淺析面對出版發行瓶頸如何提高出版社競爭力

陳俊宇

【摘 要】退貨率高、庫存積壓量大、回款難是新形勢下出版社在圖書出版發行過程中面臨的三大問題，已經制約著出版社的發展。本文面對這一系列問題進行分析與探討，研究并得出突破出版發行瓶頸，提升出版社發行競爭力的方法與對策。

【關鍵詞】圖書出版發行 研究與分析 提高競爭力

圖書出版發行是一項具有綜合性且十分嚴肅的工作。圖書銷售情況是否良好，庫存管理是否高效合理，銷售回款是否及時到位都將直接影響著出版社的發展與存廢，并且圖書出版發行工作更能體現出一家出版社的服務意識與形象建立的能力。做好圖書發行工作不僅能為出版社帶來經濟效益，拓寬知名度打造品牌效應，更能起到啟迪民眾、引導社會、助推發展的重要功效。然而當前我國出版社在圖書出版發行方面還存在一定的弊端，形成圖書出版發行的瓶頸，阻礙了出版社的發展進程。

新形勢下圖書出版發行業所面臨的瓶頸

退貨率高。我國圖書發行退貨率高的原因主要出于兩個方面：在出版方面，缺少對市場動向調查與讀者需求了解。致使所出版的圖書與市場形勢相背離，缺乏競爭力；或者出版的圖書千篇一律，不能滿足讀者需求，缺乏創新力。從發行方面，缺少對不同經營模式及客群的書店進行圖書發行的調配。

庫存積壓量大。造成圖書庫存積壓量大的原因主要有：出版社為了保證其出版發行的經營需求，同時考慮到圖書成本與價格的問題，會存儲一定量的圖書；另外，由于市場適銷不對路，退貨的圖書也會造成更大量的庫存積壓。一般情況下出版社圖書庫存比例不能夠超過出版社年銷售額的30%，但據統計很多出版社圖書庫存積壓量比例已經大大超出了我國圖書發行庫存正常比例。出版社大量儲存或者積壓圖書，不僅會影響出版社在圖書出版發行中的資金周轉，影響經濟效益，而且對于出版社長期的生存與的發展也會造成嚴重威脅，對出版社的整體運營十分不利。

回款難，活動資金不足。出版社對與其合作的書店缺乏實地考察和了解，在合作中又缺少有效的溝通，無法掌握書店的實際運營狀況和圖書銷售情況。有的民營書店因管理不當，在其經營期間不僅沒有獲取經濟效益，反而負債累累。在這種情況下若對其發行圖書，書店一旦停業，勢必出現回款難的問題；并且在發貨后未能及時地對賬和催款，導致壞賬與爛賬情況的發生。以及部分書店為了擴大自身的經營規模，而將圖書銷售所得利潤用于物資建造等。這一系列的惡性循環都將最終造成出版社的資金調度困難，缺少活動資金用于生產與經營的問題。

出版社該如何突破瓶頸提高發行競爭力

加強理論修養，精準把握政策要求。加強政治理論修養，精確把握國家新聞出版廣電總局對圖書出版發行的明確的政策法規要求，準確理解“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人”這個新形勢下黨對圖書出版發行的總要求，是出版發行人員的首要素養。特別是在現階段實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興中國夢的關鍵歷史時期，更加需要準確理解和深刻把握。習近平總書記在全國文藝工作座談會上明確強調文藝工作者要堅持以人民為中心的創作導向，努力創作更多無愧于時代的優秀作品，弘揚中國精神、凝聚中國力量、鼓舞全國各族人民潮氣蓬勃邁向未來。圖書出版發行在加強社會主義精神文明建設中發揮著重要作用，是實現中國特色社會主義文化的重要路徑。

做好讀者調研，及時掌握市場動向。對圖書市場進行調研是新形勢下圖書出版發行從業人員的基本任務。對圖書市場調研，實質上是對讀者的需求調研。通過對調查結果的收集，比對與分析，從而得出圖書在出版發行方面的信息，包括內容需求，材質規格，裝幀設計，價格定位以及促銷方式等。這些來自讀者市場的信息是推進圖書出版發行的第一手資料，它真實準確，不僅不具有滯后性，甚至在一定意義上還具有超前性，可以指導圖書出版發行在下一步的改進方向。

打造圖書品牌，出版特色精品圖書。圖書質量是出版社經營發展的生命線，而圖書品牌是出版社高品質、優價值、重信譽、良服務、好形象的綜合體現。目前圖書銷售不暢和造成頻繁退貨的的主要原因在于，出版社構成與市場變化脫節，選題重復，內容平庸，適銷不對路和供大于求，生產的盲目性大于發行的盲目性。解決這一問題的辦法是打造圖書精品戰略，把圖書出版發行從過去的追求數量提升到強調質量上來，努力打造圖書與出版社品牌，在品牌推動下提升發行品質。出版社可以根據自身的發展優勢明確文化定位，并研究市場動向與讀者需求后策劃選題，同時調整圖書結構，壓縮圖書品種，出版發行有特色的精品圖書。

建立社店合作，實現互助共贏關系。強化出版社與書店的合作，建立合作共贏的戰略伙伴關系對于圖書出版發行是十分有利的。社店間因為溝通不到位，信息流通不暢，導致出版社無法掌握到第一手的銷售情況，最終造成書店庫存增加，出版社退貨增多，補貨周期變長，暢銷書得不到及時上架，貨款不能及時收回等一系列惡性循環，直接影響出版社的市場競爭力。建立出版社與圖書經銷商之間的戰略合作伙伴關系，共同致力于提高圖書銷售的運行效率、降低費用、監控圖書市場，從而分享對方的綜合實力，共享讀者信息，獲取更多的競爭優勢，創造更高的行業價值，實現雙方互助共贏。

強化人員培訓，提高發行人員素質。北宋思想家胡瑗曾言“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。出版社圖書出版發行的好壞將直接與發行人員的綜合素質掛鉤。發行人員是影響出版社圖書出版發行的重要因素，在圖書發行中發揮著關鍵性作用。發行人員除了要對出版社出版的各類圖書了解外，更需要對圖書市場有充分的認識，包括及時了解相關資訊，把握市場動向，明確發行目標，制定銷售策略等。因此出版社強化對出版發行人員的培訓，提高出版發行隊伍的綜合素質就顯得尤為重要。

完善內部管理，維護服務形象窗口。出版發行部門是出版社十分重要的部門，是出版社發出貨品與收回款項的通道，是為讀者與圖書經銷商提供服務與為出版社建立形象的窗口，是溝通出版社與書店、讀者之間的橋梁。當前普遍的問題是，出版發行部門只重視發售新書而不重視發行再版書，不主動進行補貨和銷售情況跟蹤，不重視售后服務，極少開拓新的銷售渠道，不向編輯人員反饋市場信息，信息化水平低，缺乏品牌經營意識等。這些問題解決不好，出版社競爭力便無從談起。要提高出版發行的質量，必須完善內部管理機制。除了要建立健全考核制度以外，還需要密切追蹤市場，提升售后服務質量，妥善處理退貨問題，建立快速應急機制，建立圖書市場的專業形象與提供規范化服務。

隨著我國圖書出版發行市場進一步向國際化的方向發展，其競爭勢必日趨激烈，也將對圖書出版發行工作將提出新的更高的要求，這既是嚴峻的挑戰，更是難得的發展機遇。對于出版社來說，把握政策要求，做好市場調研，出版精品圖書，推動社店共贏，提高人員素養，提升服務形象，從內“調養”，進而整體提高出版社發行競爭實力。（作者單位：當代貴州期刊傳媒集團）