和諧

一、人民渴望和諧

利川是一個擁有90多萬人口的縣級市，又是民族文化、風景獨好、氣候溫和的旅游大市。但該市長期以來公立醫院床位緊張，住院難一直是利川人民的一塊心病，連住院部的巷道都排滿了病床，也滿足不了病人住院的需求。隨著利川避暑旅游業的發展，大量外地老年人來到利川長住避暑，這一問題更加突顯，造成了醫療事業和人民的需求之間的不和諧。

利川市委、市政府為了解決這一問題，根據國發【2013】40號文件《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》、國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》的相關精神，決定招商引資，吸納民間資本進入醫療健康領域。

通過多方考察，利川市政府決定批準香港金峰泰國際控股公司在利川投資創辦利川東方和諧醫院，成立利川金峰泰科技發展有限公司，并與之簽訂了招商投資合同。2013年11月18日，利川市東方和諧醫院項目正式動工。

利川市委、市政府支持利川市東方和諧醫院建設與發展的出發點，即為貫徹落實國務院文件精神，承擔起公立醫院應有的政治責任和社會義務，保障群眾基本醫療需求和適應多樣化需求。

二、政府支持和諧

2014年8月26日，利川市人民政府市長張濤組織召開了市長辦公會議，形成了“研究支持利川東方和諧醫院建設及發展相關問題”的會議紀要。

張濤在會上指出，利川東方和諧醫院，既是我市的重點招商引資項目，也是重大的民生項目，其建成營運后將極大地彌補我市醫療衛生資源不足問題。相關部門要顧全大局，以高度的政治責任感，全力支持利川東方和諧醫院發展。

在市長辦公會議上，通過了市衛計局《關于給予利川東方和諧醫院政策支持和鼓勵的建議》。落實了支持利川東方和諧醫院引進管理和技術人才等問題，允許市內公立醫療機構中百分之十以內的中級以上醫師流動到利川東方和諧醫院執業，保留事業單位編制……

為了讓東方和諧醫院引進高端醫技人員，市長張濤于2015年1月15日在利川市第八屆人民代表大會第五次會議上的《政府工作報告》中強調：加強人才隊伍建設，實施“人才強市”戰略，全力破解人才“引、留、用”難題。利川為此制定了《利川市高層次人才和急需緊缺人才引進辦法》等。從而使東方和諧醫院從外地引進了一大批中級以上醫技人員，保障了醫院的醫療水平。

利川市衛計局把確保利川東方和諧醫院的醫療水平和順利營運當作頭等大事來抓，2015年8月31日在網上發布了《關于利川東方和諧醫院遴選衛生專業技術人員公告》，公告稱，為了落實《利川市人民政府辦公會會議紀要2015（9）號》文件精神，支持東方和諧醫院發展，結合實際，擬遴選30名編制內（含原計生服務中心參事管理人員）衛生專業技術人員到利川東方和諧醫院執業。

當得知醫院行將運營時，市長張濤于2016年1月18日在利川市第八屆人民代表大會第六次會議上的《政府工作報告》中莊嚴地向全體代表宣告：大型綜合民營醫院東方和諧醫院建成，即將投入運營。

三、鄉賢反哺創建和諧

利川市東方和諧醫院是在國家醫療體制改革和全市經濟社會快速發展的大背景下，在州政府、利川市政府、州中心醫院和利川市其他各醫療單位的大力支持下，幾位早年下海經商并取得驕人成就的鄉賢，為了反哺故鄉，改善故鄉人民的就醫條件、提升醫療質量聯合外地事業伙伴開辦的一所集醫療、教學、科研、預防為一體的現代化非營利性二級民營綜合醫院，420位醫技人員中，專業技術人員占85%，有正高級技術職稱6人，副高級技術職稱40人，中級技術職稱126人，擁有開放床位500張，萬元以上醫療設備300余臺件。全院設有內一科、內二科、外一科、外二科、婦產科、兒科、急診科、中醫康復科、五官科、麻醉科、重癥醫學科（ICU）、新生兒科（NICU）、健康管理中心、影像科、功能科、檢驗科、藥劑科、消毒供應中心等。

“以病人為中心”、“病患利益最大化”，無論從建筑的“硬件”設計，還是服務的“軟件”配置，利川市東方和諧醫院都處處考慮病患的便利舒適。

在住院大廳、候診區等處，擺放著各種大中小型綠色植物，空氣清新宜人、淡雅素潔。病房寬敞、整潔、舒適，充滿了家的溫馨。該院負責人介紹說：該院設計床位1000張，目前開放了500張床位。

為了讓患者真正享受到醫院的便利和人性化服務，該院配備了美國GE公司1.5T超導磁共振、64排128層螺旋CT、美國強生超聲刀、美國銳柯DR、西門子超高端四維彩超、西門子移動C臂、日本富士能電子內窺鏡系統、日本希森美康全自動血凝儀CS5100、韓國骨密度儀、德國狼牌腹腔鏡、超凈層流手術室、羅氏生化免疫流水線分析系統等先進的現代化醫療設備。

如果把醫療設施比作是一家醫院的骨架，那么人才則是一家醫院的血液。去年9月，該院與州中心醫院簽訂合作協議，雙方就管理模式、管理團隊以及醫療技術等方面展開合作。利川市東方和諧醫院匯集了全市“十大名醫”中的6位、全市10名主任醫師中的5位，這些人都是全州知名、全市頂尖的醫療專家，還有一批全市知名、醫術過硬、醫德高尚、深受患者信任的高、中級醫療骨干。

更值得一提的是，患者在該院就醫，與在公立醫院就醫一樣享受國家醫療保險和新農村合作醫療報銷政策，藥品按新醫改政策實行零加成收費，大型設備及檢驗檢查費用下降20%，堅決杜絕不必要的過度檢查和過度用藥，真正堅持“人民群眾得實惠，醫院員工受鼓舞，人民政府得民心”的辦院方針。

“未來，我院計劃用10年的時間，把醫院建設成管理體制科學化、醫院信息網絡化、病房設施標準化、診療設備現代化、中醫特色突出、綜合服務功能完善、專科優勢明顯的三級甲等醫院，打造武陵山地區實力最強的容醫療、保健和養生于一體的民營綜合醫院。”談及發展的戰略目標，該院負責人信心十足。

四、和諧醫院為了和諧

東方和諧醫院開業這天，醫院內人山人海。利川市90多萬干部群眾盼望已久的日子來臨了——健康利川·東方和諧醫院醫療救助基金，隨著醫院的正式開業，從而正式啟動。這不僅標志著該院從即日起全面展開接診，服務利川市內外群眾，還意味著搭建起了一座解決部分困難群眾看病難的橋梁——醫療救助基金正式啟動。

健康利川·東方和諧醫院醫療救助基金，是由利川市東方和諧醫院提出申請，經利川市慈善總會審核批準成立的，主要用于資助利川市因病特困學生、本院特困職工等困難群體。基金成立后，該院董事會每天按照接診病人的總人數，以每人次1元錢為標準投入到基金，以此作為籌募善款的長效機制，同時，基金募集來源還有社會愛心人士和愛心企業的捐贈。目前，已籌募善款110萬元。

“東方和諧醫院醫療救助基金的啟動，是惠及貧困群眾的一件好事，有助于解決部分困難群眾看病難的問題，也翻開了我州醫療衛生事業發展的新篇章。”蒞臨現場的一位州領導表示，此次利川市東方和諧醫院設立醫療救助基金扶貧濟困，既是弘揚社會主義核心價值觀和中華民族傳統美德的具體體現，更是彰顯企業高度的社會責任感、助力我州打贏脫貧攻堅戰的切實舉措。醫療救助是一項獻愛心、暖人心、惠民生的崇高光彩事業，希望社會各界多關心、支持基金的發展，使愛心之火長燃不息，讓扶貧濟困的精神薪火相傳。

利川市東方和諧醫院建院之初，首先建立黨組織，以黨的領導，保證和諧醫院名副其實地促進社會和諧。請從事黨務領導工作多年的正處級干部出任醫院黨總支書記。在醫院黨總支的引導下，醫院迅速完善了黨團組織，科學設置了黨的組織體系，擴大了黨建工作滲透力。推進醫院標準化管理，深化“兩學一做”效果，認真開展“不忘初心、永跟黨走”主題實踐活動，以好的黨風促進醫院院風。強化思想政治工作，助推醫院強勁發展。在共產黨員的模范作用帶動下，醫院每天都有感人之事發生。

4月26日，該院從其他醫院接回一位一氧化碳中毒陷入深度昏迷的轉院病人，據了解，該患者名叫袁永太，現年71歲，一氧化碳中毒后一直長時間處于深度昏迷狀態，轉入該院后，老人一直未轉醒，只能靠胃管進食。由于老人的血管硬化，大都已經破壞，無法打針，該院為其進行了PICC穿刺手術。昏迷期間，內一科醫護人員對老人照顧有加，精心養護，老人逐漸由深度昏迷轉為淺昏迷，偶爾轉醒。雖然醒來的時間不長，且醒來后神智不清，但這也讓內一科的醫護人員們看到了希望。經過兩個月的住院治療，老人的情況一天比一天好，最后終于醒來。清醒過來的老人精神良好，平時不愛說話，也不愛搭理前來探望的親人，但護士在給他檢查時，卻常常能聽到老人說話的聲音，醫護人員問老人問題時，老人總是愉快地回答。

兩個月的時間轉瞬即逝，老人在住院期間與該院內一科醫護人員建立了深厚的感情，出院時，老人哭著說：“我舍不得你們啊！”

醫患之間不只是冰與火，還有情與愛，有相互的理解與支持。利川東方和諧醫院在黨團員和積極分子的模范作用下，黨組織要求醫護人員把“醫者仁心”落實到行動中，廣大醫護人員無微不至地守護承載的是暖暖的醫患情深，醫護人員用真心換真情，譜寫了一曲醫患和諧的樂章。

利川東方和諧醫院因為有技術高超的醫務人員，有高級而先進的醫療設備，有為了和諧而踐行“醫者仁心”的廣大醫護人員認真地工作，多科聯手，打勝了一場場與死神爭奪生命的爭奪戰。

今年5月19日清晨，54歲的某單位職工吳先生從該院門診大樓走出，在通往目的地的過程中，他選擇了一條捷徑，在經過還沒完工的水泥臺階時，由于正飄著毛毛細雨，路面有稀泥，吳先生沒走幾步，腳下一滑，一頭從約3米高的臺階栽了下去，摔到了水泥地上。

和諧醫院院長周學中迅速組織專家進行搶救，手術由副院長王建星親自主刀，同時向恩施州中心醫院發出協助手術的要求，州中心醫院肝膽外科主任與血管外科主任接到消息后立即動身前來支援。經術中診斷，確定其傷及全身多處：肝十二指腸韌帶撕裂傷并肝動脈破裂、膽囊動脈撕裂并腹腔大出血、失血性休克、多根多處肋骨骨折并左側血氣胸、多處軟組織損傷等。情況非常危險，但通過專家們精心救治，硬生生地將他從死亡線上拉了回來。

吳先生及家人非常感激，多次想把探視人送的慰問品分享給外二科的醫護人員，但都被外二科的醫護人員婉言謝絕了。

58天的精心治療，58天的精心護理，吳先生終于康復出院了。

吳先生只是利川市東方和諧醫院救治眾多急危重病人中的一員，一條鮮活的生命從病危到病重再到康復，這其中的意義遠非寥寥數語便可述清。不論現在還是未來，利川東方和諧醫院將一直以精益求精的醫療技術與優秀的服務態度對待每一位患者，用良好的醫德、嚴謹的作風守護每一位患者的生命健康，以此促進醫患和諧和社會和諧。

6月26日，護士譚云鳳照常陪護病床上的黃老太太，老人看著譚云鳳說道：“丫頭，我要認你當我的孫姑娘！”說著，老人便將手上的戒指取下來塞給譚云鳳。譚云鳳見狀并未接過戒指，她耐心地向老太太解釋：“奶奶！我做您的孫女，但是戒指我不能收！陪護您是我的責任！”

老太太一聽就著急了：“你必須要，這是奶奶給你的禮物！你不要我也不要了，出院的時候我就把戒指放在床上！”

譚云鳳對如此堅持的老人感到有些束手無策，她趕緊把事情報告給護士長，讓護士長處理。

最終，老人收回了戒指，但這并沒有減少老人對譚云鳳的喜愛。臨走的時候，老人一直都在念叨：“乖孫女，以后你要常來奶奶家玩，你結婚可一定要跟奶奶說啊！”

這件事詮釋了一個道理：醫療不是簡單地診治病痛，而是要關注到這個人，從人性的角度珍視患者的心理和需求。讓每一個病患抱著希望前來，帶著溫暖離開，讓每一個病患感到自己在醫院里都是那樣的重要，讓我們的視野沒有醫療的盲區。

作者簡介：

覃太祥，筆名木然，中國少數民族作家學會會員，湖北省作家協會會員，在國家和省地級報刊發表長中短篇小說、散文、報告文學和文學評論三百多篇，出版短篇小說集《秋天的訴說》、小說集《生活像流水》上下卷，散文集《蘇馬蕩的杜鵑花》、《蘇馬蕩的水杉樹》。

責任編輯/彭中玉