親子爭執時，父母中另一方如何當好“調停人”

昝瑾珊

生活中，孩子與父母中的一方產生矛盾得不到化解時，父母中另一方就會來調解，如果調解不當，矛盾就會加劇。那么，父母中另一方如何當好“調解人”呢？

【案例】

萌萌是一個10歲的男孩，上小學三年級。一天，老師布置了一篇作文。萌萌的爸爸下班回到家，發現萌萌正從網上抄作文，很生氣地說：“抄作文是自己糊弄自己，明天我打電話告訴老師！”不料，萌萌說：“我才不怕呢！班上有很多同學從網上抄作文，誰叫他出這個鬼題目。”萌萌的爸爸說：“你抄作文還有理了，還那么理直氣壯。”爸爸一怒之下，把萌萌的作文本撕了。萌萌要爸爸賠他的作文本，爸爸訓斥道：“抄作文就該撕，要是你們老師知道了也會撕的。你還好意思要我賠！”到了吃晚飯時間，萌萌堅決不吃，這可急壞了媽媽。媽媽只好來調解他們父子倆的矛盾，勸萌萌吃飯，可是萌萌根本不聽勸。媽媽非常惱火：“你抄作文還有理呢！幸虧是你爸，要是樂樂爸爸，早把你揍一頓了，你不要身在福中不知福！”萌萌又和媽媽頂嘴，還說：“你和爸爸是一伙的，爸爸撕我作文本，你為什么不批評他？樂樂上次抄作文，他爸知道后也沒批評他。”這下，媽媽沒轍兒了。

【分析】

萌萌抄作文的確不對，但是萌萌爸爸的處理方式有些粗暴。也許真如萌萌所說，老師出的作文題目太難不好寫，或者是他沒有相關的經歷、缺少素材，抄作文是為了向老師交差，不得已而為之。爸爸沒有就此與萌萌進一步交流，也沒有對萌萌進行相關的指導，就把作文本撕了。第二天，萌萌拿什么交給老師呢？孩子心里著急。萌萌要爸爸賠，爸爸不賠，親子矛盾加劇。媽媽在調解時沒有設身處地地考慮萌萌的心理感受，沒有撫慰孩子無法向老師交差的焦急心情。媽媽明顯站在爸爸的一邊，指責孩子，對爸爸的錯誤做法不僅沒有批評，還拿樂樂的爸爸來比較，這讓萌萌覺得爸媽是一伙的，對媽媽的調解持抵觸情緒。更重要的是，媽媽舉例不當，讓萌萌抓住了把柄。媽媽的調解讓親子矛盾進一步加劇，由父子雙方的矛盾擴大為父子矛盾和母子矛盾，這樣的調解于事無補，從某種程度上說，起了火上澆油的副作用。媽媽沒有扮演好“調停人”角色，只是把自己當作丈夫的副手，聯合起來教訓孩子，結果引起孩子的反感，導致調解失敗，矛盾擴大。

【支招】

親子紛爭時，父母中另一方如何當好“調停人”？要從以下幾個方面著手。

1.進行正確的角色定位。父子（母子）沖突，媽媽（爸爸）要當好“調停人”角色。所謂“調停人”，處理問題就要公正，不可一邊倒，不可與另一方一起指責孩子，也不可與孩子一起指責另一方，站好位置，不偏不倚，保持中立立場。也不可各打五十大板，這樣雙方都會不滿，“兩人吵”可能升級為“三人吵”。“調停人”就可能卷入“戰爭”，變成“參戰方”。“調停人”的職責是要化解矛盾，贏得和平。

2.控制好自己的情緒。父母中另一方不可一聽到孩子的無理要求就訓斥孩子。比如，案例中萌萌媽在調停前應該控制好自己的情緒，頭腦冷靜地分析問題；介入調停時要忘掉媽媽的角色，把自己當作公正的“調停人”，目的是滅火，而不是點火。可實際上萌萌的媽媽看孩子不聽勸就很來火，帶著怒氣說話，孩子根本不聽，讓矛盾進一步激化。

3.制訂規則督促雙方滅火。“調停人”要和容易產生矛盾的親子雙方一起制訂一個家庭和約，如果誰先無理爭吵就扣誰的分，誰能控制情緒不接對方挑釁就加分，兩三周之后公布各人的總分。分數與獎懲掛鉤，假如總分達到30分就可以給他獎勵，如果不足10分就剝奪他享受某種物品或待遇的權利。“調停人”要以規則管束各人的不理智的爭吵行為。

4.求同存異，找到一致點。“調停人”可以讓雙方離開現場，回各自的房間，學會換位思考，冷靜思考對方行為和觀點的優缺點，還要分析自己行為和觀點的優缺點。等雙方分析完畢，“調停人”再把他們召集起來，聽他們的各自陳述。“調停人”要從中找到他們觀點的契合點，還要挖掘彼此的善意。比如，案例中萌萌的爸爸可以站在孩子的角度去思考，三年級才開始學寫作文，又遇上不好寫的作文題目，孩子寫不來，只好抄。接著分析一下自己做法的利弊，這樣就會知道孩子抄作文的原因和自己的不足。如果萌萌站在爸爸的角度，他就會理解爸爸的要求是正確的，認識到自己頂嘴是錯誤的，冷靜反省自己的錯誤，就知道抄作文不能提高作文水平。媽媽可以尋找雙方的一致點——抄作文對學習無益，雙方都會接受。接下來，媽媽要引導孩子理解爸爸的善意——是怕他學習不好，不利于他的成長；還要引導爸爸理解兒子的善意——是想完成作業，不讓老師生氣。

5.尋找解決問題的合理方案。在上一個環節，萌萌的爸爸和萌萌都認識到抄作文的危害性。接下來，媽媽要引導孩子找到合理的方案，不用抄作文，也能完成任務。比如，學習網上的范文，與孩子一起探討寫作的技巧和方法，還可以就作文題目進行分析，給孩子提出合理的建議，這樣就可以把題目的難度降低，把孩子引向正確的道路。

6.用幽默來化解。比如，當父子爭吵時，媽媽可以把他們爭吵時的樣子畫一幅漫畫，運用夸張的手法盡量搞笑一點，放大他們的丑態，然后拿給他們看，既可以讓他們看到自己的丑態，認識到爭吵的錯誤，也可以用幽默來化解矛盾。還可以講講與爭吵問題相關的幽默笑話，緩解一下爭吵的緊張氣氛。可以把雙方爭吵時的話錄音，然后放給他們聽。聽了爭吵聲，他們自己也會覺得好笑，認為這樣的爭吵不好，會對自己的行為進行反思。

【編輯：劉波】