對話李培英：為生命帶來彩虹

中國商人：和睦家作為一個家喻戶曉的品牌，您已經做得風生水起，請問為什么會轉而踏足康復行業？

李培英：與很多只涉及產業發展，不能惠及甚至對民生帶來負面影響的業務不同，彩虹魚所從事的康復護理業務的發展集中了產業發展和民生改善的雙重積極意義：

首先，康復行業能促進健康產業結構調整完善，促進產業升級，使醫療健康產業由產業鏈前端的急癥醫療向產業鏈后端延伸，利用急癥醫療的存量，發展產業鏈延伸段的增量。以杭州市上城區為例。上城區土地資源緊張，產業升級必須依賴于高端服務產業的發展。這里集中了杭州乃至浙江的優質急癥醫院，每年有近3000萬的就醫人流，但卻缺乏急癥之后的康復護理服務，導致人流資源沒有充分發揮對產業發展的積極作用。依托優質的急癥醫療資源和豐富的就醫人流量，發展康復護理產業，上城區具有得天獨厚的優勢，也具有對城市中心區產業轉型升級發展的示范作用。

其次，康復行業能夠創造大量就業崗位，既包括醫護、管理專業技術崗位，也包括康復治療師、護理員、護工、康復工程技師等職業技術崗位。對于改善就業，促進傳統低端人才職業化發展具有重要意義。

第三，養老是政府和社會家庭不得不面對的嚴峻形勢。上城區是杭州人口密度最大，老齡化最為嚴重的區域。康復護理產業是養老產業發展最核心的技術支柱。康復護理是健康服務業體系中占比最大的板塊，彩虹魚推動康復護理產業發展，可以直接帶動養老服務品質的提升。通過教育培訓提高養老人員的職業化和專業化水平，通過管理輸出提高養老機構的醫療康復護理服務水平，通過與政府PPP合作開展社區和家庭上門康復護理服務，可以真正實現老百姓居家養老的目標。

中國商人：能為我們簡單介紹一下彩虹魚康復護理院嗎？

李培英：彩虹魚康復護理院是以急癥醫療后病人康復護理以及社區和家庭病人居家康復服務為主的醫療機構。醫院曾被美國著名設計專業雜志 Interior Design （ID）專題報道，被譽為“中國最美的醫院”。醫院充分考慮設計細節，環境、設施突出人性化、功能化與舒適性關懷，為患者提供貼心的就診引導及高效的就診流程，家庭病區的設計，關注患者的心理需求，提供酒店式的餐飲客房服務。所有設施按照國際標準配備，擁有最人性化的溫馨治療環境和國際頂級康復設備。彩虹魚康復護理院整合國內外頂尖的康復治療和康復護理資源，致力于將國外先進的康復護理體系引入中國，為消費者提供完整連續的醫療服務。此外，杭州彩虹魚康養護理站則側重以康復護理院為技術依托，以居家養老、家庭上門康復護理和社區康復護理為主要服務內容。

中國商人：彩虹魚在教育和科研方面也獨樹一幟，能介紹一下這兩方面的大概情況嗎？

李培英：彩虹魚在構建康復服務體系之初，首先建立了人才孵化機制，成立了具有大專和本科學歷教育資質的彩虹魚康復護理學院和彩虹魚培訓學校，打造了源源不斷的造血功能。2015—2016年，彩虹魚在國際專業期刊和學術會議上發表了6篇專業學術論文，其中2篇論文發表在SCI排名前10位的專業雜志。

中國商人：在您接觸的客戶中，您印象最深的是哪一位？能給我們講講她與彩虹魚的淵源和故事嗎？

李培英：“寶媽”是上海灘的風云人物，海歸，出色的設計師，業余時間組織史上最牛的TEDx演講。“寶媽”是彩虹魚的一位產后康復客戶，這是她第一次當母親，對于母親的角色有著無限的期待，同時也對產后的生活有著各種各樣的強烈訴求。像所有明星辣媽一樣，“寶媽”希望產后仍然皮膚晶瑩剔透，身材曼妙，要工作，要旅行，更要和先生永遠甜甜蜜蜜。另外，她與先生（還有“寶爸”的媽）也在琢磨著二胎的事……

“寶媽”舍近求遠，從上海奔赴杭州，住進彩虹魚母嬰康復中心。經過3周的產后康復，曾讓她抓狂的產后漏尿沒了；一直擔心的設計師職業病——腱鞘炎，俗稱“產后媽媽手”也解決了；皮膚水腫消退了，身材曲線完美恢復，還一直堅持母乳親喂。

“寶媽”在出院前親自跟我講她在彩虹魚的感受，她說在彩虹魚的20余天最讓她難忘的不僅是像度假一樣的月子生活和她第一次見到的各種各樣專業高端的康復設備，與其他的月子中心特別不同的一點是彩虹魚在醫療方面的專業程度，包括彩虹魚所有的醫生和護士都有正規公立醫院的背景，彩虹魚康復醫療護理團隊有最高端的來自國外康復醫療護理的理念和經驗，同時也有比如中醫經絡、推拿按摩等方面的專業護理，專業程度很驚人。“寶媽”在彩虹魚母嬰康復中心接受的是由“動”與“養”精準科學配合的主動產后康復治療。“我覺得我來到了彩虹魚以后，比起我在家里一個人，或者是跟月嫂在一起慢慢地進行產后恢復，恢復的速度和程度都是大大增強的！”寶媽曾跟我說。在彩虹魚康復期間，小寶寶體重增長飛快。設計師“寶媽”臨出院，還意外地被我們“設計”了一回：彩虹魚的醫護和后勤團隊為“寶媽”一家舉辦了一個驚喜家庭派對，為了祝賀寶寶幸福滿月，和她全家永遠相親相愛，甜甜蜜蜜……