對抗網購，實體店搞相親

香港《南華早報》10月25日文章，原題：驚魂夜和相親：中國商場為了抗爭網購而改頭換面在北京朝陽大悅城，入口外赫然聳立著一間“鬼屋”。對于膽子足夠大、敢于嘗試的購物者來說，他們必須在40分鐘內破解5個不同的迷宮。

隨著電子商務顛覆世界第一人口大國的零售業，中國的購物商場正在推出新的購物體驗以留住顧客并存活下去。“我們正在做出新的嘗試，努力吸引不同類型的消費者，這個是針對那些喜歡嘗試新事物和冒險的消費者的。”大悅城營銷總監助理趙波（音）說，“純粹的促銷活動不再是我們的興趣所在。”北京長楹天街購物中心的總經理彭佩希（音）則表示：“我們已經進行了轉型，把焦點對準網購的不足，比如兒童游樂場、電影院，甚至還為成年人提供相親活動。”

分析人士說開發基于購物體驗的消費是大型商場經營者的正確方向。埃森哲亞太和大中華區零售業總經理許佑宏說：“購物商場轉型有很長的路要走，但勢在必行。仍有很多方面是網購無法滿足的，只要你能抓住不斷變化的消費行為，就一定會有盈利空間。”▲

（作者薩默·甄［音］，陳一譯）