驅動發展瓶頸制約。2016年1月，“中國電科技術創新體系重構工程”榮獲國家科學技術進步二等獎。其核心內涵就是“三三制”體系架構和“創新集群”思路推進創新體系重構，即逐步建立了軍工、民品、科技“三業”良性互動，系統、設備、元器件“三級”有效協同，和以中國電科技術創新平臺為核心層、以戰略合作單位共建共管的協同創新平臺為緊密層、以常態化技術合作的國內外企業和高校為松散層的“三層”合理布局的“三三制”創新組織體系，形成了開放協同的國際化創新資源匯聚平臺。

讓創新聚焦產品與前沿

自電子和信息革命為特征的全球第五次科技革命以來，電子信息技術已成為最具變革性的領域，技術創新交叉融合、群體突破、系統集成特征更加突出。中國電科15個國防科技重點實驗室是探索“國內卓越、世界一流”原創、前沿技術的搖籃，也是中國電科“三三制”科技體系架構的核心層，國家、中國電科最高層次的創新基地。長期以來實驗室做的工作是“頂天立地”。頂天，即瞄準國家前沿，產出國際一流的原創性成果；立地，即面向國家重大需求，服務國家經濟發展。凝練研究任務、打通科技創新鏈、提高科技成果轉化效率。

中國電子科技集團公司第二十九研究所“電子信息控制重點實驗室”與許多實驗室技術崇拜和許多企業資本至上的理念不同，近年來，中國電科二十九所實驗室，緊緊抓住市場需求、客戶需求，將前沿技術創新聚焦產品與應用。

為了轉變員工重技術、輕應用的思維慣性，實驗室從“轉變思想、搭建平臺”著手，凝聚共識、引領價值導向。在轉變思想上，實驗室針對專家、骨干、新員工制定并實施了分層分類的創新培訓計劃，通過學習討論會，開展“應用驅動”的創新研討，引導員工形成“關注用戶、聚焦需求”的價值導向。在搭建平臺上，通過與一線產品部的實驗室合作，觸發需求對接交流，為員工深入了解一線產品技術需求暢通了渠道。正是實驗室在員工培訓、信息支持、應用對接等方面的大力支撐，保障了重點實驗室應用研究與成果轉化示范項目——“高功率微波拒止技術轉化應用”在警用安防領域的成功轉化，并成為中國電科獲得轉化激勵的首例項目。

行為方式轉變，實驗室每年針對重大難題，成立突擊隊，聚焦技術難點，合力攻堅克難。兩年前，實驗室啟動了“把戰場帶到實驗室，把實驗室帶回戰場”的某重大技術引進項目。該項目技術難度大、計劃時間緊迫。為了快速實現技術的消化吸收再創新，并在解放軍裝備中形成能力，實驗室依托占比80%的黨員骨干，成立了技術研究突擊隊。突擊隊將敢打硬仗的決心付諸實際工作，披星戴月地開展技術攻關與驗證，最終在短短一年內成功完成了復雜環境構建、對象建模與半實物仿真等3項關鍵技術的消化吸收與再創新，并協同產品部門，將研究成果成功應用于型號研制，為裝備能力交付提供了強有力的技術保障。

對此，中國電科二十九所所長毛嘉藝認為：“基于端到端這樣一個研發流程，使得整個研發建立在理性決策的基礎上，建立在市場需求——顯性的客戶需求與隱性的客戶需求之上。失誤率降低了很多，成本浪費大大減少，組織對個人的依賴也降低了。”

反對盲目的創新，反對為創新而創新，推動的是有價值的創新。折射出的是互聯網時代中國電科的創新哲學。

↑ 工作場景

讓創新成為一種習慣

人、物、環境是一個共生的生態系統，三者相互影響，相互作用。良好的創新環境能夠催生創新，為企業技術創新拓展空間，文化環境建設在創新文化構建的最重要作用在于培養員工“將創新養成一種習慣”。

走進中國電科二十九所二級產品部“協同設計空間”，傳統的設計區和協同設計區“涇渭分明”——工位隔板被去除，空間布局變得開闊，柱子四周裝上玻璃寫字板，促進自由交流；最新設計理念貼在文化墻上，鼓勵經驗分享。

開放、協同的設計理念在軍民融合產品研發設計中的得到實踐，區別于傳統的分系統、分機設計工作方式，協同設計開放自由的工作場景、通過改變人的思維方式，引導員工以系統思維實現技術的代際突破。

這是2016年1月，中國電科黨組副書記、副總經理左群聲專題調研中國電科二十九所科技創新文化環境建設的一個場景，此外他還考察了“探索一代、預研一代、研制一代、生產一代”四個一代創新文化環境如何潛移默化地改變員工的行為方式。

“從2013年投入使用以來，短短3年，研制一代的協同設計空間已經先后送走了三批設計團隊，包括北斗導航、新機平臺和綜合探測等等。”中國電科二十九所黨委書記姜道安介紹道。在這里，眾多80后以“優異的系統方案、國際領先的星間鏈路技術、時頻技術、第三代半導體技術”的偉大創新科學實踐，實現了關鍵技術和核心元器件的“自主可控”，在我國新一代北斗導航衛星上全面實現了“中國創造”，有效降低衛星系統的制造、運行和管理成本，極大提升了北斗導航衛星的全球服務能力，為我國北斗系統走向世界奠定了堅實技術基礎。

同樣，探索一代的“創想空間”，已成為原創技術研討的靈感孵化器，輕松、開放、靈動的環境設計，為大家提供了自由的討論空間，創新的火花和靈感被源源不斷地激發和碰撞。一次對淘寶顧客行為大數據分析技術的研討，激發了員工對新型雷達行為識別技術的研究靈感，并成功申請到某重大探索項目。

讓創新成為企業的一種價值導向、一種時代追求、一種責任擔當，才能引導企業把創新當成一種習慣，持之以恒創新，一以貫之創新，進而真正把創新熱情轉化為創新的動力，把創新智慧轉化為創新的價值，最終成就一個企業的不斷崛起。然而創新不僅僅是存在于研發部門，科研生產一線，創新文化氣質呈現出另一種面貌。

在“大國工匠——軍工繡娘”潘玉華扎根二十載的微電子組裝一線，與高技能工人互為補充的微系統集成工藝日新月異，層次上形成“SoC、SiP、SoP”，不斷循環上升發展。在這里，中國最先進的“機、彈、星”等領域微系統產品，不斷涌現，工藝創新展現出蓬勃生命力和強大的潛能。不斷創新、成就卓越，在中國電科，無論是研發人員，還是技術工人，青年們感知環境、感知他人，感知自己、感知組織，從而自我反思、自我提升，激活了自我創新的潛能、將創新養成一種自覺的習慣。

營造萬眾創新的文化氛圍，形成“萬眾創新”、“人人創新”的新態勢，才能使創新文化成為企業創新的內聚力。

讓創新開放、協同

當前，隨著全球經濟一體化和現代科技的快速推進，各類創新主體合作層次顯著提升，創新要素流動空前活躍。構建開放、協同的創新平臺已經成為創新型國家提升自主創新能力的一種新模式，也成為高科技企業創新活動的一個新趨向。

2015年12月12日，中國電科第二屆“熠星大賽”終極路演閃耀上演，8個創意項目從來自全國50多所高校的504個報名項目中脫穎而出，成功摘取7540萬元的天使投資，堪稱去年“雙十二”最大訂單！“中國電科熠星創新創意大賽”（以下簡稱“熠星”）這個時下最著名的央企創新賽事，以“助推創意，協同創新，產研結合，發展共贏”為理念，面向全國高校師生和中國電科員工，歷經3個月創意征集、創意篩選、導師輔導、天使對接等環節，經過42名專業導師為期2個月的精心輔導，94個項目團隊與27家中國電科成員單位、37家社會投資機構進行對接。自2014年5月從清華大學啟動，熠星經過兩屆的運營，已經成長為央企實施“雙創”戰略創新實踐的最精彩的名片。

時光回溯，2011年6月，在中國電科二十九所，一群諳熟軍用技術，卻熱衷于將軍用技術為民生所用，敢想敢干的青年，創辦了被稱為“藍星產品創意大賽”的賽事，矢志破解科技創新的珍瓏棋局，建構科技創新的產業化機制，找到適合央企科技創新業態的新模式。于是，以青年喜聞樂見的形式，把興趣、愛好、技術、商業模式、加入天使投資環節等要素相結合，設計了一種年輕人容易接受的、帶有娛樂元素的、公開透明的科技創新大賽形式，即藍星產品創意大賽（以下簡稱“藍星”），在這個創新的“非誠勿擾”平臺上，員工將個人夢想興趣和職業發展相結合，創意與資本牽手對接，從而促進創新的市場化孵化和員工自我價值的實現。

2011年首屆藍星，26支隊伍參賽，一批優秀作品快速進行成果轉化，獲得了良好的市場反饋。2014年第二屆藍星，68個團隊參賽、8個團隊全部實現與天使投資人的對接，爭取到共計670萬的種子輪意向孵化資金。所有這些項目并不是靠行政決策，而是根據市場實際需求，通過員工自下而上的創新，由天使決策投資來完成。同時，員工看到了他們的價值創造力的無限可能。從藍星到熠星，中國電科不僅建立起完善的機制體制，充分利用集團內外資源，確保賽程順利進行；而且切切實實從態度上、從行動上都把熠星大賽當作一項重要的事業來推動。

作為央企，中國電科深入貫徹落實國家創新驅動發展戰略，融入“大眾創業、萬眾創新”的新形勢，發揮中央企業的技術、人才和資源優勢，全面攜手社會創新力量，構建開放、協同的創新體系，共同推動電子信息產業發展和創新型國家建設。中國電科盤活了內外資源，為廣大創新創業者提供實現夢想的舞臺，與投資者建立良好的合作與協同機制，實現多方共創共贏。

而今，中國電科不僅僅是一個軍民融合的創新舞臺，也是有創新夢想的青年實現人生價值的事業舞臺。

（作者單位：中國電子科技集團公司第二十九研究所）