“互聯網+”與博物館行業融合發展的探討

饒 翔

“互聯網+”與博物館行業融合發展的探討

饒 翔

眼下“互聯網+”已經將很多“不可能”變成了“可能”，將許多理想變成了現實。在“互聯網+”技術發展迅猛的沖擊下，各行各業也面臨巨大的變革。而博物館行業目前也正面臨著發展的瓶頸，博物館行業要如何發展，也許可以從“互聯網+”新技術中找到破繭重生的辦法。

隨著經濟的不斷發展，人們的收入水平也不斷提高，享受文化成果也成為了當代社會生活的一個核心詞匯，日益增長的文化需求促使人們追求更高層次的精神生活，追求高尚的藝術文化所帶來的精神上的享受，參觀博物館成為當今民眾追求文化生活最直接最受熱捧的一種方式，也引領了人們體驗經濟時代的潮流。但在互聯網技術發展如此迅猛的時代，博物館行業的發展成了文博工作者面臨的重要問題，到底要如何依托互聯網時代的技術與平臺，才能促使博物館行業重新煥發生機？

2015年3月李克強總理首次提出制定“互聯網+”行動計劃，意味著各行各業都將面臨著“互聯網+”的大變革，同時“互聯網+”模式也必將順應時代成為各行業發展的潮流。對于博物館行業及文博工作者而言，“互聯網+”與博物館行業的融合發展，讓文博界迎來了在新的領域創造一種新發展形態的重要機遇和挑戰。

一、博物館行業的發展現狀和趨勢

目前，我國的博物館行業依然存在許許多多的問題，包括政府的資金投入嚴重不足、專業技術人才匱乏、展覽的形式過于單調，缺乏創新、地方特色不夠突出、與時代發展的步伐不夠協調統一等等。

自1905年中國現代化事業的開拓者和先驅張謇創建了我國第一座現代博物館南通博物苑以來，我國博物館行業已經有了一百多年的歷史，中國博物館事業經歷了從無到有、從少到多的發展歷程，特別是新中國成立以來，更是蓬勃發展。但隨著經濟水平的不斷發展，以經濟為主要指標的時代發展節奏，博物館行業在發展過程中也經歷了不少的挫折，博物館的地位也從早先的“開民智場所”，淪落到如今的“城市擺設”。①我們可以清楚看到，博物館行業正面臨著發展的瓶頸。面對著許許多多不可否認的問題，迎接著互聯網時代前所未有的沖擊。互聯網時代要求博物館行業要不斷提高創新能力、加強跨機構合作、更加關注數字智慧分析技術、擴展參觀者概念以及加大參與者經歷分享等等。如何把握好與時代發展必備的發展趨勢，如何安身立命，已然成為了博物館行業能否可持續發展的關鍵。在時下“互聯網+”發展如此迅猛的大環境，到底博物館行業及文博工作者要如何利用“互聯網+”新技術對博物館行業進行新一輪的改革與發展？

二、博物館行業可利用的“互聯網+”新技術

“互聯網+”新技術是在“創新2.0”下的互聯網發展的新業態，是“知識社會創新2.0”推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態?！盎ヂ摼W+各個傳統行業”，它并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造出新的發展生態。

（一） VR技術

VR技術Virtual Reality，即虛擬現實，是指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種嶄新的人機交互手段。它綜合了計算機圖形技術、計算機仿真技術、傳感器技術、顯示技術等多種科學技術，它在多維信息空間上創建一個虛擬信息環境，能使用戶具有身臨其境的沉浸感，具有與環境完善的交互作用能力，并有助于啟發構思。②

如何將VR技術與博物館產業很好地融合在一起？以中國客家博物館為例，如果中國客家博物館引進VR技術，通過立體flash、虛擬漫游、親身俯瞰等多種方式，全景展示博物館的權威信息和獨家藏品知識，當游客進入館內，戴上VR眼鏡，選擇游覽場景，即可親身感受自行選擇的場景畫面出現在眼前，極大豐富游客的感官體驗。例如當游客進入館內，佩戴好VR眼鏡，選擇客家圍龍屋場景，那就可以憑借這種VR技術的方式，引領參觀者穿越時空，好像自身漫步在圍龍屋內，從視覺聽覺甚至還可以在觸覺上感受圍龍屋。這既可以保護文物，也可以豐富觀眾的參觀體驗，相信這必將是博物館行業未來的發展趨勢。

（二）自動語音解說技術

“互聯網+”新技術儼然成為了博物館行業發展的驅動力之一。在“互聯網+”的環境下，博物館提供服務的能力和方式都發生了顯著變化。自動語音解說技術能在一定程度上提升博物館行業現代化發展的水平，一方面開辟了與傳統不同的講解方式，使講解多樣化，另一方面還能緩解講解員緊缺的局面。這種自動語音解說技術是目前最適用于博物館行業的，只要講解員手持發射器進行講解，為游客發配人手一臺接收器即可，當游客攜接收器進入發射器所在區域時，即能通過耳機自動感應收聽對應音頻的內容，實現走到哪，對應講解到哪，全自動感應無需人工操作。

更進一步來說，隨著技術的不斷進步，自動語音解說技術還可以滿足“無解說員”的發展趨勢。在相對應的藏品或展品前端安置無線發射器，當游客進入展館，人手佩戴一個無線耳機，而這無線耳機充當的便是一部迷你的接收器，當游客進入相對應展品無線發射器范圍之內，便能及時準確的接收到相對應展品的介紹乃至拓展的內容。

（三）新媒體技術

進入到“互聯網+”時代以來，據騰訊在2015年度公布的第二季度財報統計，全國微博注冊用戶超過6億，微信注冊用戶超過6億，其中國內用戶5億。這些數據表明新媒體已經成為人們社交的最重要的手段之一。特別是手機APP、微信公眾號、社交媒體（微博博客）、自然用戶界面越來越多地被應用到博物館領域，用來增加博物館與游客之間的互動，實現了自身產業運營模式與移動應用、社交網絡的緊密結合。事實上，這種新媒體技術在博物館行業上的運用是目前來說最直接、最易操作的一種方式。

以中國客家博物館官方微信公眾號為例，我們可以看到其中涵蓋著“微官網”“3D全景”“微預約”等功能選擇，通過這一系列的功能選項，把客家博物館從線上搬到線下。參觀出發前，游客訂閱微信號可確定參觀路線，了解正在舉辦的展覽信息；來到博物館，通過微信號介紹，了解文物的詳細信息。除了這些基本功能，中國客家博物館開發的“3D全景”實景瀏覽更是讓游客足不出戶輕松游覽。諸如這些利用社交媒體、內容開放獲取、公眾參與的方式，能使游客更好地融入到展覽和展品當中，給予游客在線下生動而深刻的體驗，從而實現了公眾力量的參與。

除此之外，近年來有些博物館還通過開發手機APP，更進一步實現了與移動網絡、社交應用的結合。未來，博物館還會開發更多的互動體驗。這一趨勢包括兩方面內容：一是藝術家通過新的技術繁衍出更多自然主義的藝術形態，二是為觀眾提供交互技術的深度體驗。③

（四）文化創意

近兩年，故宮博物院的文化創意產品突然在人們的視野中火起來了。一改以往“高冷”范兒，如今故宮的文創產品讓游客直呼“萌化了”。故宮博物院從文創產品入手，開始顛覆一個國家博物館的固有形象，用新穎時髦的方式，借助網絡技術，探索“互聯網+”時代的新出路。這是故宮博物院在迎接“互聯網+”時代沖擊下所做出的改變，一改高高在上的形象，巧妙地將自身文化內涵通過與文化創意的產品融會貫通，讓故宮文化更接地氣，讓受眾更容易接受。除此之外，故宮博物院還通過“互聯網+”時代造就的產物，打造“故宮淘寶”，腦洞大開的創造出頂戴花翎遮陽帽、宮廷美人盆栽、雍正御批折扇、帝后大婚首飾盒等帶有故宮自身文化特色的商品展現在游客面前，讓人啼笑皆非，但它們都帶著故宮文化的獨特烙印。④

實際上，賣萌、創新、文創商品已不僅僅是故宮博物院的專屬，越來越多的博物館也開始加入其中。中國客家博物館作為宣傳世界客都梅州的一扇重要窗口，為更進一步的讓觀眾深入地了解客家文化，中國客家博物館可以開拓思維，創新立意，通過與客家文化的融合，打造客家文化“互聯網+”時代下的文創產品。在最近幾年文博會上，梅州也推出了一系列帶有濃郁客家文化的文創產品，充分展示了客家文化的活力和魅力。例如梅州大埔素有“南國瓷都”美譽，在2010年被認定為“中國青花瓷之鄉”。在文博會上，大埔青花瓷充分展示了工藝精湛、具有濃郁的客家文化氣息，特別是陶瓷制品中的山水、人物、花鳥、圍龍屋等畫面，造型逼真、格調高雅。這些眾多客家創意產品脫去了呆板嚴肅的外套，備受人們青睞，人氣十足。

三、如何推進“互聯網+”與博物館行業融合發展

（一）爭取政府支持

要推進“互聯網+”與博物館行業融合發展，必須要爭取得到政府的大力支持。首先，政府要研究推出相關扶持政策，以鼓勵、刺激文化部門之間的合作，特別是對于博物館行業而言，合作要以科技為重，要以“互聯網+”新技術為主；其次，政府還要加大對博物館建設的投入，注重包括項目資金、陣地建設、人才引進及配套設施的投入，根據實際情況，分期分批解決一兩個較容易融合發展的項目，并且達到投入一點、見效一方的效果。

（二）引進企業投資

除了政府要加大投入力度之外，博物館行業還可以積極引進企業的投資來與“互聯網+”新技術進行融合發展，形成“1+1>2”的效果。當然，所謂的企業投資并不僅僅指的是私人企業資金的投入，而是與社會各界“聯姻”，利用場地舉辦各種新技術的推廣；與旅游部門包括旅行社合作，開發旅游資源，生產具有自身文化特色的文創產品；與科技部門合作，引進高技術高水平的科技產品、設備，進而提高博物館行業在當今“互聯網+”時代下的地位，吸引更多的游客。

（三）加強隊伍建設

“互聯網+”時代是競爭的時代，競爭的時代歸根到底還是人才的競爭。博物館行業要想與“互聯網+”融合發展，除了做好自身基本的管理、運營模式之外，最重要的還是要把“互聯網+”新技術的人才隊伍建設擺在突出的位置上。制定博物館人才隊伍建設規劃，各館根據實際需要，合理吸納和培養新技術人才，建立有利于吸引人才的良性機制，挖掘現有人才的潛力，引導和鼓勵優秀的新技術人才。

四、結束語

20多年前，數字博物館在世界范圍內才剛剛起步。如今，在我國，許多博物館都在努力開拓數字化展示和服務的平臺?！盎ヂ摼W+”時代來了，“互聯網+”的大連接為整個博物館行業帶來了新的驅動力。在這個開放、自由的世界里，“互聯網+”博物館行業正是信息化、物聯網、智能化等創新技術的互聯，這必定會將博物館行業帶入新的大環境之下，實現行業的逐步升級轉型。

注釋：

①石建國.張謇 中國早期現代化先驅［N］.人民日報，2013-09-20.

②甘健.闡述虛擬現實技術［N］.北京傲唯刃道科技有限公司，2013-3-25.

③前瞻產業研究院，《未來五年博物館行業發展技術，趨勢與挑戰分析》，2015-9-10.

④李貞、章元元、鄭磊.互聯網時代，博物館如何重煥生機［N］.人民日報，2016-5-7.

2016-4-25

饒翔，男，廣東大埔人，任職于平遠縣廣播電視臺，文秘，研究方向為新聞傳媒。