文/雷露
刁鉆面試,聽懂面試官的“弦外之音”
文/雷露

畢業找工作、中途跳槽換工作,都離不開面試。一場面試是求職者和面試官的較量。常言道“聽話要聽音”,當然面試時也不例外。求職者聽懂面試官的“弦外之音”,洞察面試官的言外之意,不僅可以把握面試官話語中的真實目的,從而做到有的放矢,還能夠提高自己面試的成功率。
這通常是面試的第一個問題,一般人在回答這個問題時過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,其實這些內容在簡歷上已經體現得十分全面了。面試官最希望知道的是求職者能否勝任這份工作,包括最強的技能、最熟悉的知識領域、主要的成績等等,因為這些內容在簡歷上體現得不夠全面,因此求職者可以稍加闡述,說得合情合理即可。針對這個問題,求職者最主要的目的是給面試官留下良好的第一印象,盡可能勾起面試官和你繼續聊下去的興趣。牢記這只是一個熱身問題,不要把最重要的觀點浪費在這個問題上。
這個問題通常很棘手,求職者不好把握。應該明白的是,面試官并不希望聽到直接回答缺點是什么,比如求職者說自己小心眼、非常懶、脾氣大、工作效率低等等。缺點太多,面試官肯定不會錄用你。也絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,因為自我感覺太良好不利于團隊的進步。面試官喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優點上,突出優點的部分。
對于這個問題,不少求職者都會覺得束手無措,認為需要談論公司的產品、服務、收入、形象等諸多問題才算通過回答。其實,面試官自己也清楚,作為一名應聘者根本不可能對企業的現狀了如指掌,他的目的是希望通過這個問題了解求職者對公司的認識程度。因為,不少求職者會出現“廣撒網”的情況,在求職網站上批量操作,對面試的公司缺乏最基本的了解和認識,甚至有人接到面試通知后還要詢問HR是什么公司,極其敷衍、不重視。所以,面試官提出這個問題,主要是考察面試者是否正確對待此次面試,而并非是真的要求應聘者對公司的情況了如指掌。
回答這個問題時,應聘者大多會列舉無數條公司的優點,包括工資高、待遇好、環境舒適等等來應對。這些回答本無可厚非,求職找工作不就是為了這些嘛。但是,在千篇一律的回答中,這種“吆喝性”的答案很難出彩。面試官提出這個問題,想要了解的是求職者的職業規劃和對公司的認同程度。聰明的求職者應該知道從公司需要的角度來回答,將個人發展和企業發展相結合。需知,高工資好待遇還得和強能力掛鉤。
首先,面試官在提醒求職者需要慎重考慮上下班的時間成本問題,同時也對求職者有這方面的疑慮,比如求職者是不是因為長時間找不到工作而委曲求全,一旦工作后會不會因為上下班太辛苦而跳槽。其次,如果求職者已經說明自己可以克服交通問題,但是面試官仍舊表示出類似的“關心”,那說明這次面試成功的可能性不大。面試官只是拿“上下班辛苦”這個理由委婉地拒絕求職者。
當面試進行得很順利,面試官突然提出這樣的問題,則說明求職者所應聘的崗位多半已經招到合適的人了,但面試官對你的興趣依舊不減,很希望你能加入。面對這種提問,求職者可以根據實際情況作出應答。如果求職者認為對方是個不錯的公司,對新的崗位又有一定的把握,薪資福利都可以接受,那不妨考慮一下這個機會;如果對方情況一般,新崗位自己又不感興趣,求職者可以婉拒對方的邀請。
面試官的這一建議很可能是暗示求職者應聘目前的崗位有些屈才或者說能力不足。如果求職者是經過深思熟慮的降薪跳槽或者相對于應聘公司背景深厚,那么接下來的溝通中求職者需要給面試官吃下“定心丸”,說明選擇這份工作的原因,由此解除面試官對自己不穩定性的擔憂。
談到加班,不少求職者會有抵觸的情緒,這正好掉入了面試官的陷阱中。其實應當知道,每天工作8小時,基本上是可以完成正常工作的。另外,這個問題并不能證明一定要加班,或許面試官只是想測試你是否愿意為公司奉獻。因為在一些公司里,十分崇尚個人奉獻。求職者可以這樣回答:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。這就給面試官一個信號,你愿意為公司奉獻,同時你對工作很有信心,面試官當然會對你另眼相看。
這是一個陷阱題,回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,都不要表現出來,尤其要避免對前公司主管的批評,避免面試官對你產生負面情緒及印象。面試官問這個問題,目的是考察一個人承擔責任的態度。在回答時,最好將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學習發展的空間、自己想在面試工作的相關產業中多加學習、或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等,答案最好是積極正面的。除非必要,否則不要用薪資作為離職理由。而且離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計,在回答時也一定要表現得真誠。
面試官詢問家庭方面的問題,并非探究隱私,而是想了解家庭背景對求職者的塑造和影響。面試官愿意聽到:我愛我的家庭,雖然我的父親和母親都是普通人,但我的父親起早貪黑,辛勤勞作,無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神;我的母親為人善良,樂于助人,她用切身言行教導我為人處世的道理。面試官相信,和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。
這個問題一般都在面試后半段。針對這個問題不要太緊張,面試官并非是想要你進行才藝展示,他只是想通過個人愛好來判斷你是否符合公司的崗位需求,回答的時候可以從應聘崗位考慮。喜歡唱歌跳舞的人,一般性格都比較外向,開朗大方,適合銷售、公關等崗位;喜歡書法繪畫的人,性格比較內向,做事細致,適合文員、財務等崗位。
一個問題的答案并非僅此一個,而同一個答案也并不是適合任何面試場合,在面試之前,做好充足的準備才是保證面試無往不利的必勝秘訣。當然,實力才是最具有說服力的答案,只要你擁有足夠的工作能力,還怕找不到工作嗎?